отличный пвз, всегда чисто, адекватные сотрудники, мне все нравится, расположение удобное, сотрудники приветливые и улыбчивые, очень приятно приходить за заказами в такой пункт выдачи
Сегодня пришла за заказами. 2 приемщицы беседуют, на меня внимание не обращают. Наконец мне очень грубо: чего вам?
Ушла, минут через 5 вернулась. Сняла код с крема и мне:оплачивайте. Я сказала, что сначала посмотрю оба товара, а потом оплачу. Она прямо стала визжать, что пока я не оплачу, ничего не получу. Я сказала, что ничего покупать не буду и ушла.
Я зареклась ничего в этом пункте не покупать, не увидев товар.
Дело в том, что до этого я здесь уже получила крем с мятым тюбиком. Было ощущение, что им попользовались. При получении купальника упаковка была разорвана.
До этого пришли получать турку, а пункт был закрыт, на окне висела записка, что приемщик придет через 30мин. Пришли через полчаса. Ваш сотрудник заявилась только через 10 мин.
Как только открыли этот пункт, так начались проблемы. Я пользуюсь вашим магазином не первый год, всегда все было вовремя и приемщики общались вежливо.
Больше вашими услугами пользоваться не буду. Слава Богу есть другие маркеплейсы.
Была здесь несколько раз, и отправляла и забирала посылки, ужасная оператор, всегда разговаривает по телефону, на посетителей ноль внимания, 23.10.24 отправляла товар, дама разговаривала по телефону, я ждала минут 5 пока она закончит,потом она еще минут 5 разговаривала с другими работниками, я ждала чтобы обратила на меня внимание,сервис отсутствует. 11.11.24 забирала товар с авито, в приложении указано, что можно сначала проверить товар, а потом сказать код, как я и хотела сделать, при этом всем она разговаривая по телефону при мне же, начала жаловаться на меня, что я ей код перед проверкой не сказала, я такого хамского поведения нигде не видела! Ужас! Примите меры, по отзывам я вижу, что это происходит на постоянной основе и никакой обратной связи от руководства нет! Возвращаться сюда не хочется, никому не советую именно этот ПВЗ!
К сожалею жалко время писать развернутый отзыв об этом пункте выдаче но я полностью согласен с отзывами других клиентов , ХАМСКОЕ отношение сотрудников !!! Яндекс не закрывайте глаза , после посещения этого пункта выдача я больше ничего через ваш сервис не закажу!
Грубая и некомпетентная приёмщица заказа. Необоснованно отказала в приемке отправления. Скан копия правил не понятно от куда взята. Нет подписи и печати собственника пункта. На вопросы ответить не может. Детский ответ не приму и всё.
Яндекс вы позорите свой бренд с такими партнерами
4
1
Show business's response
М
Марина Б.
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Хамское отношение в пункте. Два раза приходила и два раза выслушивала грубые ответы. Первый раз оператор отказалась отвечать на вопрос о том, во что упакуют товар, что ей некогда мне тут отвечать и запакует она позже. Сейчас отправляла авито, выдала мне пакет с ручками, в которую моя посылка не вмещается. В грубой форме сказано, что у них нет других упаковок, коробки закончились, предложила запаковать плёнкой. И всё это сопровождается недовольством и высокомерием. Если человек не умеет общаться, может не стоит работать тогда с людьми? Больше не пойду в этот пункт и другим не советую.
Ужасный пункт выдачи! Сотрудники грубые, отправки упаковываешь сам. Пока не попросишь ни бумагу ничего не предложат. В других пунктах сотрудник сам упаковывает заказы.