Yandex Market
70 reviews
October 12
Ужасный пункт, а именно пожилая сотрудница. Не хочет выполнять свои обязанности, издевается над посетителями. Не находит коротки для отправки и упаковки, когда в других пунктах выдачи все есть и сотрудники приветливые! Увольте этого человека! Таким людям нельзя работать с людьми. Вечно недовольная сотрудница.. с таким отношением к работе пора сидеть дома
2
October 22
Супер хорошо стал работать пункт. Очень вежливые и приятные сотрудники. Теперь хожу только в этот пункт. Спасибо!
September 10
Это худший пункт Яндекса, в котором я был. Здесь грубые работники хамят и фактически посылают три буквы со словами «не нравится сервис, не приходите».
Женщина, работавшая в данном пункте 10.09.2024, после отказа искать посылку😅 сама попросила «идите жалуйтесь». До этого как-то не приходило в голову писать сюда честный негативный отзыв, но раз уж попросили - вот пишу.
Жаль, что сервис в России пока еще может работать вот так безнаказанно.
3
October 23
Не люблю оставлять плохие отзывы, но сегодня был последний пик! Пришла отправлять заказ с авито, пожилая сотрудница сказала, что никаких упаковок у них нет, идите домой и там упаковывайте! Пришлось идти в другой пункт, где всё у них есть и совсем другое отношение! Каждый раз приходя в этот пункт сотрудница как будто делает одолжение, когда отдаёт заказ!
1
October 5
Пришла отправлять заказ, оформляла через Яндекс GO, а он отправлен ещё вчера (по информации из приложения). Или сбой в системе или сотрудница перепутала и отправила моему получателю чужой заказ. Поддержка не отвечает. Сотрудница говорит что это нее её проблемы и ей всё равно что и кому придет.
October 11
Ужасный сервис, истеричная сотрудница, не умеет общаться , не отвечает ни на здравствуйте , ни на вопросы, приходится переспрашивать. Ощущаешь себя на рынке в 90-е. Собственники , проведите беседу и научите свою сотрудницу правилам общения с клиентом.
July 29
Сотрудница - нервная, некорректно себя вела, первый раз с таким встречаюсь, испорченное настроение, пожалела, что пошла именно в этот пункт. Из плюсов - рядом с домом.
3
May 31
Стараюсь избегать данный пункт выдачи, там всегда - перерыв, не работает интернет, не работает программа, или как сегодня, не могу выдать товар так как у меня приемка товара, 6-7 раз заказал сюда товар, ни раз не забрал его с первого раза.
4
October 14
Дата посещения ПВЗ 12 октября.
Сотрудница, женщина в возрасте, провоцирует конфликты буквально из воздуха, например требует забирать без примерки вещи, для которых примерка предусмотрена.
Видно что человеку нужен конфликт, как той бабке в поликлинике, человек ради этого и приходит на работу по всей видимости.
1
November 12
Коробок для отправки никогда нет. Сотрудница не умеет запаковывают посылку, которую принес из дома - замотала все скотчем ужасно в несколько слоев, так что товар уверен сложно было распаковать.
Больше сюда не приду.
April 17
Сам пункт обычный. В очереди долго ни разу не стояла. А вот район проблемный. С парковками очень плохо. Жилой массив огромный и все забито авто. А на общественном транспорте добираться неудобно -от него идти далекооо.
1
September 3
Впервые сталкиваюсь с таким и пишу отзыв : очень нервная сотрудница ; для посылки не нашлось большой коробки ; скотч тоже в дефиците...очень грустно ,что работают такие люди ...
3
December 17, 2023
Не первый раз отправляю посылки по межгороду через яндекс. Но только в пункте по этому адресу сотрудник (молодой парень в очках) не считает нужным проклеивать сам коробку, которую выдает для отправки. Просто дает несобранный короб, скотчч и ножик, дальше сами. Даже листок с номером отправления сегодня приклеил только после возмущений. Также вечно нет коробок размера негабарит. Сегодня для негабарита выдали больше похожую на L, хотя я оплатила именно негабарит, ранее всегда выдавали огромные, проблем не возникало. Очень жаль что это единственный удобно располагающийся ко мне пункт, каждый раз отношение сотрудника отбивает всякое желание возвращаться.
