На выдаче работает парень, который не сильно понимает, где находится или ему настолько мало платят, что абсолютно не требуют от него соблюдения никаких моральных норм и правил общения с людьми. Атмосфера лавочки в подворотне, а не пункта выдачи. Паспорт открывает, в открытом виде засовывает под ноутбук. Тоже не объяснили человеку, что такое паспорт. Троечка только за то, что пункт близко расположен и работает.
Слушайте, ну это кошмар. Работница пункта выдачи, по ощущениям, компьютер увидела впервые, - и к сожалению это не наш уникальный такой случай, который можно было бы списать на волнение или усталость, а статистический, судя по возмущенной очереди в 6 человек. Сотрудников вообще обучают? Плюс там такой бардак и бедлам, что я не удивлюсь, если процент потерь посылок огромен.
На картах не понятно где вход.
Жаль сотрудников, так как в пвз очень душно.
А сотрудница пункта - замечательная женщина, вежливая и улыбчивая.
Я в шоке от негативных отзывов, так как была в этом пвз несколько раз и всегда всё хорошо проходило.
09.06 пришла отправить посылку.
В пв достаточно грязно. С недовольным лицом встречает сотрудник.
Посылка была мной запакована дома и на улице был дождь.
Сотрудница начала в хамской форме мне говорить о том что посылка не должна быть запакована. Я не первый раз отправляю посылку. Вопрос почему об этом не сообщили ранее и почему не сказать компетентно.
После того как я задала данный вопрос , сотрудница сказала что она тогда не работала. 🤷♀️🤷♀️🤷♀️.
Хотя все время попадала на неё.
Очень не понравилось что мой паспорт брали в руки. По закону я имею права не давать свой документ сторонним людям. Серию и номер могу продиктовать. Но видимо это ПВ Яндекс на богатырском не касается.
Начиная с ноября как не придёшь все время очереди, это фото воскресенье 14 часов дня.
Организация маленького помещения ужасная, сотрудники по 10 минут занимаются поиском заказов. Никакого адресного хранения нет и помине.
Сотрудница разговаривает с техникой, принимает товар, 2 человека ждут…. На вопрос как долго это будет продолжаться, что у вас? - спросили. Ответ Авито доставка отразились очень недовольным лицом сотрудницы. Я ушла….
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
December 8
В общем и целом вполне себе хороший ПВЗ. Да, может не самое удобное помещение и не самый очевидный вход, но уж какие удалось взять в аренду. С какими-либо проблемами при получении заказов с Яндекса и Авито не сталкивался. Один раз была одна из пачек кофе лопнувшая, тут же оформил частичный возврат, другие пачки забрал. В остальном всё нормально. Подсказали с приложухами Яндекса и Авито куда что нажать и какой код где посмотреть, т.к. в Яндексе не очень очевидно с возвратами, и на Авито я не очень часто продаю или покупаю. С хамством или грубостью сотрудников не сталкивался.
Ходила отправить товар. В пункте воняет. На приеме сидела Новикова Т.Е. и ела сухари. Они жирные, все пальцы были в них. Она попросила мой паспорт, я сказала, что руки грязные у нее. Она их вытерла об себя и взяла в руки документ, сказав, что руки чистые. Я попросила при мне запаковать посылку. Новикова Т.Е очень недовольно это сделала. Я попрощалась и на выходе услышала, как она по- хамски комментировала мое поведение с клиентом, который пришел получать товар! Говорила она громко, в одном ухе у нее вставлен наушник с музыкой! К слову сказать, на паспорте осталось пятнышко!
Сотрудники приходят на работу когда им вздумается, но только не в 9 утра как должно быть.Если вы цените свое время и деньги выбирайте лучше другой пункт но только не этот!
Отвратительный сотрудник пвз. Настолько нерасторопных людей мне встречать не доводилось. С таким недовольным лицом сидела, будто это моя вина в ее плохом настроении
На пункте выдачи воняет , полы грязные , зеркало в примерочной асе в потеках и никогда не моется , зеркало для примерки обуви в пыли! Работает взрослая женщина - пришли к ней мы - ребята помладше . не поздоровалась , нагрубила , сказав держать телефон ровнее когда сканировала штрихкод .
Главный плюс это персонал, очень вежливый и всегда готов помочь. Но вот помещён следует выбрать получше. Если не можете найти пункт в одной двери с автошколой, вход со двора
Show business's response
А
Анастасия Мальцева
Level 4 Local Expert
September 28
Заранее приходить нельзя. Если пришла смс, даже не суйтесь. Сотрудник сразу в грубой форме вам ответит, что не собирается искать заказ. Приходите позже
Сегодня выдали посылку пальцами, измазанными в меду, я вляпалась в это, не заметив. Неприятно
Работают чаще всего 2 взрослые сотрудницы, часто хамят. Ооочень медленно все делают.
Не хочется приходить.
Пункт обезобразили, полы не моются, вечно заставлена посылками клиентская зона. Летом когда работали девушки было приятно заходить. Сейчас противно. Если никто не хочет работать нормально - закрывайте. До тараканов недалеко
А сам по себе Яндекс маркет конечно хорошая замечательно организация но вот найти этот пункт довольно непросто найти, находится внутренней стороны дома от Богатырского проспекта пришлось поблуждать, сам пункт маленький уютненький с отзывчивыми персоналом, рядом с домом мне удобно.
Пункт выдачи второй день закрыт, поддержка ничего не знает, вторые сутки уточняют что там происходит, заказ не получить уже второй день
1
Show business's response
Михаил Резников
Level 8 Local Expert
March 16
Отличный пункт выдачи, всегда вежливый персонал, в последнее время работает судя по всему сам руководитель точки или че то такое, норм мужик, грамотный.
23.12 в 16:35 пришло сообщение, что мои заказ доставлены в пункт выдачи. В это время ехал мимо и уже через 15 минут был в отделение. В итоге работница сказала, что если вам СМСка пришла сегодня, то лучше прийти попозже, через минут 40-час, а то она сейчас не найдет заказ и не собирается его искать. Пойду в другой раз..
Если Вам пришла смс, о доставке заказа, то лучше приходить на следующий день, а то у них не разобрано, и искать сейчас его не собираются. Так и ходишь в этот пункт выдачи по 2 раза