Пришла отправить посылку, сидит женщина, говорит что мой заказ отменён, хотя нет отмены и клиент пишет, что всё в порядке. Сотрудник не помог разобраться, на своей волне одна фраза, заказ отменён, позвонила по телефону и сидела разговаривала о своих делах. Для чего держать на работе таких людей, если не хотят работать с клиентами и строить диалог