Yandex Market
275 reviews
October 24
Оценка исключительно за Михаила! Прекрасного сотрудника с которым всем приятно иметь дело. Очень исполнительный, быстрый, вежливый и всегда в хорошем настроении. Не собирает очереди
Сам пункт выдачи имеет очень неудобные двери, так что инвалидам и с коляскам туда не зайти.
Также иногда попадалась несколько раз на смену девушки, которая является абсолютным антиподом Михаила.
2
October 29
Очень быстро нашли и отдали моих 7 (!) заказов. Сотрудник пункта выдачи Михаил выдал без нареканий и с позитивным настроем
Вообще хороший пункт, все ребята супер. Единственный момент - если заказываете подарки на большие праздники, делайте заказ заранее, я как-то перед НГ пыталась забрать в последний момент - естественно собралась очередь из таких же оперативных клиентов Яндекса
3
November 3
Сегодня была лучшая отправка в моей жизни через пункт ЯндексМаркет на Лавочкина, 34) Сотрудник Михаил оставил самые приятные воспоминания) улыбчивый, вежливый, доброжелательный, работает быстро и профессионально! Жаль, что я бываю редко в Москве, всегда бы пользовалась этим пунктом 💘
1
November 4
Оценка отлично. Очень приятный и вежливый сотрудник Михаил. Выдал пакеты, все упаковал, аккуратно сложил. Утром- он в отличном настроении и заряжает своей улыбкой всех! Приятно ходить в этот пункт, особенно если там работают такие сотрудники.
1
October 27
Постоянно хожу в эту Яндекс доставку. Хочу поблагодарить всех сотрудников за дружелюбную атмосферу, добросовестную и ответственную работу, за доброе отношение к клиентам. Эту доставку так многие любят, что выбирают именно ее и иногда бывают из-за этого очереди и это единственный минус. Хочется, чтобы везде было такое же отношение к нам клиентам.
3
November 16
Итак, тащу я тяжелую коробку что бы отправить через авито, думаю, что все прекрасно и я вполне успеваю на работу если пойду сразу от пункта выдачи, и тут вижу следующее, криво приклеенную бумажечку о том, что они работают с 10 до 22х при этом абсолютно везде указаны часы работы с 9 до 21, думаю вы можете себе представить этажность того мата которым я их там был готов крыть, потому что мне пришлось тащиться снова домой с тяжелой коробкой которая основательно так промокла от снега, бегом что бы не опоздать на работу так как забежать домой это крюк, и это я еще молчу о том что сегодня уже я отправить ничего не успею так как работаю сам с 10 до 22, в общем пункт выдачи заказов авито он же яндекс, я к вам все равно вынужден буду придти и вы еще получите у меня лично все, что я о вас думаю, до встречи
UPD. Посетил это «прекрасное» место, Михаил воспетый в сотнях отзывов, воспетый так будто людям кто то денег дал, был на месте, ну думаю, сейчас то передо мной хотя бы извинятся за предоставленные неудобства, но Михаил вообще не в курсе как работать с возражениями, ушел в защиту, это не мы, это не у нас, мы с картами не работаем, вообще чуть не сказал что мы не яндекс, однако галочка что владелец следит за актуальностью информации стоит в описании и жутко бесит, как я понял Михаил либо сам владелец либо имеет с ним родственные связи, ибо на мой резкий выпад в сторону владельца Михаил напрягся, ну и как вишенка на торте, не успел я выйти Михаил с присутствующей в пункте клиенткой резко начал обсуждать неадекватных клиентов, пришлось вернуться и удостовериться правильно ли я услышал, вернулся, обсуджение перешло на «а один вообще офис разнес». В общем, Михаил, «кол» тебе и твоему захламленному пункту. Посоветую Михаилу нагуглить и хотя бы почитать основы работы с возражениями, запомнить, что согласиться и извиниться это пока лучшее, что придумали.
