Хочу оставить отзыв о пункте выдачи Яндекс Маркет на Заводской 77. Пришла забирать заказ с мамой и маленьким ребенком. Мама присела на диванчик, который стоит у входа. Когда зашла в помещение, меня смутил Гогот и смех, который стоял на всю заведение, открываю двери чтоб войти в Яндекс Маркет, вижу такую картину. Как сидят 2 девушки и 1 молодой человек играют в игру отгадай слово и громко смеются. Когда я подошла к девушке, которая сидит за компьютером, остальные при мне (при клиенте) продолжили играть. Девушка задавала вопросы, парень отвечал. Я стою, жду заказ и маленько в шоке от увиденного. Мне дают заказ, который я заказала с авито доставки. Детские сандалики, хотела их примерить ребенку. Та девушка, которая задавала вопросы как закричит на меня, что мерить запрещено, правило Авито такие!!!!! Я говорю, что хорошо, покажите, где это прописано в правилах. Она подбежала к той девушке, которая сидела за компьютером, выхватила ноутбук и давай нервно мне показывать. Потом так же нервно его убирала со стойки, что он у нее чуть не упал! Я говорю, почему вы со мной так разговариваете?!
В ответ девушка, которая сидела за компьютером отвечает, да она просто играла, поэтому она в таком состоянии! Я говорю, хорошо, а я здесь при чем??!!! Почему сотрудник позволяет так общаться с клиентом! Я не пришла к ней домой, я пришла в Яндекс Маркет, чтоб воспользоваться услугой.
Я Троицу предупредила, что так общаться нельзя и что я обязательно доведу информацию до руководства, чем они занимаются в рабочее время и почему там посторонние находятся.
В итоге забрав заказ я выхожу в коридор и вижу такую картину, что над моей мамой, которая сидела спокойно на диванчике никого не трогала стоит женщина охранник в возрасте и ее выгоняет с дивана, говоря что это диван не клиентов Яндекс Маркета, а диван офисных помещений! Моя мама прилично одета, моя мама не прыгала и не скакала на диване, а просто присела отдохнуть, т.к. у нее больные ноги. Я подошла к женщине охраннику и спросила, вам что дивана жалко посидеть?! За что она вообще смеет так общаться с моей мамой?!
В итоге она мне нахамила и убежала к себе в каморку, села за стеклом и пытаясь что-то мне так объяснить! Не с глазу на глаз поговорить и объяснить все. А еще она мне в след крикнула, что не надо сюда больше приходить в пункт выдачи Яндекс Маркета. Решалово такое прямо! Я ведь к ней домой пришла, чтоб мне такие вещи говорить!
Вообщем хочу сказать, что это самое ужасное и отвратительное место, в котором я была! Сервиса и человеческого отношения там нет.
Сервис нулевой!!!!Приложение показывает что ПВЗ открыт.Пришел забрать заказ,на двери табличка перерыв 15 минут!Прождал пол часа,так и не открыли(за дверью слышно что сотрудники там).Обратился в поддержку «Пункт сегодня не работает»!Это что за сервис такой и отношение к клиентам!!!Люди стоят жлут,а могли это время провести с семьей!!!Открывают все подряд ПВЗ,а работаю на совесть еденицы!!!
Хороший пункт выдачи, но сотрудники часто очень замученные, либо максимально «на отвали» общаются.
Удобное расположение. Есть бесплатные пакеты для покупок.
Работают до 21.00, но в 20.40 уже дверь закрыта на замок. Внутри кто-то есть, но открывать отказываются. Фраза на бумажке на двери выглядит как издевательство