Ями ями
27 reviews
July 6, 2022
Доброго времени суток, заказываю в ями-ями очень давно, все очень вкусно и раньше было относительно не дорого
К рыбе никогда претензий не было.
Весной очень часто делала заказ и поке приезжал с абсолютно ужасным авокадо, жёстким и Горьким,легко либо делали замену либо начисление баллов на следующий заказ.
Не так давно заказала пиццу с Уткой и горганзолой,как итог самой горганзолы там не оказалось,вообще
После обращения оператору после 50 минутной доставки
Ждала ещё 15 минут ответ оператора для того чтобы услышать что моих фотографий мало,на которых явно понятно что сыр отсутствует и надо делать экспертизу
Что за клоунада?
Я ждала час для этого ?
И теперь судя по рассуждениям оператора я должна ждать ещё 50 минут для замены пиццы…
Неужели это не в приоритете компании делать качественный продукт чтобы не было проблем?
Я как человек который заказывает часто вижу разницу если что-то меняется в блюде.
И очень жаль, что вы думаете что из-за ваших косяков я буду ждать еду 2 часа.
Удачи вашей компании с таким отношением.
Заказ 262644
1
July 5, 2022
Добрый день. Заказывали в ями несколько лет, преимущественно роллы и пиццу. Всё устраивало, были свои плюсы и минусы во вкусе блюд, курьеры всегда хорошо работали. Последний заказ перечеркнул желание когда-либо ещё заказывать
#248604 Заказали суши с крабом, которые оказались с парой волокон краба. Вкуса и запаха краба нет, нам положили лишь мусс и рис. По сравнению с фото на сайте, это небо и земля. Тактично написали в поддержку с просьбой решить проблему. Их ответ можно видеть ниже
Вместо предложения баллов или скидки (мы даже не писали о возврате средств за объективно плохое блюдо), о клиентоориентированности у них не слышали :) «так и должно быть»
Выводы делайте сами
5
1
July 26, 2022
Уже несколько лет заказываем в данной доставке, все было очень вкусно, рыба всегда свежая, Филадельфия с толстыми кусочками рыбы.
Но то что привезли нам сегодня…суп фо бо приехал холодный, со странным привкусом, а на дне оказалась куча молотой корицы.. Говядина толстыми кусками, переваренная в хлам. Филадельфия с прозрачными слайсами рыбы…странного бледного цвета, ролл непонятно как порезан, все кусочки разные. При том, что цены стали сильно выше такого качества.
С этого дня, в YamiYami мы заказывать не будем.
July 21, 2022
здравствуйте! раньше постоянно пользовалась ями ями и всегда советовала друзьям, но этой ночью произошла ситуация, которая очень разочаровала. курьер опоздал на 15 минут, Маргарита была на вкус просто как булка из столовой, заказывали мы ее в этом заведении не раз, как будто привезли пиццу из списания. подгорела, как булка, а вишенкой на торте стал то ли волос, то ли пластик, который мы обнаружили в Маргарите. естественно, сразу обратилась в поддержку, в надежде на помощь, но так как заказ был сделан ночью, собиралась разбираться с этим утром, отправив сообщение описывающее ситуацию сразу. поступил ответ, что замену они предложить уже не могут, так как срок истек. удивляет халатность. когда в вашей пицце находятся ингредиенты, которых не должно быть в пицце - такое отношение вызывает вопросы. заказ был сделан в выборгском - калининском районе.
upd. в итоге предложили закрепить за номером телефона пиццу 24 см.
July 25, 2022
In love with Yami Yami !
Когда очень захотелось любимого поке с лососем, то только в Ями!Единственное, что расстроило - это то, что они отменили круглые баночки .. В них почему то поке был вкуснее) Очень четко выполняют все капризы покупателей) Например убрать ингридиент и добавлять меньше порции соуса, либо вообще отдельно его доставлять. Спасибо! Роллы все такие же бомбические, как и много лет назад!
Заказ от 21 июля 2022г, № 111746.
