Впервые я сталкиваюсь с настолько ужасным отношением к клиентам. На пункте сидит женщина в возрасте, общается без вежливости. Просит клиента распечатать ей скотч, самому на клавиатуре писать свою почту. Она попросила паспорт и прочла его номер вслух при других. Передо мной была девушка, отправлявшая 3 посылки. Я ждала более часа! Несколько раз просила сказать, сколько мне ждать, говорили «скоро, ждите». Потеряла кучу времени.
Больше никогда не сделаю заказ в этом пункте и максимально советую всем его обходить.
Не оформить возврат,потому что точку не показывает на карте. Заказывала корзину, пришла с огромной трещиной, в пункте выдачи на месте не сделали возврат. Ужасно !!!!
Канцелярский нож теперь только по требованию. Говорят, благодаря тем, кто умудрился увести подобный себе домой. Ребят, строительный по соседству, ну зайдите, возьмите :)
3
Show business's response
Вадим Царев
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Закрыто без каких-либо предупреждений, записок и тд. 1.10 не смог попасть туда на протяжении всего дня.
Здравствуйте, скажите уважаемый Яндекс, это нормально когда, заходишь забрать заказ, а тебе вместо приветствия, говорят "ТЫ на двери видела, ЧТО написано?", я даже не поняла о чем речь, и подумала, что вдруг маску не так надела, а там написано просто вытерайте ноги. Но с чего вдруг, человек который работает у Вас, так фамильярно общается с клиентами? Напомните ему, что есть рамки приличия и правила общения с клиентами, и так же что существует швабра и на тех 50см, по которым я прошла, не осталось следов. Заказ забирала 12.08, кассир был без бейджика, парень с тёмными волосами
Женщина в возрасте хамит клиентам, отправляет погулять. Забирала два раза заказ, и два раза хамство. Разговаривает как с друзьями, научите её общению с клиентами.
мне видимо везло с работниками ( судя по отзывам снизу) , всегда быстро и чётко
может конечно и без особых улыбок, но с нынешними зарплатами, улыбаться не очень хочется
Приехала сегодня забрать заказ, пришло уведомление, что могу получить. Прихожу к пункту выдачи и он просто закрыт. Яндекс, вы не могли отправить уведомление или связаться как-то, чтобы люди не тратили своё время на поход к вам!
Когда позвонила в службу поддержки, мне просто сказали, ну да, не работает. Даже у вас, на ваших же картах показано, что пункт выдачи работает!
Мне надо было сегодня забрать подарок
Спасибо, что подставили!