"Пусть забирает свои посылки и уходит" - такой ответ дал своему сотруднику - стажёру по телефону "профессиональный" руководитель. Провел в ПВЗ 30 минут, прежде чем сотрудник смог зарегистрировать отправку. Проблема оказалась в отсутствии знаний у сотрудника, как и что делать . Очевидно, что в низком качестве работы вина не столько сотрудников, сколько в нежелании или неспособности руководства подготовить людей к качественной работе или помочь им решить проблему оперативно, если персонал не справляется. Как обычно, рыба гниёт с головы. Выбирайте другую точку отправки, если вам дорого ваше время и нервы.
Отвратительное место, персонал не обучен или ленивый найти товар не могут, обслужить нормально не могут, на точке грязь, мусор. В этот пункт больше заказывать не буду
Пункт выдачи вполне устраивает. Вежливые сотрудники, чисто. Нет очередей, быстро обслуживают, большой выбор товара, есть акции и скидки. Моя семья и я довольны.
раньше был хороший пункт приёма и выдачи, но как туда засел дедок пункт превратился в ужас, пропали упаковочные материалы отправки через яндекс го и в целом этот человек ничего не упаковывает и не помогает а просто сидит .
3
2
Серж
Level 15 Local Expert
October 19, 2024
Отличный ПВЗ доброжелательный персонал, нет очередей.
Просто ужас!1 человек работает сразу на 2 пункта выдачи(вообще 3,так как там есть dpd) OZON и яндекс маркет
Табличка была ,что перерыв 15 мин,а мы прождали 25-30!
Спросили у рабочих,а сказали,что идите в озон и спросите
Итог: человек ч озона пошел на яндекс маркет
Потеря груза через доставку ПЭК в данном офисе❗️
Был оформлен заказ 29.12.2021 года , 10.01.2022 пришло уведомление о поступлении товара в ТК. Внес оплату за доставку, забрал мешок и уехал в магазин делать приемку. При вскрытии обнаружил, что заказ принадлежит не мне !!!! ( огромное кол-во одежды), поэтому на след. день вернул его в ТК.
Менеджер ПЭК обещал, что в ближайшее время курьер довезет мой заказ, и наконец-то получу его. Меня игнорировали несколько дней, 16.01 написал претензию об утере груза, обращение зарегистрировано, ответа до сих пор нет. Прошу в срочном порядке разобраться с этой проблемой, вернуть мне мой товар. Крайне недоволен безответственностью и некачественной работой!!!