October 30
Отличный пункт выдачи. Сотрудники просто супер - вежливые, все быстро делают, здороваются, знают свое дело на все 100/100! Отдельное спасибо Михаилу (чаще всего попадаю в его смену). Советую однозначно 🤝☝️😎
2
1
October 25
Хорошее место, удобное расположение.На выдаче стоят приятные люди.Заказываю через этот пункт часто, и каждый раз убеждаюсь, сто все хорошо.В помещении чисто и цивилизованно.Очереди бывают редко👍
2
October 29
Спасибо большое сотруднику яндекс маркета за качественную, ответственную работу. Прихожу часто т.к разные способы доставки( яндекс/авито/ боксберри) под одной крышей.Для меня, как для покупателя, главное отправить/ получить посылку быстро .
Есть маленький нюанс ( визуально),но это вопрос к администратору и руководству -нехватка помещения.
А сотруднику -оценка 5
2
October 23
Нормальный пункт. Пару-тройку раз в неделю отправляю отсюда авито на протяжении последних нескольких месяцев, ни разу ничего не потерялось. Сотрудники адекватные и человечные, но к вечеру, конечно, уставшие) Можно перекинуться парой дружелюбных фраз и вместе повздыхать об усталости.
То, что нет упаковки и квитанций - это к владельцу, а не к простым сотрудникам. Тут он не очень щедрый, бумагу они вроде как из своего кармана оплачивают (но знакомая работала в озоне, и там вообще вплоть до туалетки нужно было самостоятельно покупать). Мои посылки (одежда в зип-пакетах) они упаковывают в пакеты Яндекс и заматывают скотчем, мне и покупателям норм.
Будьте добрее, и всё ок будет, ребята люди и тоже устают
2
October 29
Очень хороший пункт , удобное расположение, есть парковка. Сотрудник Михаил очень клиентоориентированный и шустрый , да вообще лапочка! Спасибо за ваш труд! Буду возвращаться снова и снова!)
3
August 15
Отправляла из этого пункта авито доставку три раза, к сожалению сама не могу выбрать ближайший к моему дому, а это самый ближний.
Это худший в округе. Если опять от алгоритма авито прилетит доставка- уже точно мимо этого адреса. Бог любит троицу, но это уже слишком-" у нас только скотч для авито доставки", без коробок и пакетов!Квитанцию в последний раз не дали, я сама заклеила скотчем посылку, в свои упаковочные материалы и не ушла, пока не убедилась, что дева приклеила наклейку со штрихкодом. Работнице пофигу! Болеет она, или страдает, но с утерянной или испорченной посылкой буду Я бодаться с ботами авито! Все три раза отправки были"на отвали", хотя девочки/мальчики были разные.
1
3
October 13
отличный пункт, всегда получаю свои заказы тут. приветливый персонал, сегодня запуталась в заказе, помогли разобраться. работник - доброжелательный, вежливый, энергичный парень. не возникло ощущения, что от меня хотели лишь бы поскорее отвязаться. всё супер!
2
June 16
Замечательное место с доброжелательными сотрудниками!)
- Сервис 10 из 10;
- Очередей нет;
- Внимательны и уважительны к каждому клиенту!)
Возникшую проблему (по моей неосмотрительности 😅) мне очень помог решить Дмитрий.
Спасибо еще раз! ☀️
1
1
October 30
Пользуюсь этим пунктом выдачи/отправки на регулярной основе. Сотрудник Михаил всегда вежлив и быстро обслуживает. Очередей практически не бывает. Товар упакует и все сделает четко. За Михаила этому пункту 5 баллов! 🥳
2
November 11
Милейший сотрудник-внимательный и компетентный!
В пункте чисто, приятно пахнет.