5
1
December 28, 2023
Просто закрыт , написано в 11 откроется. В целом отделение ужасное, сотрудники глазами ищут где товар , каменный век в Яндексе ))) . Также товар завозят хотя пункт просто переполнен , мешки просто стоят у стола выдачи. Также товар маркером подписывают чтобы потом найти, ужас. В общем руководителя яндекс маркета осталось пригласить выдавать товар , думаю минут 15 хватит чтобы понять что делать нужно .
5
1
September 22
Худший пункт выдачи, работают вечно какие-то фрики. То возврат оформят через одно место, ещё и дерзят. В общем больше туда не заказываем.
1
January 4
Хороший пункт. Все мои заказы приходят именно туда. Очередей нет, может только к большим праздникам - это, конечно, естественное явление. Сотрудники милые, вежливые - всем довольна, никаких нареканий...👍🌺🌷
1
1
January 24
Мне не понравилось обслуживание и помещение!
Работает стажёр, я все могу понять. Но он реально суетится, вечно бегает зовёт в подсобку другую сотрудницу.
Там и очереди то не было, но я минут 20 не могла отправить посылку.
Помещение маленькое, тёмное, в нем одновременно находится ещё другой магазин.
1
February 6
Удобное местоположение пункта выдачи заказов, но вызывает грусть уставший, без инициативный сотрудник этого пункта, видимо, в компании кадровый голод, из-за чего люди выходят в свой выходной и попросту отбывают смену.
July 23, 2023
Пункт выдачи конечно меня поразил... Системности, логики хранения товаров в том крохотном помещении, кажется, нет. Сперва передо мной стояла девушка, которой курьер долго не мог найти ее посылку , перерыв все. В итоге сказал подходить через пару часов, возможно найдется. Потом стал искать мои посылки, часть нашел быстро, часть снова искал долго. Я уже не надеялась. Осмотрев свою посылку, обнаружила брак, решила сразу вернуть. Сделав заявку, даю товар сотрудника, говорит, не могу принять, интернета нет. Я спросила, часто ли нет. Ответ - да, что обычно на 5-10 мин, а тут что то долго.. Я ждала, тк не хотела нести домой бракованный товар, что бы потом снова принести на возврат. Инет не появился... При мне один клиент как быстро пришел, так и ушел, тк посылку выдать ему не смогли. Ну как вообще?
5
2
June 7
Да, вежливых сотрудников оставляет желать лучшего и полная без инициативность .
3
October 7
Женщина, работавшая 6.10 вела себя отвратительно. Не позволительно так грубо общаться с клиентами и тыкать им.
2
January 12
Прошу провести обучение с сотрудницей (работала 12.01.2024, около 13:00) пвз на темы: как работать с клиентами и как отправлять заказы авито, а так же в целом замотивировать на работу.
Заказ авито так и не удалось отправить, хотя в системе авито к заказу был подтвержен именно данный пункт выдачи. Сотрудница не нашла данные, сказала, что ничего сделать не может и чтобы я попробовала с маленьким ребенком по морозу и сугробам дойти до дальнего и неудобного мне пункта. После того, как я высказала свои ожидания, сотрудница соизволила позвонить более опытному коллеге и спросила, как надо отправить заказ. Потом мы ждали еще 15 минут, пока заказ прогрузиться в систему, хотя сотрудница назвала, что это займет минут 5. Но я не могла позволить стоять в общей сложности 30-40 минут для того, чтобы отправить маленький пакетик, с маленьким ребёнком.
Общение с данной сотрудницей складывалось на одолжении и уговорах, как будто я пришла не по адресу и просто не дала кофе попить спокойно.
Сотрудница не понимает своих обязанностей и не хочет брать на себя ответственность.
Сотрудник не способна обучаться и мотивировать себя сама, необходимо подключение наставника.
Яндекс такая технологичная, крутая компания, а такие сотрудники, как в этом пвз, подрывают всякое желание сотрудничать с яндекс дальше.
