Yandex Market
92 reviews
October 14
Посетил ПВЗ, остался очень доволен! Отличное место: все организовано быстро и удобно. Персонал вежливый и профессиональный. Забрал свой заказ без задержек, упаковка в идеальном состоянии. Рекомендую всем, кто ценит комфорт и качество сервиса!
1
November 2
Давно начал получать товары в данном ПВЗ. Но больше не стану этого делать. Собственник этого ПВЗ обратите внимание, что при подобном отношении к покупателям вы будете терять клиентов и их деньги. После того как меня продержали у прилавка, раскладывая при этом пакетики на столе, до тех пор пока не начали подходить еще покупатели, ваш сотрудники дали мне понять, что не ценят мое время. После такого отношения к покупателю, отказался от заказанных товаров на 30 000, услуг Этого ПВЗ. Маркетплейсом Яндекса буду пользоваться в последнюю очередь. Раз не могу организовать работу ПВЗ должным образом. Есть другие маркетплейсы, пусть даже чуть дороже, но с лучшим качеством и отношением.
3
3
July 28
Не рекомендую сюда заказывать что либо , пока управляющий не решит проблему со складом. Я сам бывший сотрудник Яндекс маркета (не этого) , на складе неправильно установлены ячейки , вы не сделали адресное хранение как на озон и вб , всего лишь нужно распечатать qr коды к каждой ячейке и наклеить их , а не как это сделано у вас сейчас. Т.к я раньше работал в Яндексе , то сам нашел заказ на складе , рекоменду начальнику заняться этим вопросом и наклеить qr коды к каждой ячейке , если что я с этим могу помочь , пишите звоните. Сотрудники бедные не могут найти заказ по вине некомпетентного начальника
7
1
December 22
Заказ должен был приехать 14.06 до 18 часов вечера. Я заходила в ПВЗ в 14 часов за другим заказом, в пункте стояла куча неразобранных мешков с товаром, при этом клиентов не было, менеджер сидел за столом, занимался своими делами, товар принимать не спешил. Второй раз я приехала в 18 часов, при мне этот товарищ начал разбирать только первый мешок. В итоге сегодня 15 число, а мой товар так и не готов к выдаче! Мне срочно нужен был мой заказ именно 14 числа! Наймите уже нормальных людей которые будут работать!
Обновляю отзыв. Лучше не стало от слова совсем, по своей глупости снова связалась с этим пунктом выдачи, и вот уже три дня не могут найти мой оплаченный заказ на складе!
November 7
На самом деле это крайне хороший и качественный пвз, где с клиентами общаются уважительно, очередей либо нет, либо просто час пик, ничего страшного в этом нет, а те кто пишет что пвз плохой, общение сотрудников неуважительное – они наверное хотят чтобы перед ними красную дорожку стелили и вообще не ценят труд рабочего класса)
September 22
22.09.24 Время 21.29 зашел отправить посылку, свет выключен, никого, все закрыто. И это уже не первый раз!! Специально летел, что бы успеть отправить. Бардак полный!
Сотрудники это, что-то с чем то!! Вечно охающий и цокающий школьник который не может ничего найти так как там все валяется не на своих местах.
Когда смена этого школьника очередь в коридор стоит.
Вообщем принципиально больше сюда ни ногой !
5
1
December 11
Время 10,30 пунк закрыт! И это не первый раз. Руководство ну сделайте уже что то со своими работниками! Я специально отпрашивалась с работы на час что бы отправить посылку, в итоге я стою жду уже пол часа пунк даже не открывался! Почему из за вас все должны опаздывать ? Или не вводите людей в заблуждение и напишите реальный график работы, в 10 пунк не открылся, 10,30 пунк закрыт!!!!
4
February 4
Вроде бы как удобное место расположения , вроде бы как удобный график работы , вроде бы очередей не много , персонал не плохой. Есть одно «но» , которое перечеркивает все эти преимущества и заставляет искать другой пункт! Главная проблема это отсутствие персонала! То есть пункт НЕ работает 40 процентов рабочего времени!! Я не знаю как владельцы подбирают персонал и на каких условиях , но лично я получаю заказы со второго раза ! Приходишь - а пункт ЗАКРЫТ! И какая разница какой персонал и какие очереди! :))
13
1
July 31
Сколько читала комментариев,ни разу не сталкивалась с «не работой» ПВЗ,в тут пришли,и действительно,больше 25 минут ПВЗ был закрыт,потом спросили в соседнем Вайлдберрис’е,нам сказали,что ПВЗ сегодня может быть закрыт. Как это так? Нигде даже нет информации,что за сотрудников набирают?