Если будете хорошо себя вести, получите душевную беседу и хорошее настроение в подарок))
1
October 30
Отличный пункт, без очередей, с удобным расположением, регулярно отправляю через него посылки)) Отельный лайк за сотрудника Михаила, все быстро, вежливый, смешной, короче красавчик😁
2
November 3
Сегодня отправляла 4 посылки, Михаил очень быстро, буквально за считанные минуты все оформил, был очень вежлив, немного пошутили, пожелал хорошего дня😺 Приятно приходить в пвз, где работают такие позитивные люди 👍
Всех благ 🙏
1
October 24
Самый ужасный пункт выдачи!
Начну с того, что там очень грязно, везде стоят коробки для отправки, там где покупатель мог бы проверить свой заказ.
Очереди километровые: во сколько бы ты ни пришел, придется подождать, даже если ты первый в очереди.Очереди минимум на 10-30 минут.
Сотрудники - отдельная история. Всего их три, работают по очереди: девушка- супер медлительная, будто спит на ходу; молодой человек- хам, новенький, постоянно путает заказы, либо 10 минут не может найти, либо вообще не то приносит, грубит; и еще один мужчина - менеджер, замечательный сотрудник! быстро все находит и приносит, если на его смену выпадет поход в ПВЗ - вы счастливчик.
Расположение удобное, но лучше пройти лишние 5 минут и попасть в нормальный пункт выдачи.
1
2
November 2
Оценка чисто из-за сотрудника Михаила! Очень быстро, чётко отправил заказ, в отличном расположении духа)) Ушли с отличным настроением!!! Спасибо!
Сам пункт маленький, тесный))
1
September 23
Никогда не пишу негатив, но терпение на пределе.
Отвратительное отношение к посетителям!! Если сотрудникам не нравится их работа и рабочее место- то это не должно становиться проблемой других!!! Не нравится- найдите что-то другое!
Сегодня так и не дождалась сотрудника Яндекса. «Опаздывает на 10-15 мин.» растянулось не понятно на сколько. В 9.45 на рабочем месте никто так и не появился (работают с 9.00)
Сотрудница соседнего Озона тоже не соизволила как-то помочь этой бесконечной очереди и уточнить на сколько опаздывает сотрудник (хотя контакты имеет). Время потрачено впустую. Очень жаль, что администрация не следит за своим персоналом и не пытается ничего предпринять и поменять ( учитывая отзывы, написанные ниже).
3
2
November 3
Михаил менеджер Яндекс доставки очень приятный, честный, порядочный и внимательный. Работает быстро, с клиентами вежлив. Я очень довольна его работой. В последнее время авито доставку использую только в пункте на Лавочкина 34
1
October 23
Здравствуйте
Часто посещаю пункт
Очень профессиональный менеджер Михаил💯‼️
Отличное обслуживание
Вежливость
Терпение и уважение
Надеемся на дальнейшее сотрудничество 👍
Адрес Лавочкина 34
2
November 3
Отличный пункт выдачи!
Отправляю и получаю посылки только тут (авто доставка в том числе)
Приветливые и шустрые сотрудники, всегда объяснят и помогут
Отдельное спасибо Михаилу, за отличную работу и понимание!
1
October 20
Живу рядом, хожу сюда постоянно ( минимум 3 раза в неделю) Занимаюсь ПК запчастями . Хочу сказать что сервис на высшем уровне. Ребята молодцы ( уже всех там знаю) . Желаю удачи и работать в том же духе!
2
October 22
Такое ощущение, что сотрудники специально говорят, что не могут отправить, что б к ним меньше ходили. Прихожу отправлять Авито, мне говорят Система не работает, но даже в компьютер не посмотрел, может заработала. Тоже самое мне два раза говорили про Яндекс отправку, но там во флотилии есть хотя бы рядом, а Авито далеко. Потом мне отказали в отправке, так как не было наклеек со штрихкодом, через неделю не появились, через две тоже не было. Неделю назад мне просто сказали Сегодня Авито не принимаем, да еще таким тоном, что я должна это знать и вообще что я приперлась сюда и людей отвлекаю. Вчера ходила отправлять, просто пункт прям рядом, и удивительно, что впервые за полтора месяца у меня приняли отправку , не хамили, все с улыбкой и напоследок попросили оставить отзыв на их замечательный пункт.