1
1
July 20
Сам пункт выдачи маленький, но персонал - топовый
December 28, 2023
Не работает по графику. 28.12 приклеили бумажку что откроются в 11. В остальном обычный пвз с не очень быстрой выдачей. Вопрос скорее всего к организации склада
1
September 22
Все отлично
Персонал отличный
January 7
Пункт приема-выдачи работает не по графику а как хочется персоналу. Могут закрыть в любое время и на неопределенный срок, или вообще не открыть.
2
1
August 10, 2023
Рядом с домом. В пешей доступности. Машину поставить сложно. Днём можно. Потом вряд ли. Очередей днем нет. Быстрая выдача. Заказ в цельности и сохранности.
2
February 29
Нет интернета,можно установить роуткр дополнительно,постоянно выходишь на улицу ,для того что открыть яндекс,поэтому 3 звезды
May 20, 2023
Пункт хороший, чисто все и удобно. Сотрудники лично мне попадались только вежливые и приятные.
2
1
December 20, 2023
Хороши пункт, не далеко, очередей нет, чисто хорошо, персонал вежливый
1
September 20, 2023
Хорошее место. Очень удобное расположение. Чисто, приятно.
1
December 16, 2022
Ужасный, отвратительный сервис! Не заказывайте тут! Несколько дней не можем забрать заказ, потому что у них не работает касса. Звонили в службу поддержки - сказали, что уже всё починили. Я опять пошла туда, и оказалось, что всё ещё не работает. Ещё и сотрудники хамят, вчера только зашли - на нас тут же наорали. Служба поддержки не помогает, до них сложно дозвониться. Думаю, что скорее всего придётся отменять заказ, а он очень важен, и получить нужно именно сегодня.
5
1
July 25
Сегодня были в этом пункте выдачи. Сотрудник нахамил, заставил ждать и некомпетентно выполнял свою работу. Грубо общается с клиентами. Ушли так и не забрав посылку. Примите меры.
1
August 19, 2023
Стандартный ПВЗ, с плохим месторасположением. Но другого нет, поэтому ждем открытия еще одного в более хорошем месте.
1
2
April 7
Очереди.....заказ ищут долго, лучше в след.раз закажу в другое место
1
November 8
Типа перерыв, по факту сотрудник внутри то по телефону поболтает, то что-то упаковывает, для этого не делают перерывы!
December 26, 2022
Ужасное обслуживание. Не советую. Посылку забрать невозможно. Кричащая женщина пожилого возраста с порога не пускает даже войти внутрь. Говорит, что система «отвалилась», хотя я пришла забирать посылку ровно через 10 минут после того, как пришло уведомление, что товар поступил в пункт выдачи. Мне туда теперь каждый день что ли ходить???? Очень разочарована!
6
June 3, 2023
Такого токсичного представителя на доставке я еще не встречала. Не понятно куда смотрит представитель Яндекса… такой позор репутации Бренда
3
October 10
Не работают Авито доставка
October 12
Ужасно грубая дама там
December 29, 2023
Очень быстро обслуживают. Это огромный плюс не стоять в очередях
July 17, 2023
Нет продавца на рабочем месте, висит табличка 5мин перерыв, в итоге прождал 15 , так никто и не пришел
1
1
December 22, 2022
Классный ПВЗ, приветливый персонал, всегда чисто и аккуратно.
2
June 2, 2023
Смените сотрудника ,сколько это может продолжаться ,уберите эту женщину ,которая портит весь оставшийся день
4
January 19
Вечный хаос, беспорядок в товарах. Сотрудник никогда не может найти
2
September 15, 2022
Заказал доставку в постомат, пришёл забирать, очереди нет, набрал код, и, о чудо, дверца открылась, я забрал посылку. А ещё в этом же помещении пиво продают, взял пару бутылочек заодно
2
March 30
Самый обычный пункт выдачи.
March 6, 2023
Удивлена плохим отзывам, все получаю без очередей, вежливый сотрудник, посылка приходит в хорошем состоянии, ничего не побито (заказывала и зеркало, и стаканы стеклянные) + бесплатные пакеты
1
2
January 13, 2023
Доставка всегда в срок.Из сотрудников очень приветливая женщина,имя не знаю к сожалению.
1
2
June 2, 2023
Крайне неприятная и токсичная женщина.🤯 Просто ужас. Яндекс маркет смените персонал!
3