Yamato
22 reviews
November 17, 2024
Не плохой магазин для покупки электро самокатов, приемлемые цены и довольно не плохое качество. Модельный ряд ориентирован на разного покупателя.
July 8, 2024
Честно сказать первый раз столкнулся с такой наглостью и анти-клиентоориентированностью. Прям какие то враги сами себе, все делают для того что бы ты никогда больше ничего не купил у них и всем советовал не связываться с компанией Ямато , они же Мидвэй.
Жаль что сразу не почитал отзывы о их компании. Никакой поддержки, на любой вопрос вас будут игнорить или сбросят трубку со словами у вас нет гарантии не звоните больше сюда.
July 9, 2024
Крайне не советую покупать самокаты midway, весь смысл компании продать товар один раз, далее полный игнор, гарантия лишь на бумажке, по факту же ничем вам не помогут. А к качеству их самокатов вопросов много становится уже в первые поездки (крайне аккуратное пользование). Сервисные центры я так же понял что только на бумажке города написали без адресов и тд. Сомневаюсь что они вообще есть.
August 22, 2023
Добрый день! Купил самокат в этом году, не смог откататься даже 4 месяца :)
I-one pro
12.04.2023 куплен самокат, на момент написания отзыва самокат был в ремонте 4 раза. Отдавал на полную герметизацию, в сервисе потеряли гарантийный талон. Сказали, что мы ответственные ребята, все будет хорошо! О влагозащите можете не беспокоиться :)
2 недели назад самокат перестал включаться. Отправил в сервис, после 10 дней диагностики заявили, что не гарантийный случай. Что я "плавал на самокате". Читаю форум MIDWAY, очень интересные эпитеты подбирают для работы данной мастерской.
У меня был выбор - чинить самому, или отправить к официалам. Официалы заверили, что они профессионалы, отзывчивый сервис, ремонт по гарантии бесплатно! Сейчас меня откровенно пытаются кинуть. Самокат прошел полную герметизацию у официалов, сегодня меня обвинили в нарушении правил эксплуатации, безосновательно обвинив, что я на нем плавал. Доказательств не предоставляют, записывают голосовые сообщения. У меня хороший самокат, мне нравилось кататься, удобный транспорт для поездок от дома до работы. Но сервис поразил своим поступком. 2 звезды ставлю за то, что до этого сервис действительно внушал доверие, несмотря на переводы на карточку в качестве оплаты. Мастер отвечал на вопросы касаемо использования самоката. То что происходит сейчас - это наглость. Надежды на благоразумие сервиса не теряю. В любом случае буду бороться до конца, так как правила пользования я не нарушал.
1
1
July 23, 2023
26 июня приобрёл в официальном магазине Midway Amix pro 2023, ревизия 3. После нескольких подзарядок перестало работать зарядное устройство (ЗУ). Готовился к неприятному разговору о замене по гарантии. Но позвонив 20 июля в магазин, был неожиданно удивлён спокойным общением менеджера, который внимательно выслушал, понял мои сбивчивые описания проблемы. Было предложено проверить провод подключения ЗУ к сети, а если не поможет, то обещали выслать Сдэком новое ЗУ! К сожалению замена провода результата не дала. По своей инициативе даже снял небольшое видео, для подтверждения поломки ЗУ и отправил менеджеру. Сегодня 23 июля уже заряжаю самокат от нового зарядного устройства! Выражаю благодарность магазину, что не стали искать способ как "послать подальше", а оперативно решили проблему!
September 16, 2022
Доброго времени суток, делюсь своим мнением о электросамокате yamato pec 0809 pro.
Сразу же для тех кто хочет, хотел или думает приобрести данную модель или что то из этой линейки ОДУМАЙТЕСЬ и откажитесь от этой мысли.
Купил новый из коробки в марте 2021 года за 22₽ и вроде самокат как самокат.
И так начнём, через неделю бережной эксплуатации сразу выпала батарея в днище корпуса будет лязгать на любой кочке, потом заднее крыло лопнуло перетерев провод заднего фонаря, передняя покрышка слоится внутри и протирает камеру, резинка защиты дисплея улетит тоже, резинка зарядки туда же + на штекере зарядки самоката постоянно висит напряжение, если влага то кз.
Батарея в 10000тма на 35км это врядли, при весе в 89кг с трудом 25, да и то не за раз.
При езде около 10км мотор-колесо греется чуть ли не до красна, нужно обязательно охлаждать. Не правильная развесовка баланса, очень резкий газ, нет плавности. Тормоз как якорь, плавно не получается.
