Неоднократно пользовался (и буду пользоваться) данным ПВЗ: всегда все в срок (иногда даже с опережением графика🙋♂️). Особенно подкупает то, что сотрудники (Виктор и Арам - красавчики) максимально клиентоориентированы и позитивны😇 Особенно меня подкупает график работы (до 22 часов) и наличие Яндекс/Боксберри в одном месте - очень удобно.
С предыдущими ораторорами не согласен - коробок нет уже давно в клиентской зоне, как и очередей (сдаю/принимаю посылки 3-4 раза в неделю😎). Просто люди, получившие посылки, считают своим долгом не забирать упаковку👀, но эта проблема уже решена. А еще, люди не умеют ждать (ожидание более 3-5 минут, пока происходит выдача товара, воспринимается как личное оскорбление - но это проблема «индейцев😃). У меня всегда все чОтко👍
Удачное расположение, friendly-атмосфера - что еще нужно, для комфортного получения/отправки😉
В общем рекомендую✅
Лучший сотрудник. Грамотный,пунктуальный (один раз отправляли посылку в 21:50 и сотрудник без проблем принял)
Сам пункт удобно расположен. Вывозят посылки часто .
Самый худший пункт для отправки заказов из всех, что видела. Никогда нет ни коробок, ни упаковок, ни скотча и даже ножниц. И вечно одна и та же фраза: Яндекс нам ничего не предоставляет, авито нам ничего не предоставляет… Хотя в других пунктах рядом всегда есть и коробки, и бумага для упаковки. Да, еще невыносимый запах…
Что-то случилось с пвз … очереди постоянные стали … внутри все заставлено, сотрудник (всегда попадаю на одного и того же) хоть и вежливый, но это ситуацию не спасает … ждать по 20-25 минут крайне неприятно
Никогда нет упаковки для отправки, хотя должна быть. Сотрудник говорит, что закончилась, но на самом деле ее даже не завозят. Ни пакетов, ни коробок. Плюс все заставлено какими-то мешками , невозможно пройти даже.
Очень грязный пункт, все заставлено коробками, разбросан мусор и упаковка, на полу и столах слой земли. Оператор всегда сидит под столом его не видно, когда заходишь, приходится громко говорить здравствуйте, тогда он показывается из под стола и молчит.
Посылку получить невозможно. В приложении пишет завтра вечером. В итоге пока там все эти недоработники разберутся как заниматься своим делом, а разбираются они видимо постоянно и никак не могу понять что и как делать. Ты получаешь эту посылку завтра или после после завтра если повезет. В помещении заходишь всегда груда коробок по стенам разложены, ты заходишь сразу в склад какой-то. С клиентами разговаривать не умеют. Вообщем всем удачи получить от туда посылку :) ( если что заказывал 2 раза и 2 раза повторяется одно и тоже)
Несколько раз пользовался. Заказ доставляют быстро, иногда уже на следующий день. Нужно войти с улицы в пятёрочку, но в неё не заходить, а повернуть налево на лестницу, подняться на второй этаж. Выдают быстро и вежливо
20 минут стояла ждала, пока развиснет компьютер, чтобы отправить заказ. Так и не дождалась! Пришлось идти в ближайший соседний на Ильменском, там за 2 минуты всё приняли, оформили, чисто, быстро, вежливо. В этот грязный, тесный больше никогда!
Забирал заказ 04.03.2024 в 18 50. Работник выдающий заказы у всех спрашивал что внутри заказа и делал вид что не может найти заказ, пока ему не говорили что внутри коробки. Подозрительный работник, проверьте пожалуйста.
1
6
Show business's response
Михайло
Level 11 Local Expert
May 13
С пятницы по воскресенье можно приходить и получать. В этот период работает Виктор и у него всё в руках крутится и вертится. работа спорится и всегда улыбка и вежливость. Стараюсь подгадывать получение на этот период зная, что все пройдёт прекрасно. с пятницы по воскресенье 10 из 5 звёзд))
А среди недели (меняю отзыв, кстати) работает Арам который видимо пообвыкся, приобрёл опыт и стал весьма вежливо и скоро работать. Твёрдая пятёрка.
