Какой раз прихожу, закрыто и висит табличка - технический перерыв 15 минут. И это в час пик: вечер будни 19:30. Соседние точки гораздо клиентоориентировннее
Всё очень долго, очередь из 5 человек может стоять полчаса. Постоянно у кого-то проблемы с получением. Люди стоят по 10 минут выясняют, где их заказ или его часть.
3
Катя
Level 15 Local Expert
July 25, 2023
Очереди, просто ужасные очереди, очереди, выходящие на улицу и заканчивающиеся за пределами крыльца. И Маркет,и Авито, и Боксберри, и отправители, и получатели, и продавцы. Это ужас.
При возможности стараюсь заказывать не сюда, но не всегда получается. Даже не в час-пик очереди.
На заказывайте сюда, если не хотите стоять по часу в очереди. Очередь на улице, по 10 человек. То приемка товара, то оформление возвратов, то переводы боксбери.
Пришел в рабочие часы получить заказ, на двери бумажка "закрыто по тех. причинам" и ни какой информации когда откроют. Дозвониться по тел , чтобы узнать открыт ли пункт,
нереально.
3
1
Дарья
Level 11 Local Expert
October 23, 2023
Ребята работают нормально, но сам пункт раздолбанный в хлам. Даже ручки на двери нет, приделали кусок тряпки вместо нее. Всё разбитое, всегда беспорядок, места очень мало. Короче, находиться не очень приятно
Получить заказ невозможно
Пришел 6 раз и все время какие-то проблемы
Перерыв на перекур
На обед
На приёмку товаров
Вечером в 17:50 тоже обед
Отвратительный пункт выдачи
Сломался компьютер?… очередная проблема с этим пунктом выдачи.
То посадят женщину, которая не может войти в базу и не знает, что такое браузер, то еще что-то)
Теперь вот компьютер сломался.
Новый оператор не компетентен, сначала не номер отправки боксбери вводил как доставку и уверял меня что такого не существует, потом час по чайной ложки выяснял все данные получателя хотя они должны отображаться в сервисе автоматически, просила его связаться с коллегами попросить помощи раз у него нет опыта, вообщем замучал меня, ушла в другое место так и не смогли отправить авито доставку хотя за день до этого с его коллегой сделали это за 2 минуты.
4
1
Show business's response
Ксения Пустовит
Level 6 Local Expert
January 19, 2022
Пришла за 10 минут до закрытия. Когда я зашла, был возглас сотрудника «это ещё что такое (и дальше тихое продолжение)!». Далее сотрудник отказался выдавать мне заказ, сказав «я все закрыл, мы уже не работаем». Когда я заявила о том, что у меня ещё 10 минут, показав на часы, он ответил «это так не работает». Затем, когда я уточнила «я правильно понимаю, вы выдавать мне заказ не будете?», замешкался и спросил, откуда у меня заказ. НО все равно не выдал его, настаивая на том, что он уже все закрыл. При этом рядом стояла его подруга, и с ней болтать на рабочем месте в рабочее время у него время было)) Сотрудник блондин, часто в шапке сидит.
Ужасная работа персонала .
Хамство , отказываются выполнять свои обязанности ( запаковывать посылку в коробку) .
Делают все неохотно , цокая параллельно и показывая что вы им помешали своим приходом .
Отвратительный сервис, отказываются запаковать товар, хотя обязаны, хамят, грубят, ужасно медленное обслуживание, не слышно даже что тебе говорят, на вопросы элементарные ответить не могут.
10 утра а никого нет, хотя график с 9 утра... Суббота
2
Ray13579
Level 21 Local Expert
December 12, 2022
Дерзкие работники -- это боль для хорошей компании, которая старается для клиента, но последнее звено от имени компании дерзит и тогда старания всей компании идут на смарку...
16.10.2021 пришёл забрать заказ, но пункт выдачи закрыт, не оставили номера телефона или таблички, на сколько будет закрыт пункт. Прождал пол часа. Спасибо, друг остался без подарка, в день рождения.
Самый худший пункт выдачи!!! Какой то неприятный запах! Персонал неадекватный, хамят. Помещение очень маленькое. Выбирайте другие пункты, которые поблизости.
18.10.21 в 13:25 зашел забрать заказ, пункт выдачи закрыт, хотя график работы с 9 до 21 ежедневно. Никакой информации нет. По телефону, никто трубку не берет.
3
Show business's response
Антон
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Постоянные очереди, посылку найти не могут, приходите «потом» , выдают чужие заказы и прочие приколы. Верните старый персонал