Yandex Market
Directions
Dubrovka
73 m
Dubrovka Metro Station
164 m
Customer traffic and business hours
20:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
45 reviews
May 9
Не люблю писать негативные отзывы, но этот пункт выдачи не возможно никак описать, кроме слово ХАМСТВО! Отвротительная работа сотрудников, которые хамят каждому пришедшему и недовольны всем в этом мире. Достаточно часто делаю покупки и приходится посещать этот пункт выдачи, ни разу за все время на лице сотрудников не увидела улыбку. Только хамство в отношении всех, приходящих туда людей. Рейтинг и комментарии людей на Яндекс картах подтверждают это. Такое поведение сотрудников данного пункта, абсолютно разрушает и дискредитирует имидж компании Яндекс. Большая просьба к компании, поменяйте сотрудников, люди, которые хамят всем и ненавидят всех приходящих людей не должны работать в сервисе 😞
В предыдущий мой визит, сотрудник мне выдал чужую посылку, я пошла открывать, и когда обнаружила содержимое внутри не моё, уточнила у сотрудника, точно ли это моя посылка? На что сотрудник начал орать на меня и предъявлять претензию, зачем я открыла, это чужая посылка и я должна все проверить, прежде, чем открывать 🤷♀️ То есть сотрудник, совершенно не понимает, что отдал чужое и еще и обвинил клиента в этом. Своей ошибки не видит. Пожалуйста, проведите обучение по работе и взаимодействию с клиентами у этих сотрудников пвз
January 27
Прежде чем написать отзыв, прочитал все предыдущие комментарии. Из чего могу сделать вывод, что это не сотрудники, а люди, которые взяли в аренду помещение и купили франшизу у Яндекса.
Проблема ровно такая же, как у всех остальных. Столкнулся с хамством. Пришел в ПВЗ отправить посылку через Авито, предоставил документ и на просьбу сфотографировать наклейку с накладной, мне сказали, что не обязаны мне ее предоставлять.
Далее последовали неуместные вопросы, завязался спор и началась демагогия на 5 минут. Большая просьба сервису Яндекса обратить внимание на данный ПВЗ и принять срочно какие-то меры. Либо менять персонал, либо закрываться. Так работать нельзя, это очень сильно влияет на имидж компании.
1
March 29
Сотруднику было жалко скотч, не дал упаковать коробочку 10*10 см. ( Хотя их партер Авито ,пишет что там все есть для упаковки товара от коробки до скотча)
Сказал что скотч его собственности
В уголке потребителя информацию о физлица не актуально, Телефон принадлежит старого владельца
Может это намерено так сделано
Сидит мужчина не вежливый
Примите меры