До недавнего времени пользовался без проблем, но в какой-то момент при заказе на сайте у курьеров перестал отображаться полный адрес (подъезд, этаж, квартира, код домофона). Курьеры едва говорят по-русски, на сайте указать или проверить полный адрес нельзя, только в приложении. Его, впрочем, тоже глючит – упорно не сохраняет подъезд дома. Добавить доп телефон для связи нельзя – заказывать всем членам семьи с одного аккаунта крайне неудобно. Поддержка ужасная – робот в приложении просто не реагирует, операторы в колл-центре (номер которого только гуглится, в приложении и на сайте его не найдешь) ничем от роботов не отличаются и дают стандартные заученные ответы, которые никак не помогают.
Иногда бывают хорошие предложения и цены. Нравится больше, чем их конкуренты.
Спасибо, что вы есть. Бывает очень выручает.
Хотелось бы интересной бонусной программы для постоянных покупателей и возможность заказать горячую еду (или она есть, но я так и не нашла).
Каждое утро около 5 :00- 6:00 приезжают машины на выгрузку и стоят с включенным двигателем. Это запрещено законом. На 4 просьбы подряд поставить памятку или объявление и решить проблему. Реакции нет.
Каждое утро приезжает машина для разгрузки и стоит тарахтит под окнами, на жалобы в службу поддержки никакой реакции. Водители просто спят в машинах, до начала разгрузки, нарушая покой и законодательство