Мой опыт в этом месте был выдающимся благодаря быстрому обслуживанию и высокому качеству. Очередей нет, всегда чисто и опрятно. Персонал очень вежливый и трудолюбивый, что делает посещение этого сайта приятным занятием. Выражаю глубокую благодарность команде за их постоянную работу.
Отличный пункт выдачи.
С большим удовольствием буду снова и снова сюда заказывать.
Быстро и грамотно обслужили.
Очень добрые и отзывчивые сотрудники.
Порадовала чистота пункта выдачи.
Удобное расположение рядом с домом.
Работает очень хамская девушка.
В графике работы не указано перерыва, но на перерыв сотрудник регулярно ходит,не указывая когда начался ее перерыв и когда он закончится.
На просьбу обдумать нормальный формат работы с людьми, она начинает хамить!
Просьба руководству обратить внимание на график работы вашего пункта выдачи и сотрудника,разговаривающего с клиентами.
Вчера забирал заказ 07.03.2024.Отличный пункт выдачи!Рядом с домом!
Всегда чисто.
Очень понравилась сотрудница.
Внимательно и ответственно относится к работе.
Всё проверяет досконально.
Буду делать покупки ещё.
Спасибо огромное
Девушка работает не адекватная. Нервная, хамит, чушь несёт. Очень жаль, что такие сотрудницы обслуживают клиентов, которые не всем не виноваты, а на них срывается эта особа. То курьер приедет не один, она на них срывается, то еще что-то.
Постоянно перерыв на обед по часу-полтора(вопросов нет,кушайте на здоровье)НО МОЖНО НАПИСАТЬ до скольки Алло???стоишь в надежде и ждёшь чуда.Один раз час стоял ,сейчас вот 32 минуты ..СОВЕСТЬ ИМЕЙТЕ,просто дайте людям понимание
Молодой человек не очень приятен , пока мерила обувь так стоял смотрел за каждым моим движением что было очень не ловко , такое ощущение что одела бы и убежала 😀 очень конечно не приятно
1
Show business's response
A
Anna A.
Level 5 Local Expert
November 14
Хороший пункт, очень вежливая девушка работает, всегда поможет и подскажет. Часто отправляю посылки с авито здесь, всё проходит отлично. Единственное, попросите сотрудников вывешивать время перерыва. Не всегда есть возможность ждать под дверью
Забираю периодически покупки в данном пункте выдачи, нормальное чистое помещение, к персоналу вопросов нет,отличные сотрудники. Из минусов но это не к пункту выдачи а в целом к району, если забираете габарит, неудобно запарковаться рядом.
Очень плохой пункт, раньше всё было хорошо, теперь всё кардинально изменилось, обслуживание ужасное, при отправке посылок требуют паспорт, берут его В РУКИ, всё очень долго, во время приема товара не выдают посылки, посылки навалены на полу, грубое общение, большие очереди, на пункте не убираются, полы, стены грязные. Терминал работает через раз, забирал товар с оплатой, смог оплатить только с СЕДЬМОГО РАЗА! БЕЗОБРАЗИЕ!
Очень быстрое и качественное обслуживание
Самое удачное расположение
Очередей нет
График работы корректен
Чистота соблюдается всегда чисто и опрятно
Хочу Выразить огромную благодарность сотрудникам данного филиала
Сегодня сломала ногу в этом пункте. Когда практически упала, женщина, которая занимается выдачей, даже не встала и не попыталась помочь. Сразу сказала, что нечего в телефоне зависать, смотрите, куда идёте. Собираю документы для жалобы. Интересно посмотреть на её лицо, когда приедут с проверкой. Плюсы не наблюдала
Пришла получать заказ, сотрудник говорит, заказ не могу найти (в очереди такой же ещё человек, которому не могут найти заказ), говорит, сейчас придёт сотрудник другой найдёт, а я работаю 3й день, ничего найти не могу. Я стала расспрашивать- до скольких будет другой сотрудник? Или возможно, мне подойти в другой день, чтобы застать её? Этот новый сотрудник стал кричать- зачем вы меня об этом спрашиваете? Зачем всем настроение портить? Потом демонстративно выбежал из помещения.
