Yandex Market
27 reviews
August 12
Осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудник пункта выдачи Николай очень профессионален, вежлив и отзывчив, помог всё грамотно упаковать. Спасибо, Николай, мир меняется к лучшему)
October 5
Всегда любила яндекс маркет. Но что происходит с данным пунктом выдачи- я не знаю. В отзывах на 2гис- есть фото от разных дат сентября, что пвз не работает, все с тем же котенком. Моя доставка должна была приехать 30 сентября. Пвз был закрыт, доставку перенесли на 4 число. И только с третьего обращения выясняется, что 1,2,3,4 октября у них выходной. То есть даже 4 числа я его не получу. И далеко не факт, что получу 5 числа. В поддержке изменить пункт выдачи не могут, предлагают сделать перезаказ, что мне не интересно. И в общем то бессмысленно- заказ был оформлен 21 сентября. Больше не буду сюда что либо заказывать. Это отвратительное отношение и компании к своим клиентам и пвз в частности. В поддержке так отчаянно уверяют, что пункт выдачи работает и все хорошо.
Спустя 3 дня поддержка все таки подтвердила, что пвз закрыт навсегда. Заказ просто отменили. Деньги еще неизвестно когда вернутся. Одним словом- отвратительно. Желания тут больше заказывать никакого
2
August 9
Я постоянный клиент. Мне очень важно качественное обслуживание. Получаю товары в пункте на проспект октября 52. Здесь я познакомился с менеджером Николаем. Чаще всего посылки получаю у него. Очень приятный человек. Вежливо обслуживает. Хорошее впечатление от сервиса. Рекомендую данный пвз!
October 2
Все прекрасно понимают ситуацию на рынке труда, и что сейчас не хватает сотрудников в пвз. Следовало закрыть пвз по этому адресу и убрать возможность выбрать при заказе этот пункт. В итоге люди не могут получить свои заказы. Сменить пункт тоже не получится. Только через отмену и повторный заказ. Даже одной звезды не достойна сложившаяся ситуация. При этом у Я.маркета есть сервисный сбор. Да, копеечный, но выглядит это как минимум комично
1
September 17
Приезжаю второй день за посылкой и вчера 16.09.2024 утром и вечером и сегодня 17 сентября маркет закрыт !!! Срок доставки заканчивается, а я не могу получить оплаченную доставку , в Авито доставки таких срывов не было никогда
2
September 20
Рабочий день у этого пвз с 9-21, время 20.26, а пвз закрыто!
Так почему график не соответствует времени указаному на сайте
Разберитесь, почему ваши сотрудники уходят раньше положенного срока
1
July 20
Все отлично. Большое спасибо менеджеру Николаю. Отправляла в этом пункте авито заказ. Быстро принял и оформил на доставку.
January 1
Сегодня 30.12.23. дважды пытался получить свой заказ в 12:15 и 13:12. Двери закрыты, внутри никого нет. В расписании написано суббота 12:00-17:00. Никаких предупреждений об изменении расписания нет. Завтра воскресенье выходной. Они что в понедельник 01.01.24. будут работать? Что-то сомневаюсь. А на электронной почте предупреждение, что 02.01.24. мой заказ будет отправлен обратно, если я его не получу. Интересно получается! Ну что ж, приду 01.01.24. и буду караулить.
Корректирую отзыв. 31.12.23. всё же получил свой заказ. Спросил — почему не работали вчера. Ответили, что поздно работали, но открылись поздно. Молодцы, что исправились, добавляю звезду.
1
June 14
Сегодня 14.06 отпрпвляла посылку Авито у оператора Макарова Н.К.
Такого вежливого и доброжелательного работника я еще не встречала. После услуги хорошее настроение на весь день. Очень ответственный и вежливый работник🙌👍👍👍
1
February 14
Сотрудник отказался принимать товарное вложение в конверт, который я выбрал при создании заявки, вложение весит 23 гр., (размеры визитницы для карт) предложил отменить заказ (мне пока не вернулись деньги с прошлого года я отменил заказ ) и оформить более дорогую доставку в коробке. зачем??? Почему не можете обучить сотрудников???? Почему когда в другом пункте ЯМ закончились конверты мне предложили коробку а тут отказывают где гибкость? Поддержка просто отфутболивает, ребята давайте нормально работать.
3
September 29
Условия "ежедневно, без перерывов на обед" Время 2:01 под закрыт, 3 день не могу забрать товар из за того что он не работает уже 3 сутки
2
October 8
Пришел заказ, а забрать не могу так как не работают уже неделю, просто разочарование…. Где в итоге забрать заказ понятия не имею
1
December 30, 2023
Два дня подряд не могу забрать посылки, по причине того, что пункт выдачи тупо закрыт. Тех поддержка не помогает, ссылается на какой то технический выходной, но на двери даже не было никакой информации об этом.
5
December 30, 2023
Закрылся раньше на час
Upd: в субботу 30 декабря был целый день закрыт. Поддержка Яндекса никак не помогла решить данный вопрос, следовательно получить свой товар не представляется возможным.
3
October 2
Пришла забрать посылку в 20:28, пункт выдачи закрыт,хотя написано до 21:00
1
January 1
Минус, С 30.12.2023 не могу забрать заказ, сегодня опять ходила 01.01.24, закрыта. 02.01.2024 истекает срок, как быть, куда идти, кому обращаться?
2
January 17
17.01.2024 пришел забирать заказ остался один день . Закрыто ни кого нет . Даже нет ни какого уведомления где , как и что делать ?
2
January 1
Первый раз пришлось заказать доставку в пункт выдачи, не работает, поддержка пишет что работает штатно с 9ч, потом что сегодня выходной. 31 тоже не работал пункт выдачи.
Больше не буду заказывать в пунк выдачи, только Постоматы.
2
September 19, 2023
Вежливый персонал, внутри чисто, заказ получил быстро
1
April 7
Сегодня получила заказ. Всё быстро и дображелательно.
1
February 4
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
1
January 2, 2023
Всё хорошо , отличные работники, только приложение плохо грузит штрих-код ни рядом с этим пунктом ни внутри🤔
1
October 9, 2023
Хороший пункт выдачи, работает отклонений от графика нет
1
December 16, 2022
Всегда открыто,приветливый персонал,нет очереди.
1
November 8, 2022
Быстрая выдача, без очереди. Работают приятные люди.
.
1
August 19, 2022
Неудобно забирать большие посылки, так как дверь очень маленькая. А в целом хороший пункт.
1
January 3, 2023
Всё отлично
1