Делал два заказа вечером 21.09.2024, оба раза заказ прошел все этапы, отслеживал все в приложении, в итоге заказы висели по часу и в момент, когда курьер уже у дома, заказы отменяли. В итоге весь вечер ждал заказы от лавки и заказал в самокате.
Что мне предложила лавка за такой косяк? 10% скидки первый раз, при этом увеличив стоимость доставки на 80 рублей, т.е. как раз на эти 80 рублей, потому что заказ был на 900 рублей. Второй раз тоже скидку 10%. Ребята, не пользуйтесь лавкой, заказывайте сразу в нормальных местах.
Трудно доступное место на первый взгляд, но как оказалось в комментариях указано как пойти и найти туда куда нужно... Где они находятся. Выдали всё быстро без задержек, дружелюбный коллектив.
Один из трех заказов не доезжает до указанного адреса, курьеры либо отдают их кому угодно, кто готов его принять, либо не умеют читать детали заказа. Отвратительная контора.
Крутой выбор товаров, всегда в наличие есть то, что я хочу. Курьеры доброжелательны и радуют взгляд
Show business's response
Ксения Юрьевна
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Отвратительно. Постоянно путают заказы, курьеры неадекватные, доставка по часу бывает, не дописаться до поддрежки, курьер по телефону не понимает по русски и ответить ничего не может.
Я понимаю, что тут всем по барабану на отзывы, но уже наболело. Было более 15 конфузных ситуаций. Просто ужасно. В других адресаз города не было и нет таких проблем. Ужасная точка.
Не доставили заказ, яндекс лавка не работает. Оформил заказ, писали время доставки 20 минут. Прошло 2,5 часа, курьера нет, поддержка просто игнорирует и не отвечает.
В итоге Яндекс лавка не работает. Не рекомендую данный сервис. Дети голодные, злые, вечер испорчен.
Отвратительная точка! Заказы задерживают всегда, хотя идти до меня 7 минут, ехать 3!!!!!!! Курьеры всегда звонят и спрашивают дорогу, как будто я навигатор!!! Поддержка всегда динамит!