Раньше пункт работал неплохо, претензий не было. Теперь работает ужасно. Могут начать работать на час позже, могут устроить себе перерыв, хотя в расписании работы нет перерыва на обед. Я не против обеденных перерывов, но напишите в расписании время, когда пункт не работает. Еще один существенный минус- проблема с отправкой авито-доставкой. В заказе четко написано, что отправляю 1 единицу товара, но постоянно возникают претензии к фотографиям товара. (На Авито фотографии проходят модерацию, все хорошо. Есть товар на фото и в единственном, и во мн. числе) В пункте постоянные претензии к фото. Вы серьезно хотите, чтобы под каждую отправку я делала фото товара с количеством, которое у меня заказали? У вас и так написано в заказе, количество товара, которое я отправляю! Если бы можно было на Авито удалить авито-доставку через Яндекс, сделала бы это немедленно.
В пункте выдачи (приема авито доставки) грязно, все валяется. Есть сложности с отправкой товара. Объявление на сайте авито модерацию прошло, заказ оплачен и подтвержден. В пункте приема женщина (которая как раз отправку оформляет), говорит, что количество товара не соответствует фото. Надо аннулировать и переоформить заново. Серьезно??? Впервые с таким сталкиваюсь. В итоге заказ не приняла, отправить я его не смогла в этом пункте. Еще и про другие пункты выдачи говорит, что там работают менеджеры, которые ничего с ее слов не понимают и не умеют. теперь буду обходить этот пункт стороной. Надо было отзывы заранее прочитать.
Такого откровенно беспорядка и грязи редко можно встретить в любом из пунктов приёма. Отвратительный персонал и обслуживание клиентов. Здесь работает психически неуравновешенная женщина осеннего возраста, которая буквально кидается на клиентов с руганью и матами, не имея никакого понятия ни о своей работе ни об элементарных нормах поведения.Никому не рекомендую данный пункт, отправляйте где угодно, только не по этому адресу!!!
11. 09. 2024 пункт не работал, 12.09.2024 пункт не принимает на отправления. Второй день не могу отправить посылку. Никакой заинтересованности в клиентах, сам владелец франшизы разговаривал со мной сквозь зубы. Если не получается вести бизнес продавайте другим, кто умеет.
Пришëл в 9:05 - закрыто! Прогулялся, вернулся 9:15 - закрыто.
9:20 приехал фирменный фургон Я. Маркета, курьер постоял минут 10 и тоже уехал, так и не попав внутрь.
Ждал до 9:40 так никто и не явился.
Вывод: расчитывать на то, что с утра перед работой успеешь зайти - не стоит.
Безобразный пункт в Песочном. Начиная от режима работы с частыми перерывами и грязью внутри и постоянным хамством обслуживающего персонала с замечаниями к клиентам и попытками в отказе в обслуживании. Больше сюда не поеду.
Работать начинает как пожелает, а не как в расписании. Планы дня сбивает, уже 2 раза приезжал. Автомобиль доставки посылок в пункт тоже стоял ждал выгрузки, не дождался и уехал. телефона для связи с отделом не написано.
Пункт выдачи часто не работает! Выдает заказы хам! Висит перерыв 15 минут, но эти 15 превращаются в день. Яндекс поддержке также плевать, пишешь что пункт закрыт, а они в ответ- он работает…
2
1
Show business's response
...
Level 12 Local Expert
October 23, 2024
Режим работы данного пункта указан с 9:00 до 21:00, 22 октября пришла отправить заказ, но пункт оказался закрыт в рабочее время и даже объявления на дверях не было. Безрезультатно прождала до 9:35. Заказ не смогла отправить. Ситуация возмутительная, тем более, что в пос. Песочный всего один пункт Яндекса!
Для поддержки Яндекса, которые от лица организации оставляют однотипные ответы на отзывы, повторяю: 22.10.2024 до 9:35 пункт на Садовой, 83 был закрыт.
Прислали мне пуховик хотел просто накинуть на себя так как раскричались на меня что примерять нельзя
1
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
September 12, 2024
Почему уже второй день не работает пункт выдачи??!?! Что за беспредел? Почему сотрудники отказываются работать, где все? Вчера 11 сентября не работал, сегодня 12 сентября тоже не работает. Как мне посылки свои забрать????? Они уже истекают сроком.
Просто закрылись, не дожидаясь конца рабочего дня. Закрылись вместе с моей посылкой. Нигде в приложении об этом написано не было. Зря проездил. Первый и последний раз через них что-то заказываю.
Обычный пункт выдачи Яндекс маркета. Сотрудники приветливые, не хамят, стараются помочь. В принципе ничего необычного. Все налажено как часики. Рекомендую.
Как только маркет переехал в 83 дом (ранее пункт был в озоне), невозможно заказать туда ни один товар, даже тот, что ранее возили в соседний дом. Разочарование