1
1
May 18
Постоянно нет сотрудников на месте. Висит табличка "Перерыв 15 минут или даже меньше" и номер некой Ксении. Сегодня добрый человек подсказал, что все из Яндекса курят на улице. Так и оказалось. На просьбу выдать заказ действительно курящая на улице девушка ответила в неуважительной форме, на "ты": "Щаз подожди я докурю и приду". Пришли они целой компанией, сразу найти заказ не смогли, просто сказали, что его нет. Но каким-то чудом после очередной попытки заказ все-таки был обнаружен. Неприятно находиться на этом ПВЗ. Хотелось бы больше внимания и уважения к клиентам и все-таки не ждать, пока сотрудники покурят и обсудят личные вопросы.
7
2
November 22
Все как всегда супер!
Периодически делаю заказы, все полностью устраивает.
Рекомендую однозначно!
July 28
Обычный пункт выдачи. Хороший персонал,шустрые ребята. В подвале- лестница на десяток ступеней и со стоянкой что-то мутят со шлагбаумами. Организуют круговое движение.
June 17
Хорошее место, был вчера, мальчик культурный, помогает, общительный.
Удобное расположение. Не знаю что еще написать, много слов для отзыва. Все понравилось
1
1
August 30
Хорошие и приветливые сотрудницы, всегда вежливы, в самом пункте выдачи чисто, рекомендую)
2
June 17
Отличный пункт выдачи! Не первый раз забираю тут заказы, сегодня сидел очень вежливый отзывчивый парень, все быстро сделал. Ребята молодцы!
2
December 9
Классные сотрудники, хорошее расположение, нет очереди, всегда чисто!
June 18
Классный пункт выдачи, всегда быстро обслуживаю, не надо стоять, в осереди, вчера парень Баграт, быстро разобрался с пробемой в системе и любезно согласился дотащить тяжолую коробку, не заставил не когдо ждать, очень шустрый и воспитанный, в пункте всегда чисто и не воняет, как в других пунктах!
2
October 25
Очень приятная обстановка очень вежливый коллектив быстрые работники
November 8
Давно выбираю данный ПВЗ и каждый раз подтверждается добросовестное обслуживание и своевременность выдачи заказов
March 24
Отличный пункт выдачи! Часто там бываю, быстрая работа, вежливый персонал, удобное расположение! Всем рекомендую)
2
January 29
Можно вечно стоять и смотреть на табличку "перерыв 15 минут" в надежде на то, что товар удастся получить ....
Но, нет, добрые "соседи" данного пвз просто подскажут, что с утра никого не было и работать они сегодня не будут
Может всё-таки нужно другую информационную табличку вешать на дверь?
Так же, как заметили многие ранее, сотрудников нужно иногда вылавливать в пункте ВБ
8
1
September 2
02.09.2024 хотела отправить заказ, при мне молодые люди закрывают пункт и уходят курить, а я с младенцем на руках, отвратительно
1
1
November 7
Вежливые сотрудники, приятная атмосфера, заказ пришел быстро👍🏼
December 12
Специально задержались, чтобы подождать открытие пвз и забрать заказ. Время 10-10 , а пвз не работает
February 15
Мне в этом пункте очень не нравились некоторые молодые люди, которые работали, видимо не за деньги, а из одолжения нам, пользователям. Но случилось чудо, там теперь работает замечательная девочка, запомните ее имя - Патрисия! Внимательная, обходительная, всегда готова помочь. Спасибо ей огромное!
3
December 11, 2023
Вчера 10.12.23г пункт был закрыт по причине не выхода оператора на работу куча недовольных людей, которые не получили товары. Сегодня уже 11.12.23г товара до сих пор нет, хотя должен был вчера еще приехать согласно инфы в приложении яндекс. Служба поддержки не отвечает на сообщения, по телефону не могут ничем помочь. Просьба руководство разобраться с оператором.
