Yandex Market
31 review
September 15
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!!
Пришли получить заказ в яндекс маркете на что получили ответ, что пвз закрыт по техническим причинам, на вопрос, что за причина ответ убил: ТЕХНИЧЕСКАЯ🤔 далее стало известно, что под «технической» причиной владелец подразумевает отсутствие сотрудников( владелец открыл 3 пункта выдачи: озон, вб и яндекс, но не потрудился найти сотрудников). В комментариях ниже также писали, что приходится ждать пока сотрудник перебежит с одного пвз на другой, но в нашем случае нам просто было отказано, так как владелец решил, что сегодня будет работать только на вб))) После того, как на вб была отпущена очередь вышеупомянутый горевладелец вышел курить и трещать с людьми на улицу(фото прилагается)
Оповещение о том, что заказ доставлен поступило, но сообщения о том, что пвз закрыт не было, исходя из чего можно сделать вывод, что владелец трех пвз самовольно, когда хочет вешает бумажечку о технической ошибке и считает, что таким образом он может обманывать руководство яндекса и получать зп за отработанный день, не обслуживая клиентов.
Прошу службу поддержки обратить внимание на этот отзыв и на множество подобных отзывов и разобраться в сложившейся ситуации. Сколько люди должны еще терпеть подобное отношение и самодурство владельцев. Мораль сей басни такова: не можешь потянуть 3 пвз не открывай и не морочь голову ни себе ни людям!!!
9
September 22
Поставила бы этому пункту 0.
Халатное отношение к клиентам. Приходишь за посылкой, пункт не работает. Просто кошмар! все планы коту под хвост сегодня, так как посылка нужна была сегодня!!!
написала жалобу в поддержку, но видимо толку нет. Сколько приходила, либо сотрудника нет, либо он бегает туда -сюда на 2 маркетплейса.
!!!!!Товарищ владелец закройте пункт! или возьмите еще человека! хотя, я больше не буду сюда ничего заказывать. потеря времени!
!!!!А ЯндесМаркету хочу сказать, что таким пунктом портите себе репутацию.
2
September 21
Не могу получить свой заказ. Заказывала на большую сумму. Заказы мне нужны сейчас, срочно. Пришла в пвз, в озоне мне ответили, что заказы вы свои не получите, так как нет сотрудников яндекс маркета. На вопрос: когда появятся? Я получила ответ: без понятия.
Что за отношение к покупателям? Отдайте мне мои оплаченные товары, которые лежат у вас на складе!!!!! Никогда больше не закажу на этот пвз, чего и вам советую
4
September 25
Ужасный пункт выдачи ,владельцу советую закрыть его так как никто туда уже не заказывает если только самые отчаенные люди , задержки по доставки кошмарные , плюсом и бонус получить по 2 суток не возможно сотрудника нет , все я перешёл на другой пункт выдачи нерв не хватает на этих
2
November 13
Время 17:00 все идут с работы , пришел в пункт выдачи написано подойдите в озон а в озоне написано перерыв до 18:30 ?это че прикол такой мне ходить туда сюда , и так доставка была с задержкой так еще и все закрыли и ушли( а написано без перерывов и выходных (
September 29
Поставить больше рука не поднимается. Сотрудник данного учреждения работает и на Яндекс маркет и на другом маркетплейз. Нормально? Он физически не успевает нормально отработать все заказы.
1
September 22
Ужасно! Третий день не могу получить посылку! Хозяин жлобится и экономит на сотрудниках, работать некому, пункт закрыт. Придется искать другой пункт, хоть этот находится рядом с домом.
November 9
Отвратительный пункт. Вечно закрыт и никого нет. А если вам повезло, то нужно бегать искать сотрудников с озона, тк он один на два пункта. Видимо владелец очень сильно хочет экономить🤡
September 2
Полное отсутствие дисциплины. Неоднократно приходили, то выдать товар не могут, то вообще закрыто. Режим работы с 9, пришли в 10:40, закрыто ещё. Вроде и пункт в соседнем доме, а толку 0.
3
January 15
Хороший пункт. Сейчас делают ремонт, надеюсь всё будет красиво и удобно. Пока удобно, что Озон ВайлдБериз и Яндекс Маркет в одном месте. Заказываешь где тебе хочется, забираешь всё в одном месте)
3
5
November 10
2 раза приходил в разные дни приходил и никого нет! Отвратительный пункт. Потолок порваный, стены исцарапаны. Сотрудника на месте нет. Хоть заходи и бери что хочешь!
February 19
Отличное удобное место для получения заказа,сотрудники всегда вежливы ,отделение всегда в чистоте ! Никаких очередей все быстро работают , спасибо им за это
3
June 2
Ужасный пункт. Третий раз прихожу за товарами и постоянно у них перерывы.
В режиме работы не указано, что есть перерывы.
Не понимаю, почему люди должны ждать когда идет приемка товара и ходить по несколько раз на день за своим товаром.
5
August 23
В пункте Яндекса постоянно нет человека.
Нужно его искать в озон, приходится ждать пока он обслужит озон и придет в Яндекс.
2
November 9
Ни когда нет на месте, открываются позже, закрываются раньше, в течение дня куда-то уходят. Безответственные сотрудники.
September 22
Пункт просто не работает из-за отсутствия сотрудников. Служба Яндекс маркета сделать ничего не может, на вопрос, когда заработает, отвечают «попробуйте подойти завтра». Присылайте тогда своих сотрудников, пусть они на таких бардачных пунктах сами выдают посылки. Это не проблемы клиентов, они деньги заплатили, а вы удерживаете их товары! Из-за таких ситуаций портится отношение к вашему сервису в целом!
February 1
Отличный пункт выдачи, всегда чистый и прибранный, сотрудник вежливый поможет с любым вопросом с любой просьбой. Теперь заказываю только сюда
1
5
January 9
Очень быстрая доставка в этот пункт. Была днём. На момент получения заказа один админ на три помещения - ЯМ, ВБ, Оз. Парень шустрый, вежливый. В помещении ЯМ была записка, где искать в случае отсутствия на месте. Нашла быстро и быстро всё получила.
3
April 28
Удобный пункт, приятные, добрые сотрудники. Рядом WB и Ozon - самое то, когда идешь забирать доставки из всех 3х.😄🫶
2
October 7
Который раз прихожу в пункт, а он не работает. То принтер не печатает, то интернета нет.
July 14
Отличный пункт выдачи. Адекватные менеджеры.
1
1
April 15
Ужасно, 1 сотрудник на 2 пункта выдачи, никогда нет упаковки, отказываются отправлять авито заказы. Не рекомендую
4
June 7
отличный пункт, заказываю только сюда!!!
3
November 23, 2023
Такое чувство что работник на этом пункте не компетентен не когда нет на месте всегда приходится искать его и ждать . Не первый раз заказывал сюда ну больше не буду лучше на другой пункт выдачи
4
1
March 18
отказываются принимать посылки для отправки авито-доставкой!
3
June 17, 2023
Сотрудник постоянно уходит с рабочего места, после 20 часов, вообще закрыт. Хотя указан график работы до 22 часов.
6
2
March 23
Необоснованный отказ в отправлении авито доставкой. Удивительно .... Всегда принимали, на карте Авито вы есть..
3
March 20
Никогда не бывает сотрудника на месте, надо искать , вечно недовольный что заставляют работать
5
March 23
Не принимают к отправлению Авито
2
October 1, 2023
Сказка песня
2
5
June 20, 2023
Хороший пункт, график работы с 10, а не с 9 утра.
5