Отвратительная работа, посылку не приняли так как у них не работал принтер, когда починят не могли сказать. На вопрос, что делать посоветовали создать другую заявку по отправке через другой пункт, где ближайший - не подсказали, сказали смотрите сами на карте, на вопрос, что доставка уже была оплачена, сказали «вернут, как отмените этот заказ». Заинтересованности в клиентах явно нет
Ставлю данную оценку, тк это единственная надежда на ответ от пвз.
18 августа отправляла посылку сервисом Яндекс. Go как физ.лицо в другой город.
С этого дня в приложении ежедневно срок доставки переносится и, судя по статусу заказа, коробка застряла между данным пвз и сортировочным центром в п. Боголюбово.
Плановая дата доставки была 21 августа, то есть задержка отправки уже больше недели.
Обратилась в службу поддержки, они также не могут связаться с сотрудниками пвз для выяснения проблемы.
Что происходит, ребята?
Прошу связаться по номеру указанному в заказе, который вы не отправляете с 18 августа и объяснить проблему. Или ответить поддержке. Короче, сделать хоть что-то.
Сама приехать не могу, так как проживаю в другом городе, а в момент отправки посылки была во Владимире в командировке.
Не первый раз попадаю на закрытые двери, хотя по графику пункт выдачи должен работать. Приходится приезжать ещё раз. Первого марта опять был закрыт - если честно, надоело. Больше на этот пункт заказывать не буду!
Невежливый персонал, в примерочной темно до ужаса
Постоянно сталкиваюсь с тем что данный пункт выдачи не работает, хотя на сайте никакой информации об этом нет
Сегодня не было работника, так как он заболел
НО ни одной информации на карте и на сайте, что сегодня в данном пункте выдачи "Выходной" не упоминается.
Неоднократно пункт выдачи закрыт. Без объяснения причин, без объявлений. Просто закрыта дверь наглухо. У меня сохранился номер телефона директора пунтка выдачи Натальи. Позвонила ей. Та сказала, что сотрудник наверное опаздывает.
Обращалась в сдужбу поддержки Яндекс. Ситуация не меняется. Забрать свои посылки не могу.
Данный пункт выдачи не рекомендую
8
Show business's response
Татьянка Бирюкова
Level 14 Local Expert
January 31
Кто пишет хорошие отзывы, тот не стоял под дверью в январе! И я такая была не одна! Уходишь на обед- будь любезен, оставь хотя бы свой номер. Позор для всего сервиса данный пункт! Не рекомендую