Другая сотрудница действительно скоро подошла (я все это время до её прихода просто в недоумении), заказ нашёлся, но новый сотрудник продолжил грубить и после этого (я не с вами разговариваю"," "давайте выговоритесь, это наверное что-то из детства")
Прошу руководство обратить внимание на этого человека, такие неуравновешенные люди, которые к тому же позволяют себе оскорбления клиентов, не должны работать в сервисе. (имеется запись половины разговора)
Девушка молодец, все быстро нашла.
Раньше был хороший пункт, всегда выдавали заказы быстро, находили их молниеносно, последний месяц происходит какой-то беспредел, товар ищут по пол часа, на полу бардак, нет никакого порядка, все захламлено, получаю последний раз посылку в этом пункте. Ходила сюда 1,5 года и больше не собираюсь.
Выписывала постельный комплект Пришло не то , не столько и не такого цвета! Звоню, что делать? Служба поддержки отвечает: мы этими вопросами не занимается! В общем, не очень они там любезны и компетентны. Но речь о сотруднице, что работала в этом пункте выдачи 12.11.2022. Совершенно чудесная девушка. Очень внимательно отнеслась к моей проблеме, помогла сориентироваться с приложении, выбрать нужные функции ( я забыла очки!). Спасибо ей, не знаю, правда, имени. Оформила возврат. Не знаю, когда, но денег пока не вернули… Звёзды вашей сотруднице.
3
П
Полина Струлёва
Level 8 Local Expert
February 9
Хотела отправить посылку в январе в другой город, у сотрудника не оказалось коробок в наличии и следовательно отправить ничего не смогли. Заинтересованности в сотруднике 0, как будто он тут за бесплатно сидит, но это все ещё хоть как-то можно понять, но то, что на коленях молодого сотрудника сидит ещё более молодая девушка в присутствии клиентов, да и вообще на работе - это ужас.
Ужасный пункт! Грязный, маленький, ремонта нет. Все посылки навалены на полу, без какого либо учета. Сотрудники вареные, не могут ничего найти в этом бардаке. Каждую посылку ищут по 5-10 минут, ковыряясь по всему помещению. Из-за этого создается очередь, а находится там очень неприятно!
Помещение пункта маленькое, всегда завалено коробками. Работник, молодой человек, весьма недружелюбный. Ещё там нужно убирать за собой коробки и упаковку. В других пунктах это делают работники. В общем, если бы в районе это был не единственный пункт , я бы сюда не ходила.
Маленькое помещение с одним сотрудником. Иногда собираются небольшие очереди в популярные часы. После заказов в чëрную пятницу было целое столпотворение и посетители не могли даже войти внутрь погреться.
Удобный пункт выдачи. Можно подъехать на машине, есть парковочные места. Вывеску пункта хорошо видно с улицы. Работает четко по расписанию, получение занимает не более трёх минут.
Пункт выдачи открылся на 2 часа позже чем написано в графике работы. Заказ нам так и не отдали, тк интернет у них был не оплачен!!! Ужасный пункт выдачи!! Прошу руководство данного пункта выдачи обратить внимание на безответственное отношение к работе!!!
Не плохой пункт выдачи, правда находится чуть дальше, чем хотелось бы. Товар приходит вовремя и сотрудники очень квалифицированные. За всё время, только один раз пришлось постоять под дверями минут 5, сотрудник отходил.
Удобное расположение, никогда нет очередей, вежливый и шустрый персонал, больше 5 минут там не задерживался даже при наличии достаточного числа людей👍 Яндекс молодцы.
Пункт как пункт. Если только пришла смс о прибытии в пункт выдачи - нет смысла сразу ломиться в него, ещё не будут разобраны поступления. Лучше пол дня подождать