Пришла забрать заказ в будний день около 19-00. На двери табличка «перерыв на 15 минут». А когда начались эти 15 минут???? А когда закончатся??? Неизвестно. Считаю что так быть не должно. Необходимо указывать до которого времени перерыв. А вообще кто в самый час-пик делает перерыв??? При том что сотрудник просто сидит за стойкой выдачи. В помещении грязно и обшарпанно. Ступени скользкие, не освещены. Жуть.
Такое ощущение, что вся работа данного пункта держалась на одной единственной сотруднице. Теперь еë там нет, как нет теперь там и порядка и чистоты и нормального обслуживания и графика работы. ! Если и буду пользоваться данным пунктом, то только в том случае, если остальные пункты будут атакованы зомби или захвачены инопланетянами.
Если честно, бомбит. Яндекс, обратите уже внимание на работу пунктов выдачи. В одном не принимают доставку Авито, потому что "начальник запретил" (Ивовая, 9), пришла перед работой на Снежную, тут не принимают, потому что нет бумаги. Серьёзно? Ни одного листика в рабочий вторник? Вынуждена тащить посылку на работу, иначе опоздаю. Это крайне неприятный момент.
Сначала пришла в будний день в 11.45. Пункт был закрыт.
На следующий день зашла вечером, пункт открыт, но примерочная выглядела вот так. Заказ был с Ла Моды.
Как можно что-то примерить в такой примерочной?) Туда просто не зайти.
Отвратительный пункт. Очень грязно. Всегда бардак. Не могут найти посылку, потому что нужно сначала навести порядок и помыть данное помещение. Думаю, должны быть нормы содержания помещения. Приходится тут забирать, потому что ближайшее место к метро. Была 09.10 в 11:10.
Пришла на пункт выдачи и он закрыт, висит табличка свет горит, сотрудник занимается своими делами, на звонок в дверь никио не реагирует, закройтесь тогда совсем, не вводите людей в заблуждение!
Очень много заказов с этого пункта забрал, стараюсь приходить в смены девочки с рыжими волосами, вежливая, быстро выдает посылки. Второй сотрудник вечно пьяный и какой-то неадекватный
Бардак в помещении, сотрудники не отмечают выданные ранее товары у себя в программе. Был там вчера , сотрудник искал заказ, который был получен мною в воскресенье.
Очарована возможностями!!!
У меня вдруг на телефоне появилась рекламное сообщение: можно выбрать огромное количество товаров из каталога Икеа по низким ценам!
Я как раз грустила, что при закрытии Икеи не успела запастись расходными материалами, которые стали привычными и облегчают многие процессы!
Мне легко удалось выбрать нужные товары из ассортимента на Яндекс маркете!
Мне было удобно и приятно получить хорошо упакованные посылки в офисе рядом с домом!
Огромное спасибо за сервис и возможности "догнать" нужные товары и выкупить их по "старым" ценам!
Офис, где я забираю посылки, расположен рядом с метро и работает до 21 часа, что очень удобно для клиентов!
Ну так просто нельзя работать! Мало того, что это место похоже на хлев (все грязное, оборванное, коврики, бумажки, коробки на полу, запнулась сильно), так еще и люди там работают очень странные (не все, есть паренек приятный), элементарной вежливости проявить не могут. Каждый раз чувствую что меня там не ждали и я сильно помешала. И каждый раз очень сильно не хочется туда идти. Но больше и не пойду.
Самый отвратный вход во всём доме. За всю зиму 2023-24 г. сотрудники не удосужились ни разу не расчистить крыльцо и прилегающую территорию от снега и льда (п. 4.5.18 Постановления Правительства Москвы от 9 ноября 1999 года № 1018)
4
2
Show business's response
12223343
Level 10 Local Expert
December 14, 2024
Отвратительный ПВЗ, сотрудник нажал что я получил заказ без моего согласия, пришлось оформлять возврат, а не отказ при получении. А после этого меня еще и заблокировали и я теперь не могу получать заказы там где мне ближе всего. Впервые вообще сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.
Получал заказ вечером. Никого не было, в т.ч. и сотрудника на рабочем месте, (странный "парень" с множеством пирсинга на лице) но он быстро подошел из дебрей ПВЗ. Выдал заказ быстро. Пакет не дал, сказал, что закончились, но судя по прежним отзывам этот ИП просто экономит на пакетах.))) Лестница была не скользкая. В общих чертах пункт выдачи нормальный, буду заказывать сюда. Пока поставил четыре, может в дальнейшем поменяю отзыв на пять звезд. Пока не впечатлило...)
Зашел по завчера, получить заказ. Был приятно удивлен сервисом, и погимаю и юмор сотрудницы. Редко в нашей рутиной жизни, встретишь такое в жизни.
P.s. Уважение и спасибо креативной девушке.
Не приветливый сотрудник. Зашёл утром за заказом, вежливо поздоровался. Он сделал вид "какого.. Ты пришёл? " И в целом всём своим видом демонстрировал недовольство, на просьбу дать пакет, пошёл,взял его, смял и чуть ли не бросил
Хороший пункт выдачи, народу мало, очень удобно, прям рядом с домом. Но есть огромный минус, чтобы войти нужно подняться по ступенькам, сейчас зима, а на ступеньках плитка, подняться ещё возможно, а вот спуститься практически нет. Молодым сложно спускаться, а людям в возрасте это вообще невозможно сделать. Положите на ступеньки антискользящее покрытие.
Сегодня получал заказ.
В пункте работает приятная и вежливая сотрудница(+ аппетитная красотка),заказ получил быстро, без мозг****ва
Будет совсем хорошо, когда на ступеньках сделают хорошие коврики.
Спасибо за сервис
Работает "специалист" который не в курсе дела об отказе заказа, не знает как происходит процесс возврата. Сроки назвать тоже не может. После вопросов, просто начинает угрожать полицией и камерой,мол всё записывает. Направляет в чат поддержки, потому что не знает что ответить. Кроме того, ужасно грязно на ступеньках. Жалко и одной звезды.
Сейчас зима, ступеньки совершенно скользкие, хоть бы коврики рядом с перилами положили, а не кое как комом. Удивительно, что ещё никто в травмпункте не очутился после такого пункта выдачи.
По ступенькам подниматься не возможно. Их ни разу не чистили за всю зиму. Подъем и спуск просто целый атракцион. Внутри грязь и вечный завал коробками.
Первый раз сталкиваюсь с такой девушкой в этом пункте. Не отдавала заказы, отказалась дать контакты управляющего или передать трубку управляющему для разговора
5
1
Т
Таисия
Level 12 Local Expert
September 8, 2024
Каждый раз приходится долго ждать. Нет на рабочем месте.