Оставайтесь, пожалуйста, неизменными! Либо еще лучше))
July 15, 2022
Заказывали долгое время, не менее 2-3 лет в Ями Ями ролы и другую еду. Все было хорошо, сейчас сервис не испортился, а стал отвратительный! Везут заказы долго, полы стали некачественные и не вкусные. Делали заказ в 22:43, привезли в 00:25. Деньги возвращать отказались, отнекиваясь своими сраными извинениями и сочувствием. Запечённые роды из набора «Фантастик» были настолько соленые, что есть невозможно (васаби даже не перебьёт отвратительность вкуса). Больше заказывать в этой компании не буду, не советую и Вам. Менеджеры совсем не клиентоориентированны, разговор с ними в одну калитку. Call-центр вообще бестолковая вещь, т.к. там сотрудники не знают сути проблемы про заказ и не имеют доступа к номерам курьеров. В чате сотрудники начинают шевелится и отвечать только тогда, когда уже начинишь прямо выражать свою злость и недоумение по поводу всей ситуации. Одним словом отвратительное и неуважительно отношение к клиенту за Ваши же деньги!!!
August 13, 2022
Заказываю уже не первый раз, но сегодня привезли запечённые роллы (2 блюда) абсолютно холодными (хотя привезли быстро, минут за 35-40, курьер достал заказ из термосумки. Роллы должны быть по крайней мере тёплыми).
Позвонил в поддержку и спросил, почему так и что можно с этим сделать. Ответивший мне Александр с раздражением сказал, что "вообще-то они и не должны быть тёплыми". На мои возражения ответил: "Значит, не ешьте их".
За заказ более чем на 2000 рублей я не только не получил того, что заказал, так мне ещё и нахамили.
Никогда больше я в это место не обращусь и всем своим знакомым горячо посоветую обходить ями ями стороной.
August 7, 2022
6 августа сделали заказ 270560 две лапши Пад тай и роллы Филадельфия с креветкой. Роллы как и всегда самые лучшие, это мой самый любимый ролл!!! Пад тай немного разочаровал, креветки были пережареные и сухие. Очень странно что в одной лапше было 5 креветок в другой 4, А в заказе 14 июля у меня было 7 креветок. Может конечно в прошлый раз повезло.
July 16, 2022
Здравствуйте! Заказываю из данного ресторана уже давно. Нравится, что круглосуточная доставка, быстро привозят, вкусная еда. Но пожалуйста!!!! Поменяйте коробки, в которые кладёте еду! Внутри находится серебристая отражающая поверхность, из-за которой нельзя греть в микроволновке! Это доставляет больше неудобства и для не знающих сгоревшие микроволновые печи!
July 14, 2022
Заказала сегодня ролл НЕРО, в котором были огромные куски хитина. В первом куске попалось, подумала косточка ну шут с ней, потом куски пошли поострее и поздоровее. Написала в чат поддержку, ответ, ну типа вы не волнуйтесь, это совершенно безопасный хитин (скрин переписки прилагаю). Сейчас меня больше всего беспокоит не проглотила ли я нечаянно кусок этого распрекрасного хитина.
Мне предложили как компенсацию десерт при следующем заказе, но заказывать я там больше не буду ничего. В общем переписка длинная, я отправлю в Роспотребнадзор этот ролл раз их все устраивает и проверим на предмет безопасности, не нарушена ли статья 238 УК РФ.
Не знаю от чего там зависит качество блюд - то идеальное, то откровенно опасно есть.
Заказ 39370 - очень плохо!
Предупреждение на сайте и близко не отражает всех неудобств от блюда с острыми кусками панциря и потенциальной опасности повреждения ЖКТ!
1
July 26, 2022
Все супер! Роллы очень вкусные. Рыба свежая. Порции достаточные. Сервис работает хорошо, если была заминка по заказу, всегда свяжутся и исправят. Заказ 139153 от 24.07.2022
July 26, 2022
Сеголня во второй раз делал заказ, мне не понравился запах рыбы, вроде и не тухлятина, но вот уже на грани, вот, на фото последний, что то не так. Не знаю уже где заказывать, жил в Девяткино, там была потрясная компания фабрика, сейчас живу на большевиков, недавно во вкусных заказал, волос в риск попалск, кому надо, фото скину, в вайт все очень скудно, при норм цене, тут, ну вы видите, но я не люблю когда рыба пахнет, так не должно быть!
