Да, есть большие очереди, особенно в вечернее время.
Но это обусловлено количеством посетителей, а не качеством работы сотрудников.
Стоял в очереди, передо мной было человек 20.
В итоге постоял около 20 мин.
1 минута на человека это вполне нормально
2
4
Дмитрий
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
Пришел оформлять яндекс доставку. В приложении было сказано, что доставка 100 рублей, а по итогу кассирша пробила мне за 600 с лишним зачем-то боксберри. Еще и обманула, что нужно ждать от часа до целого дня после оформления доставки, чтобы обработать заказ. Еще хамка и за идиота приняла, что «доставка 100 рублей не может быть», хотя в приложении четко написано была именно эта цифра.
Больше обращаться напрямую в эту контору явно не буду, научен горьким опытом.
Тихий ужас. Пункт загружен на все 200%. Работают ужасно медленно. Очередь на весь этаж, а работники ходят на перекур. Каждый раз при получении нужно стоять в очереди от 30 минут до 1 часа или более. Заказ найти не могут, ждёшь ещё пока они найдут посылку. И только 1 место присесть.
Выдают и отправляют. Яндекс, Боксберри, Авито.
Вечно закрытый и постоянно на приемке пункт выдачи. Сотрудница повесила табличку с перерывом на 10 минут, через 20 минут простоя в очереди люди начали задавать вопросы и стучать, по итогу вышла недовольная сотрудница и сказала : У меня приемка, не нравится, приходите завтра....
Отвратителтный пункт выдачи. Минимально нестандартная ситуация парализует сотрудников. Потеряла два раза 30 минут в одтдании кода (без учета ожтдания в очереди), так и не получилас посылку. При этом посылка вскрыта и где-то валяется у них товар без упаковки!
Очень медленно, заказ так и не забрал за 30 минут. Сделайте две очереди - одна на отправку, другая на получение, как давно сделали на почте. Соответственно 2 человека быстрее обслужат, особенно тех кому только забрать.
Не удалось получить заказ. Написано что работают до 22:00, однако придя в 21:40 сотрудник отказалась выдавать заказ с фразой что уже закрыты! Очень разочаровала работа столь крупного сервиса, как итог в следующий раз буду искать товары на площадках с более прозрачными условиями пунктов выдачи.
4
1
Павел
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Перегруженный пункт выдачи, в котором легко простоять в очереди до 30 - 40 минут, если, конечно, не повезет попасть еще и на прием посылок с закрытием пункта (вспоминаются еще советские очереди с их "За мной просили не занимать"). Один сотрудник просто не способен справиться с тем объемом работы, который на него сваливается (иногда может и сорваться, но без грубостей). Возможно имеет смысл увеличить штат и разделить операции отправки/приема и выдачи посылок. В общем, не рекомендую заказывать сюда для выдачи, т.к. вы, скорее всего, не сможете получить свой заказ в день получения уведомления о поступлении в пункт выдачи, и потеряете много времени в очереди. Из плюсов - расположен удобно, найти легко.
Нормальный такой пункт выдачи, не знает что где лежит, вытащила, ногой пнула от себя, забирайте говорит, хорошо хоть не плюнули ….
3
Show business's response
Артём
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Отвратительное обслуживание. Когда только пришел, уже стояла табличка, что технический перерыв составляет всего 15 минут, при этом была большая очередь из 8-10 человек. В общей сложности простоял в ней больше 45 минут!Крайне не рекомендую этот пункт выдачи, пишите тогда, что перерыв больше часа у вас, а не заявленные 15 минут, сократите время выдачи пункта, делайте свои приемки и отправки посылок в отведенное время.
Я понимаю, что бывают запары, но это случается уже не первый раз, остальные плохие отзывы явно не просто так появились. Я же не сотрудник пункта, чтобы находиться в нем такое долгое время, чтоб получить крошечный пакет с товаром.
Постоянные очереди. Сотрудники работают очень медленно. За выдачу покупок авито отвечает всего один человек. При накоплении посетителей вместо выдачи ходят на перекур. До 22 не работают, как указано.
Ужасный пункт, стою уже 42 минуты в очереди, тупо всех осиановили, и теперь все жду, когда 1 сотрудник сдаст возвраты водителю. Пришёл в 18 часов, сейчас 18:42 и думаю, ещё минут 20 простою
Огромные очереди. Сотрудники не чешутся. Пришла вчера - очередь в километр, сегодня такая же ситуация. Работает один полуживой сотрудник. Стою 30 минут
Яндекс! Поставьте второго сотрудника на выдачу, один не справляется с объёмом! Долго ищет посылки, посылки валяются на полу кое как! Ужасно долгое ожидание
Совершенно неадекватное поведение у сотрудников. Пришла забрать заказ, а со мной общались так, будто я виновата в том, что они не успели разобрать свои завалы из посылок. Вместо того, чтобы спокойно сообщить, что им нужно время, чтобы его найти, взрослая женщина стала махать руками, высказывать свое пффф и все в этом духе.
8
Show business's response
М
Михаил Андросов
Level 6 Local Expert
February 12, 2023
Написано, что технический перерыв 10 минут. Стою уже 20 минут. За мной очередь собралась. При этом две сотрудницы неспешно принимают товар. Кто-то что-то примеряет в примерочной. Полный бардак. Почему не может одна сотрудница принимать заказ, а вторая заказы выдавать?
Лучше открывать страницу заказа заранее на улице, почтомат находится внизу и интернет практически не ловит, маркет и так тупит, а на цоколе вообще беда
Отвратительный пункт, ленивый и медленный персонал. Постоянные очереди.
4
bash-zvanec
Level 13 Local Expert
October 21, 2022
Просто отказались отправлять и выдавать посылки, сказав, что нужно отправить курьера, поэтому "полчаса погуляйте". Я не могу "гулять полчаса", я пришла в часы работы пункта и я хочу получить услугу, за которой пришла без получасового гуляния
Работают откровенные хамы. Пункт закрывается на прием говорят на 20 минут, по факту на 40. Никакой таблички не висит, уточняешь-хамят. Собирается очередь. Не нравится работа-так смени ее.