Сделал заказ через курьерскую службу DPD, пришёл получать заказать, девушка сказала, что курьер случайно забрал мою коробку с заказом, как вернуть заказ информации не дают, заказ был заранее оплачен, обратной связи нет, тех. поддержка внятного ответа не даёт, незнаю что делать
Прекрасный пункт выдачи! Персонал очень хороший и отзывчивый. Очередей не бывает, работают быстро и слаженно.
1
Show business's response
Игорь К.
Level 13 Local Expert
February 26
Доброжелательное, квалифицированное обслуживание, выдача посылок от интернет-магазинов. Есть и минусы: зимой в верхней одежде жарко - пункт на 2-м этаже отапливаемого помещения. Плохо, что упаковку доставок стали просить забирать с собой и выбрасывать на стороне.
Удобный и близкий к дому пункт выдачи. Есть примерочная. Столик для проверки купленного. Персонал адекватный, порядочный. Работают оперативно. В общем тут все хорошо с точки зрения сервиса.
Работает девушка, которая очень любит делать приемку после закрытия. То есть доставка товара пишется сегодня, и что он пришёл в пункт выдачи, но забрать можно только завтра, так как приемка после закрытия пункта
Добрый день!
Хочу оставить суперположительный отзыв Виктору и Алине. Очень слаженная работа, внимательное отношение к клиенту и заказу.
Ребята отлично выполняют свою работу, а если видят, что одному сложно справится, не остаются равнодушными, а помогают! Спасибо большое, что ещё есть такое отношение к работе! 5+
товар пришел в назначенный день но приемку товара провели вечером перед закрытием. всегда в клиентской зоне полно товара лежит, мало места. не буду больше сюда заказывать товары.
часто пользуюсь этим пунктом. Возможно из-за того, что места мало - не всегда убрано в месте хранения заказов и иногда сами заказы очень долго не могут найти
Работает в этом пункте Виктор очень приятный отзывчивый и всегда приветливый спасибо ему за позитив на целый день если бы везде работали такие прекрасные люди то наша работа стала бы на много лучше. Спасибо тебе огромное Виктор 👍👌
Очень грязно, мало места, примерочная завалена коробками и мешками. Справедливости ради, когда я попросил, мешки из примерочной немного отодвинули и я смог туда протиснуться. Но впечатление от этого не сильно изменилось - все плохо. Не ходите сюда, особенно за одеждой
Первый раз отправляла посылку , покупка была через Авито. Пришла со своей коробкой, но оказалось, что они там выдают всё для упаковки. Так как я отправляла впервые, всё объяснили и разъяснили. Спасибо очень удобно.
Удобно расположенный пункт выдачи. Работают молодые вежливые люди. Много раз там была, ни одной конфликтной ситуации
1
Show business's response
D
Dmitry
Level 15 Local Expert
January 27
Малюсенькое помещение на втором этаже. Был перед Новым годом, стояла очередь, все вокруг забито посылками, не аккуратно, грязно. Есть примерочная, товар нашли быстро
Быстро получала свои заказы. Задержек не было. Товар приходит в хорошем, упакованном виде. Можно здесь же распаковать товар, осмотреть. Выдают большие пакеты для дороги домой.
Ужасный пункт выдачи. Как не придешь, у них технический перерыв. Дозвониться по указанному телефону невозможно. Сотрудники пункта выдачи сидят с такими кислыми лицами и отрешенным взглядом, что просто жесть. Ну не хотите работать, не работайте, на ваше место придут те, кто хочет работать.
Не советую это место использовать в качестве пункта выдачи.
Нормальный пункт. Ничего пока у меня не теряли, заказываю часто. Молодой человек который там работает- всегда доброжелательный , вежливый и поможет.Если он и отходит- на двери записку с номером телефона оставляет . Но это редко очень.
Я думаю хуже уже быть не может !! "Теряют " посылки - не доходят до пункта назначения , накладные не всегда дают ссылаясь на технические причины , работник вообще рассеяный !!!! Не давайте туда свои посылки, останетесь без них!!!!
1
6
Show business's response
Елена П.
Level 2 Local Expert
February 12, 2023
Очень вежливый и хорошо выполняющий свою работу сотрудник Виктор! Спасибо за оказанную помощь с оформлением возврата и благожелательное отношение к людям!