July 18, 2022
С такой отвратительной обратной связью встречаюсь впервые!!!! Часто там заказывали, а тут привезли суши с тухлым крабом, как открыли сразу показалось что что-то не так, подумали что показалось, потом попробовали друг у друга, а краб был и правда тухлый и перемороженный!!!! Написали в поддержу, а они говорят вернём деньги только после 100% возврата блюда, совсем чтоли?!!! Мы вернули половину, из этого можно понять о тухлости продукта! Больше не закажу там и всем кому советовала этот сайт огорожу их от этой лотереи
August 6, 2022
Заказывала в ями ями ролы филадельфия и пиццу с беконом и маскарпоне. Если к роллам притензий нет, то пицца -ужас! Я даде пиццей ее не назову! Кусок непропеченного теста! Очень толстая и сырая! Всегда любила ями ями, но сейчас даже задумалась стоит ли оно того! Фото прилагаю! К стати к доставке притензий нет- доставили за 30 мин! Заказ 263623 от 05.08.2022 г!
June 10, 2022
Качественная еда, можно заказывать смело. Я долго не решалась, но увидела как сотрудница на работе ест и нахваливает заказала домой. Отлично упаковано, всë свежее, вкусно, рекомендую.
1
July 28, 2022
Полностью согласна с предыдущими отзывами, сервис испортился и стал ужасен
Заказала роллы, половину выкинула в мусорное ведро: рыба старая не вкусная, угорь с привкусом плесени, тунец как вата, есть не возможно
На протяжении года заказывали только там, всегда всё нравилось
Видимо пора найти другой сервис:(
July 2, 2022
Заказ 210692 1-го июля. Заказал в день рождения, дали скидку 35 процентов. Не было паспорта но пошли на встречу и показал фото из госуслуг.лучшая пицца с грибами что я ел. Всем рекомендую. Пицца бомбита реально бомба. Заказывайте , не пожалеете.
August 25, 2022
Испортились напрочь!!! Везут долго , но это не самое страшное. Качество еды ужасное , мало того , что все холодное , так ещё и вид у неё как будто шеф-повар готовил , а кто попало из чего попало ... Вид суши как из дешёвого супермаркета .
July 26, 2022
Заказ 158691 от 26.07.2022.
Добрый день.
Все супер-классно, а самое главное быстро. Лучшее в Питере место с доставкой еды. Всем советую!
June 19, 2022
Как-то заказали пиццу 30 см. понравилась,, а вчера заказали роллы и пиццу 24 см, - роллы хорошо, а вот пицца была невкусной, тесто как какой-то пирожок, мягкое и и воздушное, вобщем не для пиццы, разочарование...
1
July 8, 2022
Всегда очень вкусно, без опозданий, роллы чудесные, большие, вкусные, покупаю всегда запечённые, пицца 4 сыра вкусная
July 13, 2022
Самая вкусная пицца и супы в городе, по моему мнению! Том ям вообще топчик! И соус к пицце божественен! Остальное не особо пробовала. Доставка и приложение работают чётко!
July 1, 2022
Заказала 29.06.22 ролл Филадельфия (заказ 191055). Съела пару штук, на вкус неплохие, потом 1 штука развалилась и увидела подарок в виде волоса внутри риса. Очень огорчена. Оставшуюся часть выбросила .Раньше всем была довольна.
1
August 6, 2022
Раньше было лучше....
Филадельфия тонко нарезана рыбка
Калифорния перестроена и разваливается
Уха финская такое ощущение что разбавленная
В общем очень расстроились....
Заказывать больше не будем
July 24, 2022
Заказывал несколько раз, думал за счёт цены будет качественная рыба, но нет, в последний раз привезли попахивающую Калифорнию. На этом с этой доставкой всё.
July 5, 2022
Доставка бывает подводит в пиковые дни и часы, а в общем вкусно и роллы и пицца
June 15, 2022
Супер!