Часто пользуюсь этим ПВЗ.Всегда попадала к сотруднику Светлане.Получила от нее профессиональные расширенные консультации, связанные с услугами доставки Яндек.Когда понадобилось отправить объемный хрупкий груз, Светлана накануне заказала рулон пупырчатой пленки.Жаль, что отменился этот заказ из за отсутствия пока пункта в Сыктывкаре.
Путаница с заказом Авито Доставка.
Отвезли другой (не мой, чужой?) товар, выдали моей покупательнице под видом моего. Она, конечно, отказалась, тк внешний вид не совпал с фото и описанием. В итоге у меня отрицательный отзыв (уже обжалован и отменен), проблемы с возвратом товара у меня, с возвратом денежных средств у покупателя. Сделка не состоялась. Это ближайший (прямо в соседнем доме) пункт. Обидно, теперь точно придется ходить в дальний от меня пункт.
Уважаемый, Егор Алексеевич! Как руководителя прошу обратить внимание на сервис и работу ваших сотрудников. Понимаю, что всё бывает, программы зависают и так далее. Но человеческое «приносим свои извинения», «всего доброго» в бизнесе, завязанном на клиентах - база, без которой просто нельзя работать. Расскажите, пожалуйста, об этом своим сотрудникам, в частности, Светлане.