2
November 12
Вынуждена была в очередной раз обратится к услугам данного пункта выдачи, Лавочкина, 34. Очередь была из пятерых человек. Отправляющий заказ клиента был слишком объемный по количеству. И каждый стоящий в очереди был уже не впервой на данном ПВЗ и к сожалению имел только негативный опыт обслуживания с данным пунктом. Лишь вынужденность заставила обратится вновь . Сотрудник ПВЗ работающий 11.11.2024 в интервале 16-17 часов вдруг прекратил прием по приходу некоего гражданина с тележкой, сославшись на то, что начальством было дано распоряжение прекратить работу и заняться перенастройкой системы. На вопрос как долго это может продолжаться ответ последовал, что он не имеет никакого представления и даже ребенок в очереди, ожидавший свой заказ не вызвал у него никаких сомнений в заявленном. Территориальность расположения данного ПВЗ обязывает ко многим ситуациям и уж тем более не может иметь сотрудников данного уровня. К тому же вечный беспорядок на пункте и отсутствие сотрудника, как будто на 15 минут, нарушение маршрута посылки- частая ситуация и не только у нас, как выяснилось. При выборе ПВЗ старайтесь его исключить во избежание негативной ситуации.
К примеру побывав на ПВЗ Зеленоградская,17 вам покажется, что вы сотрудничаете совсем с другой компанией. Это небо и земля. А качество обслуживание просто на высоте.
November 5
Хороший пункт выдачи, приветливые сотрудники, особенно хочу отметить Михаила, шустрый, оперативно обработал иой заказ, вежливый, всегда в хорошем настроение.
2
November 12
Очень хороший пункт выдачи. Забирала сегодня много заказов, Михаил мне оперативно все принес, заботливо дал пакет , чтобы донести все мои заказы. Товар пришел целым и все как на картинках.
1
May 27
Отправляла посылку сервиса ноль. Попросила девушку упаковать в пакет мою посылку, но она как бы не слышав начала приклеивать скотч по кругу моей коробки. И на повторно сказанное , что упакуйте в пакет просто молча смотрит типо , я уже сделала скотч что такого. Даже не знаешь, что и ответить после такого отношения. Документы тоже не распечатали, сказали они не печатают. Хотя в другом яндекс всегда выдавали документ с подписью. Сюда лучше не ходите. Есть лучше пункты.
1
1
June 26
Очень часто забираю тут заказы, проблем никогда с сотрудниками и доставкой не было. Всё вежливы и приветливы.
Подскажут если что-то не получается или не понятно по приложению или доставке! 5/5 однозначно!!!
1
1
September 1
отправил через этот пункт, авито доставкой, достаточно дорогую и редкую куколку. принес куколку в упаковочной пленке. за столом обслуживания сидела девушка с блондом, явно не хотевшая там быть и работать.
отдал куколку и ее забрала сотрудница. через час только появилось, что куколка принята на пункте
сегодня мне пишет покупатель и жалуется на состояние коробки и на то, что кукла приехала В ОДНОМ ПАКЕТЕ! ( прикрепляю фото )
УЖАСНЫЙ ПУНКТ!
( там где две куколки, это до отправки )
2
2
November 9
Михаил отличный сотрудник. Забирала заказ, сделал комплимент, вежливый и позитивный. Немного растерялась с номером заказа, но все прошло отлично)
September 5
Странный пункт выдачи. Принесла посылку, чтобы отправить авито доставкой, на что мне сказали, что отправить не могут, тк закончились штрих коды! Сегодня четверг, сказали, до понедельника не будут отправлять. Пошла в другой пункт, рассказала эту историю сотруднику другого пункта. Он вытаращил глаза: "Какие еще штрих-коды, мы же их просто на принтере распечатываем и приклеиваем скотчем!". Как люди работают, непонятно. Не тратьте своё время!!!
