Яндекс Еда
Closed until tomorrow
Krasnodar, Tsentralniy City administrative district, Tsentralniy Microdistrict, Karasunskaya Street, 60
Directions
Улица Гоголя
155 m
13 reviews
March 4
Самок ужасное что могло бы случится в моей жизни, это сделать заказ в яндекс еде! Привезли заказ в ужасном состоянии! Когда в чат службы поддержки я написала притензию , приложила фото, на котором видно что заказ нестедобен, через 5 часов переписки с оператором, мне предложили заказать по новой, и снова его оплатить, ну если вы тот заказ не поели! Потом служба поддержки меня вообще начала игнорировать! Звонки в поддержку тоже нечего не дали, один оператор вообще бросил трубку! В конце концов, мне ответили что яндекс еда не несёт ответственности за продукт. И то что заказ я оплачивали им, это не значит что они должны что то решать. И отправили меня звонить в ресторан с которого была доставка. И повесили трубку. Мне пришлось звонить в ростикс, от куда был заказ, там вообще не поняли почему я им звоню, и отправили меня в яндекс поддержку. Ну вот так, так что прям раз 10 подумайте что бы заказывать в яндек Еде, с вас возьмут деньги и не малые, и не факт что вы покушаете. А да, и адрес филиала куда приехать с претензией вам никто не скажет, *** в чистом виде!!!! А и ещё, при оценке заказа я все описала у них в приложении, но мой комментарий так никто и не выложил. Обманывают людей полным ходом, так что при заказе если у ресторана хорошие отзывы, возможно плохие просто не выкладывают!!!!
January 13
Доброжелательность и готовность помочь сотрудников: ониХороший офис, в помещении чисто, уют и аккуратность. доброжелательность и готовность помочь сотрудников: они ответили на все вопросы, помогли с регистрацией, получил термосумку и пошел выполнять заказы ответили на все вопросы и предоставили всю необходимую информацию.
January 26
Опоздали с доставкой.
Конкретно курьер забрал заказ и где-то шлялся почти полтора часа (от точки до моего дома 20 минут).
ЕСТЕСТВЕННО Привезли холодную и размокшую нахрен еду, которая тут же полетела в мусорку. И вроде че писать отзыв плохой, бывает попадаются безответственные курьеры.
Но тут порадовал саппорт. И так внимание, если вам доставили вашу еду в состоянии, в котором ее даже реанимировать нельзя, чтобы поесть. То вся ваша компенсация это промокод на 10% на следующий заказ🤣 цитирую сапорт: «большая компенсация в этом случае не предусмотрена»
1
1