Модель 2020года нет приложения для просмотра состояния акб пробега нет круиз контроля.
В гарантии по любым вопросам вам откажут потому что из всего гарантийного 6 мес батарея и 3 мес мотор и всё!!! А те два упыря которые сидят в подвале на Соколе обвинят вас во всём ,чтобы не делать любую замену по гарантии.
Не рекомендую!!! Моя оценка кол!!!
1
October 19, 2021
Ребят, простите но напишу честный отзыв. Долго терпела, не хотела портить репутацию, думала выправите ситуаццию, вы старались все же..но не долго. За это две звезды. Качество за гранью просто, сорри накипело.
Началось знакомство с этим магазином положительно, купила в том году Pes Mini и могла его с чистой совестью всем рекомендовать, да и сейчас если найдете "живой" экземпляр из старой партии - берите без сомнений. Новые самокаты теперь именуются Midway и рекомендовать в связи с ухудшениями их не могу. Возможно ребрендинг created in Russia повлиял, не знаю. По факту обновлений самокат приобрел хорошую подвеску, надувное колесо, датчики холла и якобы повышенные характерестики в батарее и моторколесе.
Сама история. Получила доставку первого самоката с кривым дисплеем (выправили сами) и рулем (кривой руль относительно колеса), были хрипящие звуки, по причине которых которым магазин забрал самокат на обмен, хотя по факту звуки издавались датчиками холла и это как оказалось норма. То есть если у вас та же самая ситуация - кривой руль и страшные звуки то вам его уже не обменяют, тк кривой руль - это в пределах нормы. Привезли новый (магазину спасибо за обмен, за подбор и проверку перед отправкой) и он поехал на обкатку. При моем весе 45 кг он не набирал 25км/ч в принципе, разгонялся медленно и при заявленных 15 не проезжал более 10 км. Предположили что колесо тому виной, с колесом действительно случился прокол (причем похожий на дефект, тк в покрышке дырки не было, а в камере дырка была), отремонтировали позже сами, но на скорость разгона это не повлияло. Даже на холостую перевернутый самокат набирает 23км/ч и думает, через 5-7 сек выдает 25, но на дороге 25 даже ПОД ГОРКУ НЕ РАЗГОНЯЕТСЯ!!! Для сравнения предыдущий Pes Mini разгонялся до 25 за 6 сек, этот за 13 сек до 22-23. В минимальную горку вообще идет с трудом, почти останавливается.
Что я имела после 1 недели эксплуатации:
1. сдутое КОЛЕСО
2. тяжелый ХОД
3. у меня выскочила ОШИБКА E3 и самокат перестал ехать вообще. Блокируется колесо и катить можно только выключенный самокат.
Итак, на момент возникновения этих проблем прошло чуть больше недели после покупки, магазин отказался забирать второй самокат и отправил нас в гарантийку.
В ремонте мне по факту отказали, тк после вскрытия нашли капли и пыль под крышкой (см фото). Я не псих, чтобы на новом самокате устраивать заезд по лужам или в дождь, ездила в худшем случае по влажному асфальту, кто знает как в Москве уборщики часто поливают улицы поймет меня. Так вот наличие этих испарений и песок и было причиной не ремонтопригодности по гарантии.Как сказал ремонтик, у меня плохо прилегала крышка и все летело в щель, но это нисколько не умаляет мою "езду по воде". Так вот.. Ошибка е3 это контроллер. Замена контроллера, камеры камеры колеса и гидроизоляция выходили чуть дешевле нового самоката и я благополучно оттуда укатила.
Разобрали дома самокат и нашли перекрут в уплотнительной резинке (см фото), как раз в том месте где контроллер, поэтому крышка и не прилегала. Подсушили, загидроизолировали, залатали камеру колеса и самокат поехал, не помчал как хотелось бы, но поехал. Цена вопроса 500р, а не 13000 как в ремонтной мастерской. Я понимаю, господа, рядом с тверской дорогая аренда, но уж не стоит говорить про карму если продаете гэ, отправляете на сервис ремонтить новый товар и предлагаете отдать двойную цену, чтобы им пользоваться, по факту имея в нем реальный брак. Щель - причина. Вода - следствие. А не наоборот.
Итог: у самоката было колесо с браком, перекрут в уплотнительной резинке и щель в самом важном для защиты месте, мощность батареи и моторколеса заявлена больше чем у старой модели, но по факту раза в 2 меньше. Это кстати мы еще не проверяли батарею сколько она выдает.
