Yandex Lavka
Directions
Магазин Север
136 m
11 reviews
September 4, 2024
Я заказал продукты, но мне привезли меньше половины из списка (на скриншоте красным отмечено, что не привезли). Я сразу же написал в техподдержку. Мне ответили, что дадут купон, но теперь, как только я собираюсь сделать заказ, приложение выдаёт сумму доставки 499 рублей. То есть, доставка примерно равна стоимости этого купона.
От точки выдачи до моей квартиры курьеру идти пешком максимум 10 минут - и такая золотая доставка!
Мне кажется, владельцу заведения нужно разобраться в проблеме и уволить своих некомпетентных сотрудников, которые не могут держать список продуктов в этой точке в актуальном состоянии, а также забывают половину списка положить в пакет при заказе.
January 19
Ночью принимают заказы, но не привозят, ждешь по часу, а они специально тянут время и через час полтора отменяют заказ!!! А люди ждут не спят, без человечное ПВЗ!!!
March 23
Заказал немного продуктов и завтрак ребенку. В приложении показало время доставки - 30 минут.
Захожу через 50 минут проверить, пишет, "Ваш заказ отменен". Звоню в поддержку, оказывается, курьер взял не тот заказ и они мой просто отмени ли. Не сообщили, не переоформили, не извинились, а просто отменили и все. Мол сидите и ждите дальше.
Это было мое последнее обращение в лавку, у них каждый заказ с какими-то проблемами.