Отличный пункт приема и выдачи отправлений, грамотный и вежливый сотрудник поможет всё организовать для отправки посылки! Задержек и очередей не наблюдал!!!)
Очень и очень хороший пункт Яндекса . люблю приходить сюда за заказами для себя и для родных . хочется пожелать всего лучшего руководителю этого ПВЗ . МОЛОДЦЫ
Приходила забрать посылку за знакомую, она переслала номер посылки и код получения.
Я пришла в место выдачи и поздоровалась, сотрудник, сидящий за стойкой, не особо обратил на меня внимание (просто посмотрел в ответ на моё приветствие и что-то промычал или что-то подобное) и ничего не спрашивал. После того как я начала диктовать номер заказа, он всё же обратил на меня внимание и спросил: «Какая посылка?», я не поняла что он имеет ввиду и спросила: «В смысле?» (непонимающей интонацией) и сотрудник ответил: «В прямом.» (грубой интонацией). После я уже какими-то своими соображениями дошла до того, что возможно он имеет ввиду с какого маркет плейса был оформлен заказ и ответила Яндекс.
Возможно, я не смогла описать всю грубость и неуважение этой ситуации, но было неприятно, ведь сотрудник вёл себя так, будто ничего непонятного в его вопросе нет, хотя это была его вина за неправильно сформулированный вопрос.
Благо, посылка пришла в хорошем состоянии и отлично запакованной, хоть что-то порадовало
В общем это было моё первое и последнее посещение этого пункта выдачи.
Отвратительный пункт. Ожидание по полчаса чтобы сдать товар. Так они еще и возвраты выдают не пойми кому!В личном кабинете выставляется статус готов к выдаче и буквально через 5-10 минут ставится статус выдан!!Яндекс на это ничего ответить не может, требует написания претензий которые рассматриваются в течении 30 календарных дней!А мой товар не понятно где и деньги заморожены на неопределенный срок)Видимо придется ехать туда с полицией и на месте писать заявление!
Не заказывайте товар в этот пункт, если вам не повезет и пришлют не то, сотруднику пункта наплевать, ему быстрее бы выдачу закрыть, сами будете расхлебывать возврат. Я уже 2 недели мучаюсь с погнутой сковородой, отправляю через почту России, жду, пишу, главное этот пункт выдачи не мучается.
Отличный пункт выдачи, всегда доброжелательные сотрудники и быстро работают. Немного подождать приходится только когда одновременно много людей приходит в пункт и товар привозят, но это редко бывает)
Ребята работают быстро и хорошо. Большой выбор дополнительных услуг, например таких как яндекс доставка. Часто заказываю на Маркете, так как есть дополнительный кэшбек от Банка Тинькофф
Пришла забирать заказ в рабочее время ПВЗ, но в это время проходила приёмка товара. Весь зал был завален коробками и пакетами, мне сказали ждать, когда закончится приём товара. Простояла я так 5, 10, 15 минут, но это безобразие не заканчивалось, за мной уже выстроилась очередь. В итоге, я не выдержала, спросила, через сколько закончится приём товара, на что мне ответили-СКОРО, через 10 минут. Ждать я больше не могла, и со скандалом получила свою посылку. Уважаемая администрация, будьте добры, установить часы приёма товара в ПВЗ, чтоб люди в пустую не теряли время на ожидание!
Большие очереди и долгое ожидание товара, сотрудники работают более-менее. Из плюсов находится в прохожем месте, удобно забрать из дома или по пути домой.
2
Show business's response
Maximus Persicus
Level 16 Local Expert
January 22, 2023
Давно не встречал такой оперативности и эффективности. Понятно, почему опережают во многом конкурентов. Потому что клиентоориентированность-это наше всё. Точнее это для Яндекса-всё!
Мне например приятно получать свои заказы в срок, а не через неделю. Нравится, что упаковка не нарушена, а сотрудники максимально оперативные. Поэтому и число заказов растёт.
Ребята, вам надо расширяться( помещение нужно побольше).
Сотрудник не справляется с потоком людей в прайм тайм,ставьте двух человек. Одного на отправку,второго на выдачу. Очередь из 10ти человек это неприемлимо
Не сказать, что всегда быстро. Один сотрудник и много направлений работы. Передо мной люди отправляли несколько посылок в Казахстан, пришлось стоять и ждать свой заказ минут 25-30, пока им все оформят.
Странный пункт, как будто только вчера открылся, заходишь и видишь коробки, пакеты валяются. Отправляла посылку через боксберри, так ее третий день отправить из пункта не могут((