5
2
June 17
Забирал товар нормальный пункт. Отзывчивый сотрудник молодой мальчик помог донести отдельно благодарность ему
1
February 10
Приехали на место за заказом , пвз на Семена Гордого 7 не работает сегодня. О чем нигде не сообщалось. Специально ехала сюда за доставкой, чтобы отсюда поехать с заказом на ДР! пришло сообщение, что заказ доставлен и можно забрать. Вы издеваетесь что ли?! Я ехала 2,5 часа в этот ПВЗ!!!!!
2
1
January 18
Здравствуйте. Не однократно сталкиваюсь с тем что пункт на Семена Гордоо 7 закрыт. Менеджер не однократно не выходит на смену. Когда ее уже уберут? Пункт работает 7/0 но только не при ней. Люди должны получить посылки а она просто не выходит на смену
Когда янденкс начнет платить не устойку?
2
5
September 12
Максимально плохой пункт. Сотрудники уходят, их нет больше указанных 15 минут, врут, что уходили ненадолго, видимо также врут своему руководству об этом.
Рустам, примите меры, пожалуйста!
Вы открылись в людном месте, поток людей приличный.
Яндекс, возьмите, пожалуйста, этот пункт на контроль.
2
April 13
Постоянные очереди,сотрудники будто не умеют работать. На складе у них походу такой беспорядок,что твой заказ могут искать 10 минут. Могут закрыться раньше графика своей работы.
2
3
February 4
Удобное расположение, доброжелательные и вежливые сотрудники, встречают всегда с улыбкой!
2
December 23
Немного обидно, что в разгар рабочего дня пункт закрыт, пусть и должен работать до 22.
January 29
Хороший пункт, возле дома. С приходом новых сотрудников стало заметно чище! В перерывы тоже попадал (руки, ноги на месте). Спасибо!
3
October 16, 2023
Большое спасибо сотрудникам пункта. Всегда внимательны к клиентам. Работают очень оперативно. Успехов!
5
1
November 7
Отличный пвз) отзывчивые ребята
1
April 15
Постоянно очереди, и долгие, и не из-за большого количества желающих, а из-за беспорядка на пункте выдачи, у них не лежит ничего по номерам, нет сортировки и на поиск заказа может уходить по 10-15 минут , что б забрать заказ, стоял в очереди около 35-40 минут, очередь из 6 человек!!!!
Так же могут просто не найти товар, приходите потом! Это просто ужас
Это просто ужас, отбивает любое желание заказывать на маркете
2
2
May 21
Во первых хочу заметить про удобное расположение это самое главное, я считаю
Как то попала в перерыв, немножко ожидания, так как ждать пришлось не долго. Бывают очереди,но в целом всё быстро. Всегда вежливый персонал и чистота, за что больше спасибо!
3
June 29
Хороший пункт выдачи. Чисто, сотрудники вежливые
1
April 24
Работал мальчик, ничего найти не мог!
Ушла с одним заказом, второй просто не смог найти, и я не одна такая была.
24.04.24 года
2
3
May 17, 2023
Это место называется Торговая Галерея, и офис с приятными,улыбающими работниками находится здесь. Всегда приятно,когда внимательно к тебе относятся!
3
3
June 19, 2023
Оператор пункта всё время находится в соседнем ПВЗ другого маркетплейса. Приходит, когда около закрытой двери стоят желающие забрать свои посылки и звонят по указанному телефону. Медлительна, не слишком приветлива, грубит. А в остальном, хороший пункт, удобный подъезд.
1
3
June 14
Ужасный пункт выдачи , посадили какого то ребёнка, он не знает что делать , время ожидания по часу
1
2
July 9
Отличный пвз приятные люди
2
1
November 9, 2023
Технический перерыв не указанный в графике работы ПВЗ. Ждал 20 минут ради одной посылки. Никогда больше не буду пользоваться яндекс маркетом
4
5
December 14
По субботам раньше 11-ти не открывается.
September 30, 2023
Хорошо расположен пункт выдачи заказов, немноголюдно, дружелюбный персонал.
4
March 23
Хороший пвз выдают заказы быстро, и вежливы. Рекомендую!!!
3
June 17
С персоналом нужно ещё работать над качеством обслуживания клиентов.
1
1
September 23, 2023
На выдаче сидит недееспособное физическое лицо, возрастом явно меньше 18 лет. Персональные данные озвучиваются вслух и очень громко
4
4