В целом ПВЗ неплохой, но есть следующие минусы:
• зачастую работник не может найти ваш товар. перед этим следует куча вопросов по типу «а как упакован ваш товар?», «а какого размера?», «а когда вам пришло уведомление?» и тд. я откуда знаю, как упакован товар? я продавец по вашему? изрядно бесит
• пришла сегодня 08.12 (воскресенье) в 11:35, а тут спустя полтора часа открытия ПВЗ уже перерыв на 15 минут😕 Очередь уже 7 человек, а девушка просто ушла. Может быть сделать тогда отведенные часы на обед, а не рандомно оставлять ПВЗ без работника? Дизлайк большой за это, есть с чем сравнить
Приходила отправить посылку
В первый раз пришла помещение было закрыто в рабочее время
Во второй раз пришла в тот же день, сотрудница, короткостриженная женщина в возрасте, неторопливо принимала привезённые товары. Отвлекаться она не собиралась, поэтому после пары минут молчания, я задала вопрос сколько ещё ждать. Она сказала что пока не закончит приём товаров нужно стоять и ждать. Дождалась своей очереди, отправила.
Человек явно не умеет коммуницировать с людьми, в разговоре чувствуется пренебрежительный тон.
Надеюсь, что данный сотрудник ещё не долго будет портить впечатление о компании. Потому что возвращаться туда исключительно не хочется.
Была бы возможность поставить 0 (ноль) поставил бы 0. Пункт выдачи ужаснейший! 1 сотрудник, который ищет заказы по 5 минут. Передо мной стоял 1 посетитель с несколькими заказами - в очереди простоял я 30 минут!!! Духота страшная, система кондиционирования не работает, на складе бардак, найти ничего не могут поэтому и ищут по 5 минут. На том же Ozon поиск 1 заказа ну максимум минута, а здесь - мрак. Не буду больше НИКОГДА в жизни заказывать товар на этот пункт выдачи. Проще прогуляться до ближайшего пункта выдачи.
Отвратительная работа сотрудницы, коротко стрижннная брюнетка в возрасте. Каждый раз разговаривает таким тоном, будто клиенты отрывают её от суперважных дел. Если так раздражают посетители- сидите дома.
Приходила сюда первый и последний раз. Да, расположение у метро неплохое, но помещение очень маленькое, примерочная маленькая, разговоры со склада слышны, как будто ты сидишь с ними рядом. Ну и гвоздь программы - та самая недовольная барышня. Мне никто не хамил, но сама коммуникация оставляет желать лучшего. Стоишь и ждёшь, когда на тебя обратят внимание.
Тоже удалось "пообщаться" с неразговорчивой женщиной. И без элементарных правил этикета. Нужно было забрать заказ, она мне кивнула головой. И что дальше мне делать?! Спросила её, что нужно сказать. Так с наездом ответила, номер и код... Сталкиваюсь с данной сотрудницей уже давно и до сих пор не провели беседу. Не нравится работа с людьми, двери открыты.
Забрала заказ быстро, но с комментариями ниже согласна. Хамоватая женщина средних лет на пункте выдачи. Абсолютно неприветлива, смотрит на тебя, будто без стука к ней домой зашел. Общается максимально надменно и закатывает глаза. Сюда точно больше не приду.
14 июля пришел в пункт. В этот момент девушка принимала курьера с посылками.
Без "здрасьте" и "извините" грубо сказала"Надо подождать". На мой вопрос сколько ждать, ответила, что не знает и добавила что курьеры у неё в приоритете. А я то думал, что покупатели должны быть в приоритете)
Не довольна работой персонала. Бейджа нет, темнрволосая дама средних лет не приветлива, никогда не здоровается, лишних вопросов не задать, персонал из совка. В остальном, удобный сервис доставки. Нарекания к тормозной работе сайта. Служба поддержки, после жалобы, начинает работать корректно.
1
А
Артем Артем
Level 5 Local Expert
October 7
Нажмите пожалуйста сотрудников, один сотрудник и на приёмку и на отправку и на выдачу заказов, очередь постоянно
В маленьком помещении собрали все службы доставки - яндекс маркет,боксбери, озон, пик пойт, май шоп... список бесконечен. Работает один человек, онромные очереди, оплат ть пт кпрте проблемно, помещение маленькое, все толпятся.