Отправка Авито. В пункте из посетителей никого больше нет. Сотрудник отказывает в приеме. В окно она видит машину курьера и обьясняет отказ тем, что с курьером сейчас будет работать и «все зависнет». На мое «зачем мне вникать в эти моменты и почему курьер в приорите» - новое недовольство. Настаиваю на отправке. Сразу меняется тон на грубый и хамский. Мне отказываются запаковать посылку. На вопрос почему не упаковывают сами - ответ: «Раньше шли вам на встречу»👌 и идет угроза «Ваш заказ все равно сегодня никуда не уедет »👍👍👍 При этом курьер спокойно носит мешки и это никоим образом не отразилось на приеме моего отравления. Осталось еще кричать в спину проклатия посетителям чтобы сервис на этом дне Яндекс ПВЗ достиг категории «адский». Шок.
Ужасный сервис! Пункт выдачи на Ленинградской 10 оставил у меня самые негативные впечатления. Пришла за 15 минут до закрытия, а точнее в 20:43, но даже не успела войти в помещение, как меня наглухо отказали в приеме товара. Девушка за прилавком проявила полное отсутствие понимания и уважения к клиентам. Пункт работает до 21:00, а прием товара прекращается, дескать, в 20:45. Никаких объяснений, никакой гибкости, просто грубое отношение и отказ обслуживать меня. В других пунктах выдачи Яндекс такого не наблюдала. Все принимают товар до 21:00. Видимо это у них свой внутренний распорядок.
Пришлось решать вопрос через директора данного пункта. Не рекомендую этот пункт выдачи никому, ищите другие, где ценят своих клиентов!
Удобное расположение в жилом доме, с парковкой нет проблем, кто на машине, большое,чистое помещение, вежливый персонал, быстрая выдача заказа. Рекомендую к посещению.
Самый ужасный пункт выдачи в Пушкине.
Сотрудники некомпетентные ни по каким вопросам. При получении Яндекс заказа у них его нельзя посмотреть, сотрудники сразу ставят заказ выдан и оперируют это тем что они его передали в руки. При отправки Авито заказов "собственники"(так себя называют сотрудники ПВЗ) хамят, грубят, кричат, отказываются работать и запрещают снимать/фотографировать отправляемый заказ.
Прошу Яндекс объяснить правила приема/выдачи заказов своих и сторонних сервисов сотрудникам этого ПВЗ- "собственникам".
Пришел в пункт выдачи, сотрудница отказала в обслуживании пока она разбиралась с мешками в которых отправляют товары, я прождал минут 5, в пункт выдачи залетела другая женщина, которой что-то нужно было отправить и ее таки обслужили передо мной
1
Show business's response
Оля Крепичева
Level 5 Local Expert
October 17
Локация удобная, помещение чистое, на этом достоинства кончились.
Персонал хамло, отвечает крайне грубо, не в первый раз наталкиваюсь на одного и того же сотрудника и она вечно в «плохом» настроении, создается впечатление, что ей вообще все равно на все и всех.
А то, как человек бросает коробки с товаром отдельное произведение искусства, туда же летит и весь мусор, который остается от предыдущих посетителей. Было даже сомнение, что мое отправление дойдет, так как оно могло просто затеряться в этой горе хлама.
Дата посещения 15.10.2024 ~18:30
Отличный новый пункт выдачи товаров Яндекс Маркет! Чисто и уютно. Персонал приветливый и доброжелательный. Товары всегда в порядке. Есть диванчик и зеркало для примерки обуви, кабинка для примерки одежды. Рекомендую.
Перепробовала различные платформы -озон, ла мода, Вайлдберриз. Где-то покупала одежду, обувь или косметику. Как начала пользоваться Яндекс Маркетом уже и не помню, но подсела капитально. Или, как говорят- залипла.
Нужен какой-то товар- чай или таблетки для посудомойки, мониторю везде, сравниваю цены всегда. Я очень въедливый покупатель.
Как то, само собой, получилось, что больше всего покупок совершаю на Яндекс Маркете.
За последние пару месяцев ассортимент их сильно расширился.
Теперь по пунктам выдачи.
Сначала приходила в постамат на Октябрьском бульваре в Пушкине. Проходя через ряд мелких магазинчиков, сносят запахи сырой рыбы, мяса или еще чего. В конце длинного коридора стоят железные ячейки с красным цифровым глазом по центру.. Набираешь код и ячейка равнодушно выплевывает дверку с таким противным железным звуком. .. Век цифровизации, мать его...
Хорошо, что нашелся обычный человеческий уютный пункт выдачи на Ленинградской, 10 ..
Чисто. Уютно. Ближе к дому, что очень важно.
Девочки, что выдают посылки улыбчивы и доброжелательны. Нет очереди. Посылки выдают из рук в руки. Тепло и человечность, это Так важно.
Не пойду больше в постаматы. Пойду на Ленинградскую 10 к девочкам, что выдают из Рук в Руки. Не знаю как для кого, а для меня это очень важно.
п. с. Более чистого и уютного пункта выдачи я еще не видела. Мои 5 заезд заслуженно отдаю.
Просторный пункт выдачи. Расположен удобно. Внутри встретила приветливая девушка. Рядом есть парковка для велосипеда - удобно, для тех кто пользуется. Был днем в выходной, очереди не было.
Это ужас,а не пункт выдачи.Сотрудники как и руководитель не компетентны от слова СОВСЕМ!!!!!Принесла возврат,оформленный через приложение,но сотрудник не смог его принять из за того,что боится что с него удержат деньги за мой возврат😵Сотрудник десять раз созвонилась с руководителем,написала в поддержку,потом ещё несколько раз позвонила руководителю,чтобы зачитать то,что она написала 😂Вся эта клоунада продолжалась минут 20,после чего я отменила возврат в приложении и оформила новый на другой пункт выдачи в котором быстро приняли возврат,распечатали и отдали акт мне о приемке моего возврата.Вся то заняло не более двух минут.Так что не советую ни кому этот пункт выдачи,обходите его стороной
Быстро, качественно, профессионально, постоянно заказываю специально в это пункт выдачи, так как знаю, что могу рассчитывать на хорошее обслуживание.
1
П
Полина Б.
Level 16 Local Expert
June 3
Отправляла Авито-доставку, все четко и быстро.
Минус: в помещении очень жарко, сегодня +25, нечем дышать. Уважаемое руководство, пожалейте своих сотрудников, повесьте пожалуйста кондиционер или хотя бы вентилятор!