Редко прихожу, в прошлый раз куртку за 25.000 покупала через вайбериз подруги потому что мне не давал с примеркой. А сегодня сидит на взлетной в СПб оператор рыжая со стрижкой тетка, и разговаривает как будто я воровка. Чехол если на телефон заказала, естественно я хочу примерить на телефон, чтобы осводить руки телефон положила в карман. И говорю беру два чехла и две упаковки капсулы для стирки. И перед носом рыжей оператора положила упаковки от товара который беру. Просьба провести беседу с оператором пункта выдачи, надоело приходить и чуствовать себя тем чем не являешься. Я два раза сумку одну и ту же заказала, пришла а их нет. Вы как отчитываетесь перед поставщиком?! Или вас тоже вором считают. Не доверяют людям пусть не идут на такую должность. Не умееют работать с людьми. И я не желаю больше слушать в подобном тоне: Я вас спрашиваю что тут лежало. Показывая мне пустую коробку. Пусть сначала сверяет позиции прежде чем людей подозревать!!! Всегда испортят настроение в этом пункте. Очень надеюсь что и их бумерангом так же будут обслуживать! На московской за макдональс всегда вежливый оператор мужчина! Скрыть
Уважаемая Яндекс Доставка!
Направляю вам претензию в связи с невозможностью получить мою посылку в пункте выдачи заказов (ПВЗ) по адресу СПб, ул.Взлетная,7 к.1 уже в течение 6 дней.
Заказ на доставку посылки с номером отслеживания LO-385202563
Посылка прибыла в ПВЗ 24.05.2024, и я 27.05.2024 пытался ее забрать. Однако мне отказали в выдаче, ссылаясь на отсутствие в ПВЗ терминала для приема оплаты.
Я считаю данную ситуацию неприемлемой. Из-за неготовности ПВЗ принимать оплату я лишен возможности получить свою посылку, которая уже 9 дней находится в пункте выдачи.
Я требую незамедлительно принять меры для решения данной проблемы и выдать мне мою посылку. В противном случае я буду вынужден обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей.
Прошу Вас предоставить мне ответ на мою претензию с указанием сроков выдачи посылки.
ПВЗ сам хороший, удобно что недалеко от дома. Отдельное спасибо сотрудникам, очень клиентоориентированные ребята. Помогли оформить возврат, когда не работала система, чтобы мне не бегать к ним ещё раз, позволили оставить товар и оформили возврат сами когда всё заработало