Saint Petersburg, Engelsa Avenue, 137Напротив ст. метро Пр. Просвещения. Ориентир - вывеска Яндекс Маркет.
Yandex Market
Closed until 9:00 AM
Saint Petersburg, Engelsa Avenue, 137 • Напротив ст. метро Пр. Просвещения. Ориентир - вывеска Яндекс Маркет.
Directions
Prospekt Prosvescheniya
185 m
Станция метро Проспект Просвещения
246 m
24 reviews
November 3
Отвратительно хамское поведение сотрудницы, представилась Екатериной. Темноволосая женщина. Пришёл отправить товары, на что получил ответ, что у нее сейчас сначала по планам СВОИ ЛИЧНЫЕ ДЕЛА, а только потом она займется мной. Я спросил, сколько времени мне ждать, получил ответ «может 7 минут, может 10, я не знаю» и продолжила залипать в компьютер.
Народу в пвз не было, следовательно, чем она могла быть занята в казалось бы рабочее время, сидя в интернете, остается загадкой.
На просьбу выполнить свою работу и принять у меня товары, она начала грубить и показывать свое «я», в то время как моё общение было спокойным и терпеливым.
Приходил в данный пункт 02.11.2024, суббота.
Владелец пункта, или сам Яндекс, я не совсем понимаю вашей политики. Вы читаете отзывы на свой пункт? Я нашёл не менее 5-ти отзывов с оценкой данной сотрудницы на 1 балл, и я не понимаю, почему до сих пор к ней не применено ни единой санкции?
Помимо отзыва сюда, также написал в поддержку YandexGo, может там помогут разобраться с данной сотрудницей.
В общем, кто прочитал, крайне, настоятельно не рекомендую приходить сюда.
А вообще интересно, сколько надо отзывов и жалоб написать людям, чтобы хоть кто-то из руководства обратил внимание и реально понял, что есть проблемы.
1
October 4
Неприятное место. Была вынуждена сходить не в «свой пвз», тк у них отсутствовала бумага для отправки авито заказов. Пришла в этот. Сотрудница с неприятным выражением лица сказала, что у них какие то проблемы с интернетом, кажется, и что пункт не работает. Позже соизволила пробить мой штрих-код и почему то все заработало. Попросила женщину обернуть пленкой/пакетом довольно большой товар, на что услышала «Я Вас не понимаю, Вы все сами будете упаковывать». Я сдалась и сказала, что тогда будем клеить накладную для отправки и все, на что приказным тоном получила «просьбу» подержать товар, пока эта женщина его заматывала скотчем. Естественно, ни «пожалуйста», ни других слов о помощи я не услышала. После вторым заказом оправляла туфли и заказ, почему то, упаковывала сама.
Это первый в моей жизни пункт выдачи, где почему то заказ авито я должна упаковать сама, должна сама придумать как и в чем мне отправлять пробковую доску и еще без каких либо церемоний должна помочь грубой женщине в поддержке товара, чтоб ей было удобно замотать его скотчем.
Обслуживала меня женщина 60+ со светлыми волосами и хамоватым лицом.
Искренне не рекомендую)
6
September 16
СПб, по.Энгельса, д.137, пункт выдачи заказов Яндекс.Маркет.
Каждый из нас неоднократно делал заказы в маркетплейсах.
Кто из нас сталкивался с хамским поведением операторов, тот меня поймёт.
Часть моего заказа была оплачена сразу, при заказе, а один товар - это садовый эл.триммер, я намеренно не оплатила, решила, что при получении, проверю его визуально и оплачу. Цена со скидкой 10.000руб.
Спросив у женщины оператора этого пункта разрешения на вскрытие упаковки, женщина оператор поспешила меня прервать распаковку и настоятельно, на повышенных тонах потребовала сначала оплатить покупку, а затем ее вскрывать.
Я ответила, что упаковка рваная и что я вначале хочу взглянуть на целостность данного товара, на что оператор уже с угрозами, раздражённо сказала мне настойчиво оплатить данный товар...
Я вскрыла уп-ку, убедилась, что товар целый, я оплатила покупку.
Предупредила, что оставлю отзыв, на что с насмешкой и высокомерие мне ответила оператор грубо, по хамски...(
Я хочу спросить тех руководителей, которые нанимают на работу персонал.
Существуют элементарные нормы поведения персонала с клиентами. Или нам обьяснять, как должны себя вести люди на данной работе.
Меня огорчают люди, которые позволяют оскорблять других людей, будучи на рабочем месте.
Настроение испорчено.
3
2