Заказали, ждём. Видим по карте, что курьер рядом, готов забрать. Но заказ собирается. Продолжаем ждать. Третий час пошел, я начала возмущаться. Просто откупились промокодом на 10% своих бедных, состояние заказа не изменилось. Два с половиной часа. Дальше я уже не выдержала и отменила. Сервис пробил дно. В чате поддержки мне ничего не ответили. До этого было круто и удобно, по цене норм, ассортимент в целом тоже. Но теперь никогда больше я там заказывать не буду.
Почти всегда привозят еду с сроком годности, который заканчивается через день или даже в тот же день 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️ иногда просрочку. Сорян, но за такие деньги- увольте, никакой больше готовой еды отсюда
Перепутали заказ, в итоге пока разбирались ждала полтора часа.
Сама работаю в услугах и у нас штрафуют тех кто так лихо ошибаются и возвращают деньги клиентам. Здесь же просто промокодом подавись. Ну а че им портить настроение другим норм и не нести ответственность
Привозят курьеры в голубом, на электровелосипеде, по адресу склад, продукты везут от туда. Сколько раз привозили, было всё свежее, хлеб день в день, есть много товаров по более интересной цене чем акции в супермаркете.
Заказывала в лавке раз 30. Из-за низкой стоимости доставки.
Но! Постоянно привозят просрочку, и еду на грани срока годности.
Готовая еда ужасна, часто отправляется в мусорный бак. Вот сейчас ем омлет, а в нем Волосы! Сначала увидела волос, просто выкинула часть омлета с ним, но продолжила есть, а потом увидела ещё и ещё… весь омлет в волосах.
Служба поддержки всегда реагирует одинаково, промокод и возврат денег за блюдо.