Ужасная поддержка, вообще не помогают ничего решить, сначала общаются только шаблонами, потом вообще начинают игнорировать, диалог активный, но никто не отвечает.
Старший оператор ничем не отличается от обычного, те же шаблоны и ничего нового. В официальном ответе отказали, что является противозаконно, написала на них претензию, заказы раз через раз доставляют нормально
Если вы курьер - все быстро, четко, не задерживают. Настроение у персонала хорошее, всегда подбодрят )) Если вы клиент этой лавки - здесь довольно большой ассортимент продуктов, доставка будет недолгой, ребята стараются поддерживать высокий уровень.
Ну что, пора оставить отзыв, спустя больше полу года работы. Атмосфера в момент работы ну чисто по кайфу, пока работает полный состав. Перепробовал почти все готовые блюда, в большинстве все очень не плохо, за исключением небольшого количества всяких тыквеных супов щей и подобного. Что конкретно доставки, заказ можно получить и ранее 15 мин, но это не в загружено время и при полном составе. Как только увеличивается цена доставки значит идёт нагрузка на лавку и соответственно время доставки увеличивается с 10 до 40 мин. Так как курьер едет не на 1 точку а на 3. Плюс короб от 5 до 20кг подняться и спуститься на этаж все тратит время курьера.
Работаю в этой лавке с декабря 2022 года. Первое впечатление было так себе потому что организация выдачи велосипедов и поиска ключа к замку был на нуле. Почти всё велосипеды были сломаны, замки валялись без ключей, приходилось стоять долго и подбирать ключ из общей кучи. Радует и по сей день зона доставки - ровные и приятные дороги, главное что без горок. На данный момент ситуацию с велосипедами решили на ура. Велосипеды зачастую целые, парни работающие там на постоянной основе следят за транспортом, за что им респект. В сравнении с другими лавками эта занимает 2е место в моём личном топе!
Закзал заказ , ждал 30 минут пока найдут курьера , по итогу назначили курьера уже на машине , он игнорит мой заказ хотя он заезжал в лавку , уехал не забрав мой заказ после чего его отменили , сейчас доставка стоит уже вместо 50₽ стала 300+ , поддержка не отвечает , что за издевательства вы устроили ? 30 минут сначала назначали , потом назначили , по итогу человек решил не везти заказ и отменили ,что за отношение ?
Заказывать продукты одно удовольствие когда нет времени и сил куда-то идти особенно после работы. Но заказывать готовую еду не рекомендую. Заказала салат полянка где попался волос написала в поддержку так и ничего не ответили отправила фото
Это "база" для курьеров Яндекс лавки. Здесь курьеры получают скомплектованные заказы и везут клиентам. Сюда же поступают продукты и посылки (Яндекс маркета), которые курьеры повезут клиентам. Внутри тесно.