Yandex Lavka
Directions
Devyatkino
1.18 km
Проспект Авиаторов Балтики, 15
295 m
4 reviews
March 14
Недавно начала пользоваться доставкой из Яндекс лавки. Из хорошего - заказы собирают очень быстро, и доставляют тоже очень быстро. Поддержка оперативно реагирует при вопросах, но это больше сам Яндекс в целом, нежели конкретно лавка, и конкретно эта. Из минусов - качество продукции очень сомнительное, скорее всего не соблюдаются условия хранения, и ее лишний раз не проверят перед отправкой, потому что мне уже несколько раз привозили ну откровенно испорченные продукты с ещё не истекшим сроком хранения - панна котта с плесенью, сыворотка с невидимым осадком (хотя по вкусу не отличается от неиспорченной), которой я отравилась. Можно заказывать, конечно, но на свой страх и риск.
В дополнение отвечу на комментарий, у меня к сожалению нет ВК, но если можно связаться иным образом, буду только рада предоставить всю информацию.
July 7, 2024
Сделали заказ в 21:58, время было 23:23 а мы все еще не получили заказ, его даже не собрали. Звонили в поддержку, дозвониться как получить заказ - почти нереально. Поддержка ответила, что ищут курьера и сколько времени потребуется - неизвестно. До закрытия 7 минут.
Мой огромный вопрос на счет сборки заказов, я как понимаю если он не собран - курьер не назначен. Зачем менеджеры, если они не видят превышение времени выполнения заказа и никак не способствуют его выполнению? Я понимаю всё, но сообщите что мы не сможем/не успеем/ не хотим брать заказ. СООБЩИТЕ чтобы не доходить до ситуации когда человек уже в сильном негативе по отношению к Вашему сервису.
Хотите остаться ни с чем - закажите в Яндекс Доставке в Яндекс Лавке. Напишу отзывы везде за то, что пренебрегаете чужим временем.
2
2
January 31
какой-то негативный чел был, орал на сотрудника при мне, какое отношение к работникам такое и к покупавтелям. пока политику не смените не зайду к вам
1