Yandex Market
71 reviews
August 21
По-моему нормальный, даже хороший ПВЗ.
И дама, и молодой человек отлично работают.
Грязновато, на мой взгляд - владельцу не мешало бы освежить ремонт.
Но всегда открыто, обслуживают быстро, никогда нет очередей - ни в выходные, ни в час пик. Притом что идет постоянный поток посетителей со всего района - с колясками, с собаками, с претензиями.
С хамством, как тут пишут, ни разу не сталкивалась. Всегда говорят и "добрый день", и "Ваш чек", и "хорошего вечера".
Конечно, было бы круто, чтоб еще и кланялись, выдавая ваш рулон искусственного газона, к примеру. Но реальность часто разочаровывает. Примите это.
5
September 10
Часто заказываю сюда посылки, все хорошо было - всегда попадала на приветливую женщину, которая очень быстро всегда выдает посылки, а также принимает отправления!
А тут пришли в 20 вечера в будний день, был другой сотрудник, который отказался выдавать посылку, так как он «обслуживает уже клиента». Клиент, в свою очередь стоял и упаковывал какие-то мелкие товары в примерно 20 картонных коробок, оборачивая каждое отправление пупыркой. Я, конечно, все понимаю, человеку тоже надо что-то отправить, но почему бы заранее это не сделать, а сотруднику, пока кто-то что-то пакует, не обслужить других клиентов, которые после работы пришли за посылкой 🤷🏻♀️ ожидать по скорости упаковки пришлось бы около часа точно …
1
1
September 20
Хороший ПВЗ. Удачно расположен. Есть коробки для мусора. Работники здесь работают исправно и долго по времени трудоустройства,это очень радует! Молодцы! Нужен небольшой косметический ремонт,для свежести обстановки! А в целом все отлично!
July 24
Пункт выдачи зарабатывает таким образом: получая с каждого заказа, который проходит через этот пвз, процент.
Наша организация сдает в данный пвз каждый день от 15 до 30 заказов. Соответственно, далеко неплохие деньги в месяц с нас зарабатывает этот пункт.
В пвз работает женщина приклонных лет. Каждый раз, приходя в пункт, она приветствует людей фразами, по типу - « откуда вы все беретесь», «че, другого пункта нет чтоли», «че вы все сюда претесь» и тд и тп.
Переходит напрямую на личности, переходя все границы дозволенного.
Так же там указан номер Администратора. Когда ей звонишь, она кладет трубку, когда узнаёт, что звонят ей по поводу пвз. В ватс ап спросили у нее- вы уволились из пвз? Она ответила, что да. Но при этом её номер продолжает находиться в пункте выдачи с указанием «администратор».
Уважаемый Яндекс Маркет, огромная просьба, обратите уже внимание на то, что творится в этом пвз. Ваши пункты выдачи закрываются с невероятной скоростью, это говорит о том, что бизнес с пунктами выдачи не окупается совершенно у ИПшников данных пунктов. Может быть пора что то менять?
Из за таких сотрудниц, какой является работник данного пвз, далеко вы не уйдете в развитии бизнеса. А мы в свою очередь полностью уходим от услуг пунктов выдачи Яндекс маркета, чего советую и другим))) всем мир ✌🏻
4
August 27
Добрый вечер! УЖАС Сегодня 27.08.2024 в 19-38 получала посылку вместе с дочкой в Яндекс доставке ! В пункте выдачи с нас спросили четырехзначный код ( хотя в правилах сказано - называть его только в том случае если я решила забрать товар) , на что я задала вопрос , на что мне было отвечено , в таком случае она не выдаст нам товар и в грубой форме начала рассказывать что она тут не первый день работает ! Далее я молча показала код и попросила вести себя нормально и не грубить , на что она ответила , что она еще не начинала , что все впереди ! Мы открыли товар и хотели примерить , на что приемщица пункта , отобрала у нас коробку и швырнула её к себе в угол , что отменяет заказ , после нескольких минут спора мы все таки забрали товар ! Отвратительное обслуживание !!!!!! Живу в этих домах часто хожу в этот пункт , такую не одекватную встретила первый раз ! По мимо отзыва напишу еще и жалобу
1
July 15
Хамское отношение к клиентам. Женщина вообще не умеет говорить с посетителями. На прямую выражает недовольство, что ты пришёл к ним. Пришла на отправку не зная, что ей нужно, в ответ получила угрозу, что в меня сейчас чем нибудь кинут. Также хотела забрать возврат (тк меня попросили), в техподдержке мне сообщили, что возврат может получить кто угодно. Но для этой дамочки видимо не писаны правила. В итоге ушла с без возврата и нахамили мне. Если вы не хотите угроз идите в другой пункт.