2
3
October 21
Отличный пункт доставки, внимательный персонал. Всегда быстрое получение, даже есть очередь. Нравится именно сюда заказывать доставку. Рекомендую !
2
July 30
Самый ужасный пунк выдачи из всех что видела! Сотрудники просто мрак, как в маркете так и в боксберри. Постоянно курят у входа, а видя что идут к ним даже с места не двинаются ( Разговаривают по своим делат по телефону , а когда наконец находится время на поситителя , делают великое одолжения принимая или отдавая заказ )) при этом личный разговор по телефону может продолжаться ) каждый раз стресс туда идти!
3
1
September 15
Приятный пункт доставки с доброжелательными сотрудниками. Отаравляла через них в первый раз заказ авито, Очень грамотно проконсультировали, помогли с упаковкой.
3
1
September 26
Самый убогий пункт выдачи. Уважаемые представители Яндекс маркета. Я хочу чтобы Вы поняли.! Если вы оптимизируете свою работу и ставите на пункт выдачи одного человека. Он же выдает посылки по маркету, он же выдает озон, он же отправляет посылки Авито и boxberry. Вы понимаете к чему это приведет. К диким очередям и недовольству клиентов. Это никуда не годится
3
2
November 8
Прекрасное профессиональное обслуживание! Михаил всегда на высоте! Неравнодушный, вежливый и доброжелательный!
November 4
крутое обслуживание, хороший дизайн и просто приятные люди! Отдельное спасибо Дмитрию! помог упаковать и разобраться с отправкой)
1
October 20
Вежливый персонал, удобное расположение, не возникает проблем с возвратами, помогают в случае необходимости разобраться. Чисто.
2
October 30
Замечательный Михаил , активный, вежливый, коммуникабельный! Очереди нет , так как специалист очень конструктивно обслуживает! Всем рекомендую!
2
November 9
Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Михаила. Очень ответственный, с чю. Все быстро оформил.
В пункте чисто, людей малоО
June 13
Отличный пункт выдачи ,персонал всегда приветлив
Отправляю посылки 📦 через Яндекс ,Boxberry ,DPD всегда помогут и подскажут
Спасибо вам
1
1
October 24
Любимый пункт в доме ,всегда приветливые сотрудники ,которые с пониманием относятся к каждой ситуации !Удивляют клиенты ,которые скандалят или пишут плохие отзывы ,если в пункте нельзя было примерить (авито это исключает ) ,или какие -то технические неполадки
2
September 25
Отвратительный пункт выдачи, просто худший в районе. Сотрудники невежливые, постоянно недовольные.
Пришла забирать возврат товара Авито: сказали, что товара нет у них, хотя в приложении написано, что должен быть.
После общения с поддержкой выяснилось, что товар все-таки у них, в предыдущий раз они его не нашли («рядом лежат, а не заметила пакет»)
3
1
November 11
Благодарю менеджера пункта выдачи товаров Михаила за помощь в оформлении заказа и пошаговой консультации. Вежливый и уважительный . Благодарна .
October 13
Молодой человек на пункте очень выручил. Пришла без упаковки, хоть авито не предоставляет, но у сотрудника завалялась коробка и он обещал всё упаковать.
Другую посылку тоже сам запечатал скотчем и быстро оформил! Спасибо 🙌🏻
1
December 10, 2022
Самая большая концертная площадка в Москве на территории Кремля. Можно прийти сюда и на экскурсию , и на концерт . Огромный и ослепительный дворец . Все потоки людей четко распределяются . Но надо иметь в виду , что приходить надо заранее, тк необходимо потолкаться в очереди и пройти контроль еще непосредственно до захода на территорию Кремля. На массовых мероприятиях никакого буфета нет и это не очень удобно, тк пока доедешь с ребенком на концерт или представление , он успеет проголодаться , а внутри дворца нет продажи никакой еды совсем!!
2
18
October 31
Удобное расположение пункта выдачи, отличный персонал (особенно сотрудник Михаил), очередь идет быстро.
2