Когда я жила в Краснодаре, я часто пользовалась этим пунктом выдачи, и всё было хорошо. После переезда в Петербург мы также стали отправлять вещи через этот пункт, и всё было удобно, пока не произошёл этот неприятный инцидент.
Сегодня, 26 января 2024 года, в 13:15 мой отец, как обычно, приехал, чтобы сдать вещи для отправки. Я всегда заранее делаю заявки, потому что работаю в медицинской сфере, и мне неудобно заниматься этим в рандомное время когда отец подумает поехать в пункт выдачи.
Когда он приехал в пункт выдачи, девушка-оператор сказала ему, что у них нет коробки нужного размера. Она предложила переделать заявку на две коробки меньшего размера, но это означало бы, что мне придётся платить в два раза больше за две коробки размера L, хотя это не моя проблема, если на пункте выдачи нет коробки XL.
Эта ситуация показалась мне абсурдной. Почему я должна доплачивать, если это не моя проблема? Если вы не можете качественно выполнять свою работу, не беритесь за неё.
После разговора со мной по телефону мне пришлось бросить все свои дела и поговорить с этой надменной девушкой. Она решила самостоятельно решать свои проблемы. Поведение и обслуживание этого сотрудника были возмутительными. Она не умела общаться, грубила и косо смотрела на отца. Это испортило настроение и отцу, и мне.
Меня оторвали от дел, и я получила строгий выговор. Если вы не хотите портить себе настроение, лучше обратитесь в другой пункт выдачи. Это обслуживание оставляет желать лучшего.
добрый день , сегодня были в этом пункте , впечатления остались хорошие как и самом пункте , так и о самих сотрудниках. Само помещение всегда убрано , операторы вежливые , помогают ,быстро обслуживают , сколько уже ходим проблем никаких не возникало
Мой любимый пункт! Приятные девочки, вежливые) Им пришлось переехать из одного помещения в другое. И переезд ьони сделали максимально комфортным для посетителей! Перевезли всё в один день - не закрывая пвз. И оставили кучу информации, как их найти. Даже стрелки на асфальте)))
Приветливые девочки на выдаче товаров, просторный пункт, очередей не бывает, обслуживание очень быстрое.
1
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
July 26, 2024
Нету нормальных указателей..
Вход в пятёрочку,
Далее направо
Далее сразу налево
Будет белая стена на стороне которой будет такая же белая дверь с белым листом А4 и надписью Яндекс Маркет..
Пункт выдачи установил своё собственное расписание и режим работы, идущее вразрез с официальным! Работает по два часа в день утром и вечером по предварительному звонку ( Кому? Куда?)!
Невозможно получить свой заказ, пункт всё время закрыт!! Данная информация не указывается в Маркете при оформлении заказа сюда.
оплатила покупку 10 октября 2023 срок доставки 12.10.23,но к сожалению заказ не поступил до сих пор.Ежедневно хожу в пункт доставки но товар не могу получить!Это просто комар.
Отличный ПВЗ. Жаль, что последнее время нет там ни отправки ни выдачи
1
Show business's response
С
сергей л.
Level 3 Local Expert
January 29, 2024
Только плюсы! Сотрудница от 29.01.2024 просто умничка! Спасибо ей Огромное! Опаздывал пришёл ровно в 10.00. Моментально открыла мне и быстро выдала товар! Умничка