Был нормальный пвз,с приятными сотрудниками. А сейчас - ужас! Яндекс доставка повредила мой товар при транспортировке, он вернулся обратно. От сотрудника пвз требуется только одно-подтвердить актом о повреждении товара. Но она отказалась. Она, видите ли только может выдать, либо отменить. Я сказала ей обратиться к знающим в этом вопросе людям, в поддержку, начальнику.. Спустя минут 7 - она соизволила оторваться от своих важных дел. И написать. Вопрос в поддержку составлен безграмотно, суть вопроса не ясна. Что подтверждает, что она не знает совсем своей работы. Я вернулась на след день и опять без изменений. Попросила связаться с начальником или дать его телефон. Она боится даже это сделать. Жалобной книги тоже в пвз нет. В общем никакой связи с руководством нет. Решения вопроса тоже.
Надеюсь, что когда она столкнется с такой же ситуацией, ей никто не поможет! В этой жизни все возвращается бумерангом! Я посмотрю, как она захочет забирать свой битый заказ! 🤣Умора просто.
Ps: Зато на последок она вспомнила, что я себе заказывала в их пвз и в каких объёмах! Будьте аккуратнее люди, она на это обращает внимание🤣Только мои объёмы-это её зарплата! Теперь посмеюсь я, т к больше ничего туда заказывать не буду😉
Мне неприятен тот факт, что помощи от них не дождёшься!
Удобный пункт выдачи заказов. Доставка практически всегда оперативная. Работники приветливые, не грубят.
Единственный минус - отсутствие точных указателей нахождения ПВЗ. Те кто приходит в первый раз, не сразу могут найти.
Не мешало бы повесить информационный указатель или табличку, где говорилось бы о том, что нужно проходить через Хлебную Лавку.
В хлебном помещение стоит постамат. Я там получала посылку и не могла её получить так как перепутала код. Ну это ладно мой косяк. Я спросила у продавца хлебного отдела она мне помогла. А когда спрашивала у продавца пункта Яндекс мне в ответ сидя в телефоне или в ноуте ( я незнаю постомат стоит вон там и все ). По моей логике если ты работаешь рядом то ты должен узнать как оно работает. Когда я работала в пункте выдачи в этом же здании на 2-м этаже озона и богзбери я знала весь центр где что находиться всех сотрудниках и как они работают.
Пришла за посылкой, выдать её 2 мин, даже меньше очереди нет, выбрала время перед работой , попросили ждать 10 мин, так как у них приём товара, другого времени сюда идти у меня нету, вынуждена ждать и опоздать на работу, вывод больше заказы делать не буду
Находится в ТЦ Альфа, не в жилом здании. Поиск доставляет неудобства.
В самом тц найти пункт не сложно - на первом этаже, рядом с булочной.
Персонал приветливый, посылку выдали быстро, без проблем.
Без навигатора пункт выдачи не найти, подсказываю, как вошел в комплекс, сворачивай налево и через хлебный магазин вы увидите маленькую вывеску Яндекс.
Хороший пункт выдачи. Первый раз можно чуть запутаться, но если следовать инструкции на Яндекс картах, то промахнуться невозможно. Так же можно отгружать заказы по модели FBS.