Yandex Market
Address
Contacts
+7 (495) 157-00-20
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Центр / Почта
124 m
Information verified by owner
8 reviews
May 11
Находятся в отделении почты России!Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании, раз Яндекс не может даже со своими пунктами и сотрудниками разобраться! Сделала заказ специального собачьего корма, сначала мне перенесли дату доставки, хорошо, всякое бывает, подожду немного, заказывала заранее.
Приходит уведомление, получить свой уже ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, приезжаю-закрыто. Пишу в поддержку, на что оператор отвечает, что точно смогу забрать посылку 10 мая! Приезжаю 10 мая в 11:40, на двери объявление «работаем до 14:30», дергаю дверь-ЗАКРЫТО!!!
Я уезжаю из города на следующий день, который также там выходной! Яндекс не в курсе, что его пункт сам решил устроить себе выходной, работников нет, заказы не получить, хотя в приложении указано, что пункт сейчас работают и я могу получить свой заказ.
Просто отвратительное отношение к пользователям, поддержка ничем не помогла, ссылаясь лишь на возможность перезаказа, который приедет на 4 дня позже (если еще раз не задержат, что у них вообще в порядке вещей)
Как итог: корм нужен уже срочно, в магазине так его не купить, а мне пришлось менять все свои планы и ждать понедельника! Очень надеюсь, что в понедельник сотрудники сочтут нужным выйти на работу, за которую получают зарплату и выдать мне посылку
1
May 13
Тихий ужас! При первом заказе на Яндекс маркет не изменила адрес пункта выдачи и какого было мое удивление, что пришёл он на почту России !
Третий раз пыталась забрать свои заказы, в первый были километровые очереди, второй раз я приехала к 10 утра и "поцеловала" Дверь, т.к на двери было объявлено что почта работает сегодня с 12.00 до 15.00...ок, приезжаю к 12,даже раньше.. На улице толпа, идет проливной дождь и нам как бы никто не торопится открывать... В 12.06 дверь открыли и объявили что вход, только на выдачу пенсии🙈остальных тут не ждут и на наши вопросы, как забрать посылки сказали что нет людей, все сотрудники уволились, и когда нам приходить получать-они тоже не знают!!!! Одним словом, это трэш!!
Я уже второй раз продлеваю срок хранения, и я не уверенна что когда то смогу забрать свои оплаченые товары в этом жутком месте🤬🤬🤬
May 14
Отвратительно!
Не можем получить заказ уже третий день, без причин не работает пункт
Зачем Яндекс выдает этот пункт при выборе?
До службы поддержки нет возможности дозвониться, пишешь им в чате, просто ответ, что, увы, не работаем.
Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом