Нужно было отправить Авито доставку, думала что через пункт Яндекса отправлю, пришла, выяснилось что мой получатель выбрал отправку не Яндексом, а почтой, а я должна была сама упаковать товар. Сотрудница Яндекс маркет, узнав про мою ситуацию, дала мне коробку, упаковочную пленку, и помогла упаковать, надежно завернув скотчем. Большая благодарность за отзывчивость! Благодаря таким как вы, хочется заказывать в вашем маркетплейсе, и забирать товары у вас. Про пункт выдачи добавлю - просторно, чисто, и никогда нет долгих очередей даже вечером. Можно подъехать как со стороны Валиди, так и со двора сквозным проездом с Аксакова.
Руководство данного пункта,обратите внимание на то,что вам пишут люди! У вас работает абсолютно не компетентный человек, клиентоориентированность у которого на нуле!!! Каждый раз,когда приходишь на пункт,сталкиваешься с хамством,ворчанием,недовольством, агрессией и банальной вредностью. Почему такое отношение к людям??? Не нравится, пусть не работает с людьми. Об улыбке,приветливости, доброжелательности и отзывчивости эта женщина(в возрасте) не ведает! Причем другая девушка, которая работает в другие дни,вот там всё в порядке,за что спасибо. Очень не хочется идти в данный пункт,но он находится рядом с домом,поэтому приходится. И даже когда стараешься,чтобы всё прошло мирно,без конфликта,ну никак не получается этого избежать!
И она тебя же ещё и обвинит во всех грехах))
Примите меры!!!
07.11.2024 пришла отправить Авито-доставкой, 20.40-20.45. С порога приемщица была недовольна, что так поздно, все высказала в грубой форме, что я не думаю, что ей надо домой(!!!!!) , пвз работает до 21 часа. Не смогла отправить, я была в шоке, от ее ора!!! Несколько раз там была, она постоянно недовольна, одолжение дклает, когда выдает товар. Поменяйте персонал!!! Я являюсь инвалидом 2 группы, видимо придется обращаться в профильные организации, чтобы пришли к вам с проверкой по качеству оказания услуг. Никогда в других пунктах не сталкивалась с такой вопиющей грубостью. Если Ваша сотрудник хочет домой, отпустите ее домой, пусть адекватные люди работают!
Обращался в данный пункт 11.06.2024. Была отправка Авито. Как зашёл женщина на выдаче-приемке сидела с недовольным лицом, как будто я пришёл что-то от неё требовать. Пока на телефоне открывал штрих Авито, она успела высказаться, что мне надо было сразу говорить что это Авито доставка. Я то правил не знаю, в других местах при отправке таких замечаний не делали 😃. Может ей не понравилось, что я коробку поставил на стол. Но вроде стол для этого там предназначен. В итоге я отправить не смог. Отправил в другом пункте с улыбкой от персонала
За 2 года много что поменялось. Был отличный раз, приветливый персонал, но за последние полгода сотрудников непонятно откуда набирали. На вежливость можно не рассчитывать, а вот на хамство можно и нарваться, с чем я и столкнулся в конце августа. Теперь выбираю другой ПВЗ для получения заказов.
Хорошее место - центр, но не в самой толчее. Персонал вежливый, чистенько, уютно. Парковаться не всегда удобно, но в рабочее время везде так, просто выбирайте не часы пик, а лучше выходные.