Кажется сегодня все пошло не по плану. Всегда пользовались этим пунктом и все было хорошо, пока не пришла новая сотрудница.
Очередь скопилась при мне из 8 человек, 3 людям (включая меня) девушка не смогла выдать заказы. И своим выражением лица и словами она давала каждому понять, что она делает нам одолжение и это мы виноваты, что она ничего не может найти. Я могу понять, если человек новенький и нужно поддержать, но подход к людям в корне неверный.
При этом был ужасный бардак: половина товаров валялась на полу…
Надо помочь обучить новенькую верно ориентировать в коробках + взаимодействовать с людьми доброжелательно.
Надеемся, что пункт исправится
Удобное расположение. Есть детская зона в самом пункте выдачи. Опрятное заведение.
Попала на очень торопливую сотрудницу, которая хочет обслужить всех и сразу, дабы не стояли в очереди, в итоге ждут все, но зато по очереди))).
Пешком: Центральный вход в Кунцево Плаза, по эскалатору вниз вдоль Ашана и налево. Пункт находится у эскалатора на парковку бизнес центра.
Что-то тут явно не работает: последнее время постоянно натыкаюсь на очереди в духоте. Либо недостаточно персонала, либо плохая организация работы имеющегося
Постоянно пользуемся пунктом выдачи на Ярцевской, 19
Очень удобно получать онлайн покупки. Сотрудники все делают быстро, очереди не создают. Спасибо, что открыли рядом с домом
1
2
Show business's response
S
Sergey A.
Level 4 Local Expert
June 6, 2023
Отвратительный сервис в пункте выдачи Москва, ярцевская, 34 06.06. вечером попросил не списывать деньги за товар, открыл при консультанте, упаковка повреждена, консультант отказался принимать товар. Жирный минус за такой сервис!
Отличный пункт выдачи и сотрудники ! Хорошее место
1
Maks Maks
Level 6 Local Expert
March 4, 2022
Пункт не плохой, но очень тяжело найти в первый раз. Нет нормального описания на сайте как пройти. Указаны эскалаторы. Только вот без учета, что один эскалатор ведет вниз (именно он и нужен), а другой ведет вверх. Нет в ТЦ никаких направляющих информационных подсказок. Минут 10 пришлось первый раз искать пункт. Нет проверки товара до момента оплаты - это минус.