Ужас.
Яндекс, сделайте что-то с сотрудниками, которые не разбираюися в работе.
Ни приёмщик заказа работавший сегодняшним денём в пункте, ни его старший руководитель точки, не понимают что им нужно сделать, плохо знают язык, и не разбираются в своей работе.
Я потратил время зазря, в итоге пришлось идти в соседний пункт, где нормальный работник пункта все сразу оформил как подобается.
Пункту, находящемуся по адресу Огородный проезд огромный МИНУС.
Пункту, находящемуся по адресу Руставели огромный ПЛЮС.
Ужасный пвз ии сотрудник ужасный
Я простояла пол часа в ожидании когда сотрудник примет посылки...
Это ужасно то как он перебирал эти ужасные посылки ужасным телефоном так долго и объяснить ничего не может
Это не нормально а эти коробки что стоят прямо в клиентской зоне уму непостижимо
В самом пункте выдачи запах немытых тел
Мне показалось как будто в данном пвз бездомные ночуют
Заказала в Яндекс первый и последний раз
Лучше дождусь когда заказ спишут
Так рисковать в Яндекс лучше ничего не покупать q_q
Отправлял на FBY товары, всё прошло быстро и без заминок. Да, коробки стоят в клиентской зоне, но это никак не портит впечатление. Функцию свою ПВЗ выполняет, при мне работник был на месте, свою задачу выполнил.
Отличный пункт выдачи и получения. Сегодня отправляла посылку. Сотрудник вежливый,помог с отправкой,быстро и аккуратно упаковал. Наилучшие рекомендации!!!!⭐⭐⭐⭐⭐
Отвратительно, персонала постоянно нет, жду по 15 мин, оставляют бумажку с телефоном.
Алло, хотелось бы получить посылку.
В ответ: я вышел за шаурмой, ждите.
Занавес. Желания заказывать в яндексе как небывало.
Смотрю на предыдущие отзывы, никакой работы по качеству обслуживания нет. Коменты висят с 23го года. Яндекс - в чём дело? Неужели настолько наплевать?
3
2
Show business's response
Валерия Н
Level 5 Local Expert
November 24, 2024
Отличный пункт отправки!
Отправляла посылку из Авито, очень вежливый молодой человек, подобрал упаковку, быстро оформил отправление.
В самом пункте чисто, аккуратно.
Спасибо вам!
Написано «Яндекс.маркет» работаем без выходных и перерывов. Также бумажка «технический перерыв» висящая на двери непонятно сколько… на номер оставленный не отвечают, ждала долго, никто не подходит.
Все крайне плохо. Смотреть видео, пить энергетик и одновременно запечатывать посылку это нормально по вашему? Что бы отправить посылку у меня уходит по 15 минут , когда в других точках не более 3 минут. Это при условии что коробка моя и упаковывать ничего не нужно. Пора закрывать эту франшизу или передать другим.
Сотрудник расставляет собственные приоритеты в порядке очереди, имеет низкие профессиональные навыки. Видимо, сказывается возраст. Воспитание так же отсутствует : Обращение к клиентам "Эй!" - как минимум, не вежливо.
Быстро отдают заказы , и оформляют доставку , буду постоянно тут заказываать ))))
1
3
Show business's response
Julia S.
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Абсолютно чудовищный пвз.
Начиная с неуютного помещения с коробками по углам и единственной крошечной примерочной. Заканчивая сотрудником, который на полную громкость смотрит сериалы про ментов и совершенно не хочет никого видеть в пункте выдачи.
После того, как я отказалась от заказа, сотрудник огрызнулся и в супер повелительном тоне сказал, что я «свободна». Как будто к начальнику на ковер сходила.
Ничего до этого так не портило впечатление от яндекс маркета, как эти 30 минут.
В 15 часов было закрыто на перерыв на 10 мин. По факту ждала 20 минут и по прежнему никого не было. Позавчера была такая же ситуация. Трубку никто не берет. Так и удалось получить свой заказ…