Yandex Market
41 review
January 16
16.01.2025
раньше все было нормально, работали две молодые девушки, которые явно знали свою работу. пришла вчера простояла 20 минут в очереди, потому что владельцы пункта предпочитают взять на работу кого попало и никак его не обучить, и мужчины не могли принять свои заказы. пошла сегодня, сидит та же особа блаженная, разговаривает по телефону (ПО КОТОРОМУ ЕЕ ОБУЧАЮТ в разгар рабочего дня), стоит девушка уже на взводе и несколько раз просит отдать ее посылку. а теперь моя ситуация. оформила доставку в приложении, пришла, эта женщина запросила у меня штрих код, которого нет, когда отправляешь посылку. я ей показываю экран говорю тут нет штрихкода, только номер заказа. на что она мне отвечает, что ничего не знает и ей нужен штрих код. мне пришлось отменить в приложении (хотя я уже заплатила) и оформить заново. пока я это все делала, ей (ура, хватило мозгов позвонить кому-то и оказывается, что ей нужен был все таки номер заказа, который я предлагала). а в только что оформленной новой заявке этот номер появляется не сразу. я вернулась с ответом от поддержки через полчаса, началось оформление (ура) и тут оказалось, что коробка, которую я выбрала, оказалась мала. так как это была моя вторая отправка (в яндексе действует акция: 3 первые отправки за 49 рублей (включая все размеры коробок), я вежливо попросила поменять на один размер больше, потому что уже сталкивалась с такой ситуацией, и другой работник (молодая девушка) без проблем это все сделала. эта же отказалась и начала опять звонить и все узнавать (интересно, почему она не знает свою работу?) и заставлять отменять заказ (который уже вторично был оплачен). отвратительное отношение к клиентам и к своей работе.
January 31
Отвратительный пункт выдачи, сотрудники которые грубят и их руководитель который их защищает. Чтобы получить свои заказы требуется максимум терпения и времени. Не компетентная сотрудница не может оформить оплату заказов ,ещё и грубит. Сотрудницу которая мне выдавала заказы обучали прямо по телефону что делать. Потому что сама она этого не умеет. На телефоне сидит руководитель- девушка , которая тоже хамит и обучает в режиме реального времени сотрудницу, Т.е аватары сидят и по телефону выполняют действия, которые им говорят для оплаты и выдачи заказов. Отменили в этом пункте оплату наличными ( я получала и было удобно) оставили только картой. И… оплатить можно ТОЛЬКО ОДНОЙ КАРТОЙ ВСЕ ЗАКАЗЫ
( у меня их было 4!!!!) Ну наверно так конечно проще их сотрудницам не напрягаться. .
Не желаю успехов и развития этому пункту выдачи. И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМ.
August 22, 2024
22.08.24 работает очень грубая и некомпетентная девушка. Впервые с таким сиплкиваюсь. Была вынуждена вернуться в этот пункт повторно за день, получила причитания: принтер не работает, интернет не работает, я ни в чем не виновата. Притом она сразу вылупляет глаза и орет на тебя. Зачем брать на работу персонал, который не может работать с людьми? Ранее в этом пункте были все душки.
October 9, 2024
9:25 пункт закрыт! Среда! График работы чисто формальность! Сотрудники приходят на работу когда им вздумается! Не первый раз прихожу к открытию и вижу закрытый пункт!
July 24, 2024
Пункт хороший, прямо в моем доме, НО в течении месяца не могу выбрать его (при заказе с авито, при доставки с ЯМ и т.д.), т.к. по каким-то причинам он не доступен. Приходиться заказывать в другой пункт… очень странно и не удобно.
December 15, 2024
График работы пвз с 9:00 , но никто не соблюдает по видимости этот график , не в первый раз сталкиваюсь с тем , что пвз утром закрыт
January 24, 2024
Стандартный пункт выдачи и приёма отправлений. Персонал работает оперативно и качественно. Удобное расположение.
April 15, 2024
Отличный пункт хорошие сотрудники назар и марина все быстро и оперативно вежливые!!!
July 9, 2023
Очень удобно, пункт выдачи Яндекса и Алиэксперсса в одном месте, вежливые персонал, чисто , в остальном, стандартный пункт выдачи, как и прочие пункты
April 12, 2024
Хороший пункт выдачи ,доброжелательный коллектив , всегда помогут и покажут
1
June 15, 2023
Рядом с домом!!! Клиентоориентированный персонал. Была непонятная ситуация - помогли оформить возврат - деньги пришли на карту на следующий день. Всегда все вовремя и быстро. Лучший пункт
September 5, 2023
Очень довольна этим пунктом выдачи товара. Всегда вежливые работники и чисто и приятно)
February 9, 2024
Всегда чисто , сотрудники доброжелательны , хороший пункт
1
March 5, 2024
Пункт хороший, есть не только Яндекс маркет но и можно получить посылки из Аллиэкспресс.
April 10, 2024
Отличный пункт ребята оперативвне всегда все четко
1
January 5, 2024
Все хорошо, оперативно. Но на выдаче одна сотрудница, на которой все держится...
July 18, 2023
Персонал на высшем уровне. Качество супер. Рекомендую этот магазин
September 6, 2023
Передали доставкой свитер на яндекс маркет, в картах написано что он открыт, на самом деле закрыт дней 5/6, отлично, не знаю как забрать
November 20, 2022
отличный пункт выдачи,хорошие работники
не знаю почему некоторые ставят 1 звезду(особенно человек который поставил за автобусы очень глупо с его стороны писать отзыв сюда )
1
July 21, 2023
Очень хороший пункт выдачи, всегда вежливые ребята
July 17, 2022
Самый отвратительный пункт выдачи, в котором я была! Хамовитые сотрудники, которые переходят на личности, это возмутительно. Подобного отношения еще не встречала! Видимо, руководству пункта выдачи нет никакого дела до его сотрудников, раз он берет таких на работу.
June 4, 2023
Отличный ПВЗ, все сотрудники очень вежливы!
1
December 31, 2021
Внимательный и качественный персонал. Всё рассказали и показали. Жаль, что не возможности в месте выдачи проверять товар.
December 20, 2022
Все норм, получаешь ожидаемое качество обслуживания и это радует.
February 27, 2023
Хороший, удобный пункт выдачи.всем рекомендую
May 17, 2023
Вроде не плохо,но интернет отпад приходится искать по офису.
January 22, 2023
Неудобный подьезд,парковка для жителей дома, неквалифицированный персонал
January 10, 2024
Место желает лучшего
January 18, 2023
Вечно приемка товара как прихожу и разворачивают обратно не отдавая товар
March 1, 2023
Бывают слишком заняты телефонным разговором, чтобы обслужить.
October 24, 2023
Соответствует названию
December 14, 2022
Рядом с домом, быстрое обслуживание
September 28, 2022
Помогли разобраться. Большое спасибо!)))
1
July 9, 2021
Отвратительное обслуживание , клиентоориентированность на нуле , тетка на пункте выдаче как из магазинов Советского союза , нахамила (
1
June 14, 2023
Всё хорошо
December 7, 2022
Все отлично
December 24, 2021
удобное расположение, приветливый персонал
October 1, 2021
Очень удобно организовано
December 14, 2022
Хорошее место
1
July 1, 2022
Обслуживание на 5 с +
November 19, 2022
Всё в срок!