Несколько дней не могу получить заказ. Написано что работает с 8 утра. Я пришла в 9 утра закрыто! Второй раз в обед , висит табличка перерыв 15 минут. В итоге время прошло и не открывается пункт..
Будет ли контроль, над работой пункта?
Хотел записать положительный отзыв, но книга отзывов и предложений не заполнена, правовая документация старой редакции (2023 года). Очень профессиональный сотрудник Анастасия, все подсказала, была вежлива, побольше бы таких сотрудников! Спасибо!
1
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
November 9, 2024
Часто на выдаче оказываются некомпетентные сотрудники. Сегодня женщина выдала только 6 из 10 заказов, хотя я уточнял, все ли выдали? Она подтвердила. Коробки сразу не вскрывал, обнаружил по приезду на домой. Сразу же вернулся в ПВЗ, а там приемка товара, вместо извинений и выдачи заказов: «ждите не меньше 15 минут, прерваться не могу». До этого она минут 5-7 сражалась с платежным терминалом, чтобы клиентка смогла оплатить заказ.
Заказы в отделении выдаются медленно из-за плохой системы сортировки.
Спасибо огромное , что открыли в пешей доступности! Очень приветливый персонал! Отдельно хочется выделить вашего сотрудника Ирину , доброжелательная и общительная все показала рассказала объяснила на доступном языке
Что открылся хорошо. Девочка работает нормально.
Что дверь закрыта и нигде не указано почему, и это в рабочие часы это плохо. нет возможности оплатить картой только через куар код это очень плохо
Один посетитель, но в пункте 20-ти минутный перерыв для того чтобы разобрать прибывший товар. А нельзя сначала выдать один единственный заказ, а потом сколько угодно , хоть весь день, разбираться с товаром? Всё равно людей нет! Рядом пункт вб, там и выдают, и принимают, и возвраты оформляют без проблем. А запланированные перерывы можно указывать в расписании.