Yandex Market
35 reviews
June 1
Уважаемая Яндекс Доставка!
Направляю вам претензию в связи с невозможностью получить мою посылку в пункте выдачи заказов (ПВЗ) по адресу СПб, ул.Взлетная,7 к.1 уже в течение 6 дней.
Заказ на доставку посылки с номером отслеживания LO-385202563
Посылка прибыла в ПВЗ 24.05.2024, и я 27.05.2024 пытался ее забрать. Однако мне отказали в выдаче, ссылаясь на отсутствие в ПВЗ терминала для приема оплаты.
Я считаю данную ситуацию неприемлемой. Из-за неготовности ПВЗ принимать оплату я лишен возможности получить свою посылку, которая уже 9 дней находится в пункте выдачи.
Я требую незамедлительно принять меры для решения данной проблемы и выдать мне мою посылку. В противном случае я буду вынужден обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей.
Прошу Вас предоставить мне ответ на мою претензию с указанием сроков выдачи посылки.
1
April 6
ПВЗ сам хороший, удобно что недалеко от дома. Отдельное спасибо сотрудникам, очень клиентоориентированные ребята. Помогли оформить возврат, когда не работала система, чтобы мне не бегать к ним ещё раз, позволили оставить товар и оформили возврат сами когда всё заработало
1
June 8
заказ получить невозможно, так как сотрудник отказалась принимать оплату
Почему не отправить SMS покупателям, заказы которых лежат в пункте, о невозможности оплаты в пункте выдачи, чтобы не тратить время непонятно.
April 8
Не смогла сегодня 05 апреля отправить посылку, по причине неработающего принтера в организации, если пишите работающие часы, обеспечьте, чтобы все работало, ответственные за невыполнение надлежащих услуг есть Нет слов, чтобы описать Вашу чудную работу, второй день не могу отправить посылку,не хотите оаботать, сидите дома, непрфессионализм зашкаливает, всем на все пофиг, если вы пишите рабочие часы, то работайте, а не груши окалачивайте. 7 апреля, сегодня как всегда не смогла отправить посылку, как я вас всех ненав
1
2
July 24
лучший!! лучшие сотрудники, всегда чисто, все быстро и четко) всем советую!!!!!
1
September 23
Сотрудники делают перерывы, когда им вздумается, отказываются принимать и отдавать заказы, несмотря на то, что в графике работы пункта никаких перерывов нет!
1
May 3
Привозят практически до подьезда. В пункте чисто и вежливое отношение к покупателям. Сервис богаче чем других маркет плейсах и не нужно оплачивать сразу.
March 23
Хороший персонал, вежливый. Работают быстро. Чисто. Только в одной из примерочных, сломаны всё крючки, невозможно повесить одежду.
March 12
Хороший пункт выдачи. Персонал компетентный. Помогают не только в выдаче товаров, но и могут помочь оформить возврат, если это необходимо.
May 15, 2023
Хорошее расположение пункта выдачи, удобный график работы, вежливые сотрудники, которые всегда быстро выдают наши покупки.
July 16
Хороший пункт выдачи вежливый работники
May 25, 2023
Всё отлично и в срок! Упаковка не нарушена, по крайней мере у моих заказов. Чего и всем желаю!!!!! Польза ощутима, а главное - рядом с домом!
2
May 22, 2023
Получил быстро. Но не с первого раза да и не со второго даже) какой то не ясный мне перерыв был у них.
Как то не уютно внутри, словно там Хаус)
December 13, 2022
Малонаселенный пункт, но в очередь как-то попал.
Зато машину рядом поставить можно.
В целом места много, освещение хорошее...
November 22, 2022
Просто найти, просто получить , жаль WB теперь там не доступен. Приходится мотаться к метро Московская. Персонал отличный на пять баллов.
June 23
Бистра удобно
December 19, 2022
Хороший пункт выдачи. Оператор Екатерина - большая молодец, работает молниеносно.
1
November 8, 2022
Обслуживание просто 🔥🔥🔥... Всё быстро и чётко!! Без нареканий)))
2
February 11, 2023
Все классно,быстро.Персоонал ровный.Правда здороваться не научили.
3
April 12
Вежливый сотрудник
3
July 26, 2022
Здесь, все отлично. Прлучение, возврат и пр.
April 19, 2023
Быстро и легко забрала свой заказ)
December 9, 2022
Быстро, чисто, комфортно.
1
December 16, 2023
Нет очередей
March 14
👍
1
January 16, 2023
Никогда нет очереди. Работают быстро. Персонал вежливый!
April 25, 2022
удобное место для получения товаров
January 15, 2022
Был один раз, очереди нет всё быстро выдали, без проблем.
May 7, 2022
Всегда быстро. Очередей почти нет.
April 17, 2022
Всё работает на отлично.
June 1, 2022
Очень хороший пункт выдачи
December 6, 2022
Рекомендую
October 10, 2021
Пункт выдачи без очередей;)
August 14, 2022
Самый удобный места
November 14, 2021
Дверь надо помыть!
1