Зашла во внутрь на двери колокольчик, слышно как заходят люди. Не кого нет на ресепшене. 2 раза громко и четко поздоровалась. Меня не услышали. Подошла к шторке открыла, там сидел парень, я спрашиваю меня об служат, тишина. Оказалась что он в наушниках. Когда он меня увидел спросил что случилось. Я ему,меня об служат долго мне ждать. В конце концов он позвал сотрудницу и мне говорит там кнопка звонка. Я говорю какая кнопка? Он там на столе. Кнопка белого цвета сливается со столом и рядом надпись закрытая концилярским нажом.Я и подумать не могла что там звонок. На других маркет плейсах такого нет,сотрудник сидит всегда на рабочем месте. Я вернулась к ресепшену.Не кто не идет. Я стала нажимать кнопку. Женский голос за ширмой девушка идет. Этот парень что в наушниках. Ей говорит передай что нельзя сюда заходить. Я стою слышу это уже на грани в зарватся. Правда девушка вышла не чего мне не сказала, так как по моему лицу было видно что я слышу и что сейчас будет скандал. Она меня вежливо отпустила. На видите порядок в пункте выдачи!!!!
В пункте выдачи нет сотрудника.
При посещении пункта выдачи Яндекс расположенного по адресу: город Брянск улица Клинцовская дом 63, внутри не оказалось сотрудника.
В зоне ресепшен ( по факту это просто грязный белый стол ) есть замусоленная кнопка, именуемая «вызовом сотрудника» при нажатии на которую, где то в глубине, раздается характерный звук на который…. увы , никто не выходит.
Я понимаю, есть перерыв на обед, в туалет и на покурить, но подобная ситуация повторяется регулярно , из раза в раз.
И еще один момент. Посылки лежат в зоне ресепшен ( грязный белый стол ) в открытом доступе+ нет сотрудника+ новый городок…
Да бы не быть голословным, прикладываю видео с этого чудесного места.
На пункте выдачи не разрешили проверить работоспособность товара, заказанного авито доставкой, ссылаясь на штрафы. Разрешили лишь вскрыть коробку для наличия проверки товара. Дома включив заказанный монитор в сеть, оказалось, что матрица там разбита. Минус 19 тысяч.
Если вы заказали электронную технику через «Авито» доставку, то обратите внимание, что вы не сможете проверить её полностью. После того как вы включите устройство или убедитесь в работоспособности зарядки, вернуть товар будет невозможно, хотя в пункте выдачи есть камеры и персонал, который может убедиться в наличии брака независимо от вашего вмешательства.
Мне повезло с продавцом, и все пришло в надлежащем состоянии, но советую рассмотреть другие пункты выдачи, чтобы не столкнуться с такой неприятной ситуацией.
сотрудника нет. звонок для вызова сотрудника работает через раз, и даже если он прозвенит, никто не подойдёт. безответственное отношение к людям, приходится ждать по 15, а то и 30 минут
Show business's response
Маргарита
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Претензий нет, хороший пвз. Сотрудницы приятные, помогут, объяснят, претензий нет. Недовольным хочется напомнить, что некоторые требования, по типу паспорта, это правила сервиса, и сотрудницы на них повлиять не могут ФИЗИЧЕСКИ, потому что за это следуют санкции. За свое собственное невежество ставить низкую оценку работникам, исполняющим инструкции, не стоит.
Так что, у меня жалоб нет. Несколько раз отправляла через этот пункт посылки, и всё было хорошо. Впечатления положительные. Сил сотрудницам, работа нервная🌺
В такую непогоду сотрудники и руководство ПВЗ не заботятся о своих посетителях. Зайти в ПВЗ невозможно из за огромной лужи.
На просьбу что либо сделать, чтобы можно было зайти и не намочить ноги по щиколодку, сотрудники пояснили, что сделать ничего не могут.
Если решите забрать свой заказ, наденьте резиновые сапоги.
1
Зло
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Сотрудники не могут ответить на простые вопросы! Ищите на сайте! На повешеном тоне.
Вещи никакие мерить нельзя даже куртки!
Требуют лично паспорт, фото паспорта их не устраивает, дайте им лично не верят что это мой!
Из ближайших пунктов самый ужасный
Очень позитивный подход сотрудников к работе. Ни с какими затруднениями при обслуживании не столкнулся. Остался крайне доволен, получать посылки в будущем думаю тут.
2
Паукова Мария
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Сотрудники пвз очень плохо работают, пришли сегодня на пвз и ждали пока сотрудник подойдет 10 минут, так еще и в подсобке слышно было как они роняли коробки и смеялись, как будто они под чем то