5
July 15
Рыжая Женщина в возрасте посчитала, что клиенты знают как работает её сервис и обещала в СВОЕГО КЛИЕНТА, чем ни будь кинуть, получив неконкретный ответ на свой, неконкретный вопрос: «это у вас что?»(указывая на коробку). Я понимаю людей работающих в сфере обслуживания, пройденный этап, но если вы не справляетесь, будьте добры, идите раьотать в другое место. Неприятно видеть, что в Яндекс, берут кого попало. Не удивлюсь, если этот отзыв удалят или скроют.
5
April 25
Хороший пункт выдачи, удобно расположен.. всегда оперативно и приятная атмосфера! Все сотрудники очень нравятся. Однозначно рекомендую заказывать именно по этому адресу
1
August 31
Так прикольно, что неадекватная женщина всё ещё работает в этом пункте:) В этом не стоит упрекать ни собственника, ни Яндекс, проблема в том, что в России такие люди свободно ходят по улицам, а должны находиться в специальных заведениях.
Селлерам сдавать заказы в этот пункт не надо, об этом прямо по-хамски говорят.
Покупателям получить заказ можно. Может даже повезёт и вам не скажут ничего плохого(врятли).
3
September 18
ПРОСТО. НЕАДЕКВАТНАЯ. СОТРУДНИЦА. Хамло. Общаться не умеет. Вечно чем-то недовольная. Такому человеку с людьми работать противопоказано. Очень жаль, что нет альтернативы и приходится иногда посещать данный ПВЗ. Каждый раз надеюсь, что не её смена.
2
August 8
По работе нет нареканий. Но там работает настолько неприятная женщина. Пожелание хотя бы минимально попробовать быть вежливой и не такой колючей!
1
April 26
Пункт хороший, но видно, что сотрудникам очень тяжело вывозить такой объем работы, да и склад очевидно не выдерживает такого количества товаров
После ответа организации появились вопросы, почему Яндекс отвечает только на положительные отзывы? А куча отрицательных отзывов, касающихся сотрудницы остаются без внимания..грустно
1
April 10
Женщина работающая в пункте выдачи Яндекс,открыто ненавидит детей.Первый раз заявила моей малышке что посадит в коробку и отправит,я очень попросила ее следить за своим языком.Сейчас пришли в 19.00 было 3 человека-откыто заявляет людям откуда вы взялись все?! Дерзит,хамит, очень не приветливая и грубая.Если вы не хотите работать и вас раздражают люди идите в отпуск или меняйте работу . Руководство обратите внимание на свою сотрудницу.
8
1
August 4
Сегодня, 4 августа в 17:00 работала абсолютно не компетентная, не клиентоориентированная, наглая и хамоватая дама. Больше в это пункт не приду.
2
April 23
Соглашусь с предыдущим отзывом, хамское отношение женщины, работающей в данном пункте выдачи, с порога заявила, что «вы не вовремя у меня курьер, хотите ждите». Неужели тяжело опустить клиента и дальше сканировать свои коробки? Первый и последний раз я посещаю данный пункт
5
1
April 18, 2023
Отличный магазин и пункт выдачи товаров. Делая покупки в интернет-магазине Озон, я очень облегчила свою жизнь. Делаешь заказ, доставка своевременая и быстрая, сотрудники пункта выдачи вежливые. Никаких проблем. Очень рекомендую заказывать товары в Озоне,ассортимент на любой вкус. С уважением.
1
2
November 1
Все плюсы перечеркиваются присутствием одной крайне отвратительной особы которая тут работает,хамит и вообще фу фуф фу
May 14
Сотрудник пункта выдачи вместо того чтобы работать - курил на крыльце, на просьбу вернуться на рабочее место - демонстративно показал как он курит. Отдельно стоит остановиться на администраторе данного пункта, которая помимо шаблонных ответов про «мы посмотрим камеру» и «у сотрудника есть два перерыва в день по 15 минут» предложила мне устроиться к ним на работу «раз я не курю и не пью» (дословно). Ну что могу сказать, культуры ноль, как у сотрудников, так и у управляющей этим пунктом.
1
2
May 18, 2023
Отличный пункт выдачи товаров, сколько хожу никаких нареканий, ребята приветливые, работают быстро и четко. Товар всегда приходит вовремя , упаковка не нарушена .Очень любят мою собаку.
2
1
November 13, 2023
Постоянно делаю заказы ЯндексМаркета в этот пункт выдачи. Все быстро, оперативно, есть примерочная. Оплата наличными или картой по выбору.
