Добрый день.
Сегодня посетила данный ПВЗ.
Очень удивило обращение администратора ко всём на ТЫ! Далее девушка на все вопросы и просьбу помочь с возвратом отвечала одной фразой: "обратитесь в тех поддержку", а на просьбу представиться :" Ещё чего сказать!? ". Ну и на прощание добавила : " Шагай отсюда.. ! "
Прошу обратить внимание на общение данного сотрудника, иначе клиентов не останется(
К яндекс доставке вопросов не возникало, но дико не понимаю сотрудника на приёме выдаче.Некая деушка с вечно недовольным лицом!! Не в первый ра сталкиваюсь с ее нежеланием работать и коммуницировать с клиентом.
На вопросы отвечает с пренебрежением.Боиться лишний раз подсказать.Атмосфера неприятная.
При оплате картой при получении не выдают чек. Руководство на контакт не идет. Складывается ощущение что там ИП рога и копыта. Не рекомендую выбирать это пвз чтобы потом не прилетело не дай Бог обвинение в спонсировании "сами знаете кого"
Прождал пол часа, пока закончится "15ти минутный" перерыв, хотя написано что без перерывов и выходных.
Не дождался, придётся идти в другой день.
1
Show business's response
Виктор Шведов
Level 11 Local Expert
June 15
Яндекс маркет, меняйте правила. Пришел отправить посылку по Авито доставке- потребовали паспорт, а с собой только права и скан паспорта. ВУ это тоже документ, но не для них. Либо добавьте Яндекс ID, чтобы архаично не носить с собой паспорт.
Оценку ставлю в первую очередь пункту выдачи и приемщику, испортили вечер своим отношением.
Яндекс Маркету в общем ставлю 5, так все товары всегда приходят вовремя и без каких-либо проблем. А самому пункту снижаю на 1 балл, так как часто бывает грязно и периодически нет пакетов в наличии.
Закройте этот пункт, безобразие, хамят грубят, не хотят искать вторую посылку, говорят что одну найдем а за второй приходите завтра. Ужасное место, не заказывайте сюда.
Ощущение что пришла на помойку. Везде грязь . Руководитель раскошелься на уборщицу. Намешало бы и доводчик на дверь поставить . В примерочной грязнючий коврик . Фуууу…..
Была один раз, и этот раз мне не понравился. Отдали коробок меньше, чем пришло. В приложении же отражалось, что весь заказ выдан. Пришлось разбираться и ехать туда снова в другой день. На внимательность персонала надежды нет.