Отличный пункт! Всегда чисто и опрятно, посылки сложены аккуратно, место для проверки или упаковки просторное и удобное. Отправка быстрая, ежедневная. Менеджер всегда поможет, если есть проблемы с оформлением.
Отвратительная организация работы специалиста пункта выдачи. За последнюю неделю пришлось 3 раза обратиться в данный пункт и за получением посылки, и для отправки. Но, не все случилось. Очень ленивый специалист, у нее то тут подождите минут 10, то тут что-то нужно сделать, то другое.. То вообще "ой, у меня интернета нет , вообще не знаю, когда он будет (хотя только вот трек по посылке о доставке в пункт прошел). Что такое раздать интернет со своего телефона - не, не знаем. То ребенок какой-то бегает по пункту и явно имеющий отношение к данной даме. Вы вообще сервис оказываете или что?
Уважаемое руководство, примите, пожалуйста, меры!
Заказали заказ с платформы мегамаркет, с примеркой и оплатой картой при получении. Как делали ранее и в других пунктах выдачи. Девушка сообщила что померить мы не можем, далее уточнила что все же можем, но вещи будет выдавать поочереди, за нами уже собрались люди, пока мерили , девушка не могла выйти из программы и обслуживать других посетителей, все стояли ждали нас. Ну и после выбора позиции выяснилось что картой оплатить мы не можем , только по qr коду. Соовершено не комптенетный сотрудник, обучайте перед допуском к работе
Пришел на пункт выдачи, время 20:42, до закрытия 18 минут! Во-первых, на Яндекс картах отображается вход с другой стороны дома, долго искал. Во-вторых сначала я зашел в другой ПВЗ , где сказали, что у них не работает отправка и отправили в этот ПВЗ. С сильной болью (у меня была сломана нога и сейчас процесс реабилитации) я 20 минут ковылял до пункта. Где мне отказали в отправке, хотя передо мной была 1 женщина. Работница ПВЗ обосновала отказ тем, что она работает до 21:00 (повторюсь до закрытия было 18 минут) и у неё 6 посылок каких-то на окнах лежало и до меня дела нет.
Сотрудница отказывается принимать отправления. Сканирует штрих код и говорит, что "не находит". Эта проблема возникает только у одной сотрудницы, другие работники принимают отправления без проблем. И в других ПВЗ после сканирования штрих кода все "находит". Вероятно сотрудница не компетентна, либо принципиально саботирует свою работу. Прошу провести беседу с сотрудниками и разъяснить им порядок их работы.
отличный пункт, утсроен очень удобно, хороший персонал, отличная фурнитура для проверки посылок, идельная расположение и вход, доставляют заказы моментально
Пункт, вроде бы, неплохой, чисто, приятно и располагается удобно... Но, как не придёшь, всё время перерыв. Приходится ожидать или приходить в другой раз.
Были в пункте выдачи 30.11, была на рабочем месте девушка с кудрявыми длинными волосами в серой кофте. Максимально неприветливая, хамит клиентам и мне в том числе. С работой не особо справляется, сидит в телефоне. Руководство примите меры, иначе в ваш пункт выдачи нет желания заказывать товары!
То авито не отправляем ! То у нас приёмка, еще 20 минут ждите ! Сегодня )) мы просто отправления не принимаем !
Вопрос ! Зачем тогда Вы там сидите ! Это из 5 яндексов которые я знаю на Сходне, самый ужасный . У меня по 6/7 отправок в день и такая ерунда только тут.
Ужасно! Пришла отправить
Со мной толком не поздаровались даже, на показание штрих-кода сказали, чтобы я ждала
В итоге сказали, что сейчас приёмка товара и ждать 30 мин чтобы отправить
Когда я ушла не попрощались
Хамское отношение к посетителям!
Самый жуткий пунк. То "ушла на 5 минут, буду скоро". То извините у меня курьер подождите 30 мин. Сегодня два раза приезжала с грудным ребёнком. И опять у них технический перевыв. Ужас
16.10.2024 сотруднице за работу 1,в 18.00 не работала связь с авито(тут вопрос ни к ней),в 20.00 всё наладилось,но было много работы и вовсе не приняли посылку.
Ужасное отношение, сотрудник вообще не компетентный, оплатить товар картой нельзя, сдачу дама отдаëт не полностью, надо научить сотрудника разговаривать с людьми!
Очень нравится пункт, всегда вежливые обслуживающий персонал. Хочется ходить туда.
Show business's response
Roman Z.
Level 3 Local Expert
January 30
Помещение удачно расположено, чистое, хорошо освещенное. На этом плюсы заканчиваются и начинается жирный минус - сотрудница ПВЗ с её вечным "подождите" или, как было уже трижды, "приходите завтра, я ещё не приняла посылки, а что получили уведомление о готовности к выдаче - ваши проблемы, не я их шлю". Больше этим ПВЗ пользоваться не буду и вам не советую.
Отличный пункт выдачи, вежливые продавцы. Совсем рядом с домом, заказываю тепепь постоянно только туда товары. Можно оплатить картой как в любом другом пункте.
Светлана , спасибо большое за приятное обслуживание. Вы очень отзывчивый и приятный человек☺️👍🏻🌸
1
Елена
Level 2 Local Expert
December 31, 2024
В середине декабря пыталась отправить посылку. Подошла за 10 минут до открытия. В 09:05 сотрудника ещё не было на месте. Очень неприятно. Сама работаю руководителем клиентского отдела в подобной сфере. Так вот, ваш сервис на нуле! Да и сотрудница неприветливая.