2
August 30, 2021
Не понимаю работу данного магазина, хотел сделать заказ на запчасти с доставкой по москве внутри мкад, мало того что трубки никто не берет долгое время и при обещании перезвонить этого не делают, так еще оператор только на следующий день сказал что запчасти они не возят, у них нет курьеров, тогда почему у вас на сайте для людей написано что у вас все в наличии и с доставкой???? запчасти значит можно привезти по полной предоплате и т.д. (а вдруг что, деньги возвращать через реквизиты) а для самоката все опции доступны? смысл тогда делать платную доставку на запчасти вообще? не понимаю
2
March 2, 2021
Понадобилось зарядное устройство для самоката.
Нашел сайт https://yamato-scooter.com
На нем написано, что работает ежедневно. В разделе доставка написано, что доставка бесплатная.
Сделал заказ в субботу, при оформлении которого доставка все же оказалась платной (350р).
Никто не связался. Перезвонил и получил информацию, что во первых - доставка платная, а во вторых заказ будет обработан в понедельник (позвонят).
Не дождался, позвонил во вторник. На предоставленную мной информацию обо всем вышеописанном получил вопрос: "И что вы от меня хотите?"
Предложил еще раз принять заказ. Но сотрудник сразу начал с того, что не знает, сколько будет стоить доставка, может 350, а может 700 рублей.
Решил не продолжать взаимодействие и сделать заказ в другом месте.
5
July 11, 2020
Сейчас там можно прокатиться по целому этажу бизнес-центра и испытать приобретаемую технику. Есть очень толковые консультанты, хорошо знающие свой товар. Маленький минус - далеко тащить коробку с покупкой от места получения до лифта и от лифта до парковки.
6
July 9, 2020
Купила самокат для ребенка, вес 30 кг. Заявленные характеристики и рассказы не соответствуют тому , что есть на самом деле. Более 1,5 часов заряд не держит, в лучшем случае 2 ч если ребенок делает паузы в катании, не о каких 10 км, а уж тем более 15 речи не идёт. Сегодня засекали 1,7 км реального катания.
Консультант хамло, сказать ничего не даёт постоянно перебивает со словами так и должно быть и в итоге , а что вы хотели сами купили слабый самокат, обозвав меня бросил трубку.
Аферисты продают самокаты низкого качества, притензий не принимают.
5
April 17, 2021
Замечательные ребята, профессионалы своего дела, но и о самокатах мой сын ездит на нем второй год, никаких проблем, отличный самокат
5
April 6, 2021
Отвратительный магазин. Реальные цены на запчасти отличаются от цен на сайте. Цена доставка курьером меняется в большую сторону уже по факту самой доставки. Оплаты безналом нет. При пересылке сдэком просят просто перевести деньги на карту некому Данияру Кобееву. Никогда не буду заказывать у них и вам не советую.
4
December 12, 2020
купил у них самокат.
месяц ребенок в школу и обратно.
и вдруг перестал ехать.
ну думаю, норм, гарантия есть.
обратился в сервис, а сервис говорит , негарантийный случай, ремонт будет 9000р ! самокат стоил 17000)
позвонил в магазин, ничем не можем помочь.
спасибо!
обходите этот магазин! и ямато вообще!
8
June 19, 2020
На их сайте указан номер.По номеру позвонил,рассказал о поломке ,сказали приезжайте на Магистральную 4 ст 6,всё починят по гарантии.По факту ни по какой гарантии никто не чинит,там какой то ИП Максимов ,мастерская в каком то гараже,рвботают молодые ребята,самокат отремонтировать не удалось,по их разговорам понятно,что они не имеют понятия ,как его восстановить.Ужас,а не сервис.
7
1
June 14, 2020
Добрый день.
Продают не качественные самокаты.
Покатался, по их совету разредил аккумулятор, так и не смог зарядить. Просто не заряжается. Менять отказываются, посылают в гарантийный сервис. Очень неприятные впечатления после двух дней эксплуатации.
Не советую там брать самокаты.
Видно толкают не ликвидный товар.
6
July 25, 2020
Отличные самокаты и приятная команда, помогли выбрать самокат, всем доволен.
1
6
July 1, 2020
Покупал там самокат. Есть хорошее место для тест драйва. Все отлично.
4
November 20, 2022
Все супер
August 8, 2022
Цена качество
1
October 14, 2020
Оставляешь заявку , никто не реагирует ! Обращайтесь напрямую в Yamato
6
October 29, 2020
Самокаты отличные. Перед складами бы асфальт положить
4