1
1
May 18, 2023
Очень приятный, чистый пункт выдачи заказов. Очень отзывчивые сотрудники. Я пришла в пункт не за заказом, а просто узнать нужную информацию. Сотрудница минут пять подробно и дружелюбно отвечала на мои вопросы, за что ей большое спасибо!
Товары при получении отлично упакованы.
Пять звёзд.
1
August 20
Самый отвратительный ПВЗ, постоянные очереди, выдачи не работают, крайне не советую!!!
June 5, 2022
Удобное месторасположение, очень приятные сотрудники, не замученные, а приветливые и позитивные. У меня ни разу не было проблем с ними. Рядом кафе с вкусным кофе. Удобно на ход ноги с собой захватить.
Всем рекомендую к посещению.
Всегда чисто и аккуратно.
3
March 11, 2023
Ужасный пункт выдачи, вечно все завалено, сотрудник сонный и неприветливый. Сегодня отправила сына получать - заказ. пришел : закрыто и на двери записка: перерыв 15 минут. Откуда и куда считать 15 минут в пункте, который работает без перерыва? Позвонила в кол-центр Яндекс маркета: сказали сейчас разберёмся и перезвоним в «ближайшее время». На мой вопрос ближайшее время это сколько ответили «час». Нет слов. В который раз Яндекс маркет себя показывает как худший маркетплейс.
3
3
May 25
Удобный пункт выдачи и часы работы, есть примерочная
1
December 1, 2023
Очень не удобно, ни кто не идет на встречу, при мелкой проблемме максимум могут посоветовать обратится в службу потдержке, пользуйтись другим пунктом выдочи.
2
September 17
Сотрудница по хамски себя ведёт. Ужасное отношение к клиентам.
2
June 21, 2023
Работают ребята и девчата отлично.
Со знанием дела, быстро, но без суеты.
Никаких косяков.. Всё в порядке.
1
3
November 13, 2023
Удобно расположенный пункт выдачи заказов. Рядом кафе с ароматным кофе.
November 29, 2023
Очень приветливый и доброжелательный молодой человек! Всем рекомендую.
2
2
June 22, 2023
В этом пункте выдачи ужасный бардак: сотрудница не выполняет свои задачи, создает очереди, заказы не может выдать по полчаса! Руководству просьба подумать о том, что персонал портит впечатление. Больше в этот пункт ничего заказывать не буду
6
April 25
Спасибо большое все хорошо, быстро и удобно
2
1
July 31
сотрудники не знают, как разговаривать с клиентом,
January 29
Отличный офис. Недалеко находится от дома. Хорошие сотрудники.
May 6
Тесное и грязное, заваленное коробками и пакетами, помещение с хмурыми и грубыми сотрудниками.
5
June 25
Неудобная и маленькая зона примерки вещей
1
May 28, 2023
Тут как в лотерее. Парень: мил, приветлив, поможет если тяжелая коробка, быстро выдает заказ.
Женщина: это КОШМАР! Ищет пол часа заказ, все суетится. Грубая!!!!!
7
October 2, 2023
Удобно, близко, только абсолютная антисанитария- как там рядом ещё кафе функционирует!!!? Принесла домой таракана- жуть!
1
1
April 17
Не советую заказывать, очень медленно работают, долго принимают заказы, иногда грубят
2
1
September 10, 2023
Отличный пункт шаговой доступности
Персонал быстр и вежлив
1
1
July 11, 2023
Отличный пункт выдачи Яндекс Маркет. Вежливые, компетентные сотрудники.
1
2
February 11, 2023
Удобно в одной квартире 2 пункта выдачи и магазин с кофе. Сухо тепло и есть примерочная.
1
August 31
Сотрудница грубая
1
October 2, 2023
Администратор с длинными волосами явно не хочет работать. Не умеет корректно общаться с клиентами
5
3
May 14, 2022
Для начала был какой-то непонятный перерыв на «15 минут», который продлился минут 30. Потом оказалось что у них нет сканера для штрихкодов Яндекс. Благо, товар был в хорошем состоянии. И две звезды ставлю за вежливость персонала. В общем, неприятный осадок оставило то, что я потерял достаточно много времени
3
January 16, 2023
Отличный пункт. Быстрое обслуживание приветливый персонал
1
2
December 14, 2022
Удобное расположение пункта выдачи. Бывают небольшие очереди.
1
March 12
Иногда очень долго выдают заказы
2
June 23, 2022
Постоянно пользуемся этим пунктом. Часто меняются сотрудники,но обслуживание всегда на достойном уровне.
February 19, 2023
Часто очереди, долго ищут заказ. Отношение неприветливое, плавно переходящее в хамское.
6