Я хочу поделиться своим опытом общения с сотрудницей этого пункта выдачи. К сожалению, я столкнулась с грубостью и хамством. Такое отношение к себе я не могу терпеть.
Обычно я общаюсь с сотрудниками вежливо и задаю вопросы, чтобы получить нужную информацию. Однако в этот раз я столкнулась с непониманием и грубостью. Сотрудница отвечала мне грубо и невежливо, даже несмотря на то, что я пыталась быть дружелюбной.
Надеюсь этот отзыв до неё дойдёт и она поймёт что, следует использовать вежливые слова, а свои негативные эмоции оставлять дома и не выплёскивать их на окружающих.
Описание сотрудника: женщина в возрасте, с неприятным голосом
Сотрудник который работает , настолько отвратительно общается,в первый раз пришли получать детскую обувь , ребёнок зашел в раздевалку и просто сидел ждал , а сотрудник начала орать что в раздевалку вообще вход запрещен , и что он ей там все перевернет на что может даже камеры видеонаблюдения показать что он сидел там даже не двигался , настолько удивлена была таким безобразием , второй раз пришла отправлять заказ от этого же сотрудника услышала что мы все сюда премся , такой толпой и что место другого больше нет , прямым контекстом так и сказали сидите и ждите сколько в скажу , и специально ходила не торопилась целенаправленно , и повторяла какого вы сюда все идите , я настолько спокойный человек ну это просто уже перешло все границы , советую вам любой ближайший , если не хотите испортить себе же все настроениеи
Сотрудники замечательные.
Но в пункте не работает 4 день интернет, чтобы отправить посылку нужно раздать самостоятельно интернет на компьютер пункта. Смешно верно?
Владелица пункта грубиянка, мало того что пункт не закрыт в тот момент когда технически он работать не может, так она решать вопросы не хочет, только говорит: я жду когда решит вопрос сотовый оператор вместо того чтобы его сменить и решить вопрос быстрее. Настолько неудобной отправки у меня еще не было, учитывая, что я отправляю посылки каждый день.
Живем в 21 веке друзья.
Расположение пункна хлрошее. НО! Женщина которая там работает в престарелом возрасте ужасная. Я не успела войти в дверь, как услышала не приятные отзывы о покупателях, которые заказывают шины и кресла. Дальше одно недовольства. Ничем не помогла. Разбиралась сама с условиями доставки авито-яндекс. Хамила. Склоняла отказаться от заказа или чтоб откалался покупатель. Ненавидит авито и всех покупателей. Таким там нн место. Почему она там еще работает? Столько плохих отзывов о ней!
Пришел отправить отправь посылку дверь была закрыта висел телефон с информацией буду через 15 минут набираю звоню телефон за дверью берет сотрудница говорит что занята подождите 15 минут захожу сотрудница Колесова Т.Ю.,она занята и не примет посылку у ней прием товара почему сразу нельзя было сказать?Потерянное время в итоге.Грубый прием.В итоге на Галине Петрова приняли посылку помогли упаковать молодец женщина жаль не спросил фамилию.
Пункт выдачи хороший,но персонал который там работает просто кошмар!Когда заходишь в ПВЗ Женщина в возрасте не обращает никакого внимания,пока ты сам не поздороваешься она от телефона не отлипнет,будет сидеть и смотреть видео .Выдает посылки с таким видом,как будто ей что-то должны,хамит и каждый раз спрашивает «что у вас в заказе»
Поменяйте персонал
Show business's response
Е
Ева Лебедева
Level 4 Local Expert
October 17
Сотрудница на этом пункте бестактная, высокомерная и невоспитанная.
Раньше авито посылки упаковывали сотрудники, но сегодня узнала о нововведение в очень грубой форме. Сотрудница объяснила, что оказывается они не имеют право трогать товар, не какой информации на стенде для клиентов об этом не было. Эта женщина швырнула бумажку со своего рабочего места, в которой была написана информация для сотрудника, но не для клиента. Она не смогла вежливо объяснить нововведение, а перешла на крики и ругань. Почему было такое отношение до сих пор не знаю. Спокойно объяснить она почему-то не смогла. А в конце вообще криками выгнала из пункта.
Так же не рекомендую ходить туда с маленькими детьми т.к. эта же сотрудница считает, что все дети избалованные, ведут себя некультурно и родители по её мнению неправильно их воспитывают.
К тому же пару раз не было интернета, тем самым не получалось отправить посылку.
Единственный плюс, что этот пункт находится рядом с домом. Очень жаль, что закрыли пункт на ул.Фрунзе. С удовольствием бы туда ходила, т.к. там была вежливая сотрудница, а не эта грубиянка.
Обшарпанные двери. Консультант вечно занят. Как не общаться не реагирует. Такое ощущение, что в пустоту общаться проще, чем с адекватным человеком. Даже не специалистом. Человек не на своем месте.
Соттудница данного пункта думает, что мы пришли к ней домой. Висит перерыв с номером, удивлена, что пришла за посылкой. Нет желания больше сюда прийти.
Очень хороший пункт выдачи. Приветливые сотрудницы. Всегда рады видеть покупателей.
Show business's response
С
Серафима Коваль
Level 2 Local Expert
December 12
Самый лучший пункт в городе. Очень часто отправляю посылки, в том числе через авито. В отличие от других пунктов всегда есть коробки и пупырка с бумагой, что очень радует! Другим пунктам следовало бы брать пример!!!! С персоналом работать одно удовольствие! Всем советую.
Алексей Е.
Level 4 Local Expert
November 30
Ужасное хамское отношение, работница не знает своих обязательств и выдумывает ограничения. Для чего в помещении примерочная если нельзя ей пользоваться? Обувь при получении хотелось бы примерить,на что получили категоричный запрет.
Show business's response
К
Кирилл Т.
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Как таковое точка по выдаче заказов Яндекс Маркет расположена великолепно.
!!!НО!!!
Люди Работающие там уходят на 15 минут без определения точки отчёта.
Звонишь узнать стоит ли их ждать или через какое время подойдут. Начинают редкостно грубить.
Благо не матом.
Этот отзыв появился благодаря девочке по имени Галя
На фото её телефон.