Добрый день, ставлю этому ПВЗ заслуженные 1/5.
Мне отказали в возврате по причине того что я возвращаю товар в день его покупки по причине того что я передумал. Управляющая ПВЗ не ознакомлена с законами о «Защите прав потребителей»
Мало того человек что видимо был с ней в футболке «Ozon» наговаривал на меня что я обналом занимаюсь и это причина отказа возврата.
Вы в своем уме? Почему я как клиент должен нервничать и переживать, напоминать про закон о «Защите прав потребителей» людям что ведут бизнес (открыли свое ПВЗ. ИП)
Полная некомпетенция.
Пожалуйста, свяжитесь со мной и свяжитесь с управляющей и объясните как нужно обслуживать правильно клиентов и почему мне какой-то мужик в футболке «Ozon» качает что я чем-то левым занимаюсь и мне отказывают в возврате по причине того что я какой-то обнальщик?
Мало того в возврате товара указано: принесите товар и скажите номер возврата. Сотрудник должен все сам проверить и принять либо отказать. С меня же требуют какую-то карточку товара? Бог с ним, я принес карточку товара, номер заказа, номер возврата, мне все равно говорят что карточка не живая и скрин с макбука полной карточки товара не подходит и нужно приложение.
А что мне делать если я авторизирован только на Macbook’e? Тащить с собой макбук из-за некомпетенции работников?
И мне еще навязывают установить приложение, мне че делать нечего, как слушать что МНЕ нужно сделать от сотрудников ПВЗ, что устанавливать и отвечать на вопросы: где забирали? И тд. Спросили бы еще чем занимался сегодня вечером?
Ужасно, впервые встречаюсь с таким ПВЗ, это разочарование.
Пункт нашла быстро, вежливые сотрудники, без очередей. Что удивило - очень дешёвая доставка. Отправляла посылку Яндекс доставкой в другой город и впервые - в приложении все шаги по отправке расписаны проще некуда, пришла -сдала -ушла. Спасибо
Управляющая не ознакомлена с законами "О Защите Прав Потребителей". Имеет ИП и не ознакомлена с законами, ПВЗ нарушает права потребителей. Некомпетенция сотрудников и Управляющей.
Удобное расположение, большая парковка. Отличная работа сотрудника Инги Никушиной, благодарю за внимательное отношение, быстрое обслуживание.
ПВЗ Яндекс-маркет, Тольятти, Фрунзе 6.
Приветливый персонал, чистота в пункте выдачи. Сделано все для удобства. Легко найти, везде вывески. Заказывал через этот пункт не один раз, рекомендую.