Первый раз столкнулась с такой ситуацией, было очень не приятно. Девушка Виктория принимая мой товар на отправку начала отчитывать меня за то что цвет не соответствует фото, вместо того чтоб нормально объяснить что так не должно быть. Не поняла вообще почему человек позволил себе такое общение с клиентом, потому что поводов для этого не давалось и пришли к ней с улыбкой. И тут же происходит интересное, цвета человек умеет различать, а буквы в документе нет. И мои данные заполняет неверно. Она два раза исправляла ручкой перечеркивая и не захотела перепечатывать документ в нормальном виде. Я хотела отнести свою посылку в другое место, а она начала запугивать что в другом не примут потому что она уже отсканировала код. Конечно же напугала и пришлось подписать эту бумажку, документом это уже сложно считать, с моими перечеркнутыми данными. Обычно попадали на парня, никогда никаких конфликтов не возникало. Впечатление испорчено.
Абсолютно согласен с предыдущим отзывом (Панда К). Девушка Викторина оооочень хотела эмоционального общения. Зачем на ровном месте устраивать какой-то спор? Причём принимал товар парень, но откуда-то появилась Викторина и "вечер перестал быть томным". А всё из-за того, что я просто хотел сфотографировать товар перед отправкой и скромно расположился на стойке для упаковки, причём в ПВЗ не было больше ни души. Попросил сфотографировать и после оформить и ответить на вопросы. Но девушка решила, что я должен действовать ТОЛЬКО в том порядке, в котором удобнее и понятнее только ей. Задавать вопросы, отвлечь от 2х фото, пока стойка свободна и не кому не нужна для упаковки или распаковки и не важно, что сразу попросили дать чуть времени. Вес, характер товара, соответствует ли товар списку допустимых к перевозке... всё это важнее, чем моя фотосессия из 2х фото для получателя в живом чате. Но ведь это был только заход перед длительной эмоциональной и абсолютно бесполезной беседой с Викториной, в которой она, видимо, пыталась самоутвердиться. Но даже в конце я так и не получил ответа на вопрос, а для чего ВСЁ это было?))
Но, возвращаясь к началу отзыва, что в ПВЗ был парень на приёмке, а девушка появилась из ниоткуда. Но на вопрос кем она является, ответила, что сменщица, но сегодня не работает. Вот это я понимаю тяга к работе)) или попытка найти с кем поскандалить, когда дома скучно?
Отправил вроде нормально, но отношение сотрудников в сфере услуг просто поражает воображение. Как на рынок или в отделение Почты России сходил)))